Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании МТС — Самара

Свобода в выборе рабочего графика, хороший коллектив, условия отдыха Коммуникация между сотрудниками

Есть различные плюсы в виде дмс, сим карты рабочие выдают Улучшить обучение и общение между сотрудником и руководителем. Нет поддержки при выходе на линию, сразу требуют хорошие показатели

Постоянная поддержка и карьерный рост, возможность влиять на доход Систему CRM, она хромает

Стабильная работа, хорошее обучение, адекватные коллеги. Удобное рабочее место. Больше внимания уделять заботе о сотрудниках, так как тяжёлые условия труда и сама работа очень токсичная. Сидеть и выслушивать претензии и оры клиентов целыми днями плохо влияет на психику.

Оборудованные комнаты для приема пищи. Отдельная столовая. Отменить доп. продажи абоненту при обращении в компанию.

Хороший коллектив
График работы всегда можно договориться
ДМС+служебная связь Договоренности между руководителями и сотрудниками

Есть много плюшек для сотрудников, коллектив прекрасный, царит дружеская атмосфера. Идут на уступки, в решении вопросов. Систему премирования и зарплату немного повысить.

Понятные задачи, постоянная поддержка новичков, обустроенное рабочее место, хорошее начальство и коллектив Программы для работы, коммуникация между отделами

Четкость рабочего графика (дополнительные смены или изменение графика только по желанию), комфортные зоны отдыха, льготы на питание в столовой, дополнительное медицинское страхование, хорошо оборудованные рабочие места Назначение руководителей групп (не все хорошие операторы могут стать достойным руководителем)

За всё время работы,единственное что это возможность подработать в свои выходные, но минус в том что заплатят тебе через 2 месяца за эти отработанные выходные. Уютный и большой офис, зоны отдыха Отношения к сотрудникам,зарплату

Зона отдыха, доставка, уютные кресла, с зарплатой без обмана. Увеличить зп, карьерный рост

Стабильная заработная плата. Выплаты вовремя. Интересные тренинги, возможность общаться с разными людьми. Коммуникацию между сотрудниками
Более реальную возможность карьерного роста

Возможность работать из дома, хороший доход. Комфортный офис Возможность доехать до дома вечером. Иногда очень трудно успеть на последний общественный транспорт при графике 2/2

Плавающий график, заработная плата, коллектив, отношения руководителя к сотрудникам Условия труда, оборудование.

Максимально приятный коллектив и начальство, всегда войдут в положение, с моей стороны бывали моменты где я действительно подвёл своего руководителя, но меня ни разу строго не отчитывали, была беседа, но после моего объяснения почему так происходит, руководитель прослушивался и входил в мое положение.
Хороший чистый офис, с зоной отдыха, кафетерием, удобное расположение.
Приятные доплаты, возможность брать доп смены.
Большое количество клиник по ДМС, туда входит и стоматология
Зарплата всегда вовремя, день в день, если выпадает на праздник или выходной, то всегда раньше
Реальная возможность карьерного роста, от вас лишь требуется небольшой стаж в компании и вы уже можете подавать резюме на другие должности, которые выше ваших
Удобный график который можно сформировать под себя Конечно хотелось бы больше зарабатывать, но в целом компания предоставляет возможность доп смен
И клиентов полояльнее, но тут уже не компания виновата, да и инструменты борьбы с недовольством тут присутствуют

удаленная работа, можно работать из дома наладить отношение к сотрудникам. и самое главное наладить рабочую программу или поменять ее совсем. не возможно грамотно и быстро консультировать клиентов, когда программа то зависает, то не работает совсем.

Удобное расположение. Хорошая зона отдыха. Больше плюсов назвать не могу Снизить требования по каи

Нравится выбор графика, доставка до дома в позднее время, ДМС. Чистота рабочих мест иногда оставляет желать лучшего.

Удобный график, хорошое руководство, дополнительная оплата в ночные смены Улучшить CRM, иногда подлагивает

Стала работать в кол-центре МТС диспетчером еще в прошлом году. Мне как человеку который любит общаться, даже интересно, особенно когда удается решить все проблемы и тебе человек благодарен. И работа не пыльная, с нормальной зарплатой и всеми официальными плюшками, какие положено. Сперва думала, что временно, но пока нет желания искать что-то другое. Надо быть готовой, что ты практически работает от восьми утра до восьми вечера, при этом нужно обязательно два телефона со связью МТС, но считаю это нормально. Я успеваю и все остальные свои дела делать. Но хуже неадекватный клиент, после которого чувствуешь себя выжатой. Думаю, так везде если ты работаешь на телефоне, так что я без претензий. Главное что мои старания окупаются.

работодатель всегда идёт на встречу своему сотруднику, развоз очень круто повысить заработную плату,

Можно работать удаленно или в офисе,лояльное руководство,хорошие наставники во время обучения и также работы Разнообразие графиков для удобства сотрудников,с возможностью выбора.По удобнее стулья(но это не критичное)

Выбор графика соответствует желанию Коммуникация между сотрудниками

Есть доп смены, стабильная ЗП (своевременно выплачивают), руководство на стороне сотрудников, есть возможность работать удалено из дома. Уровень ЗП маленький, возможность подрабатывать (плавающий график)

Хорошая компания, официальное трудоустройство, хорошие руководители.
Проводят корпоративы(не только по праздникам)
Проработала я там всего 3 месяца, т.к пришлось переехать в другой город и на тот момент там не было удаленного формата. Ну конечно же нужно увеличить ЗП, т.к оклад небольшой, есть депремы.

Удобный офис, хорошее отношение наставников на старте, работа в команде Просто очень тяжело эмоционально

Стабильность, возможность роста. В Самаре неплохой офис, есть комната отдыха для тех, кто работает в ночную смену. Расположение офиса удобное. Неплохо было бы внести разнообразие в график работы.

Дмс, льготы на питание и оплачиваемый отпуска и доп смены. Зона отдыха: массажные кресла, удобные диваны и комнаты для отдыха, красивые и уютные столовые. Оборудования и зарплату повысить

Удалённая работа, лояльность компании к сотрудникам и клиентам, всегда можно договориться Условия для Удаленного Рабочего Места

Стабильность во всем, и в графике, и в зарплате. Комфортные условия работы для операторов, есть все что надо вплоть до каждой мелочи. Информационная база максимально полная, на все вопросы клиентов получается быстро находить ответы без посторонней помощи. Я и до этого работал в колл-центре, но такой нагрузки как в МТС там не было. Я не понимаю, почему люди до сих пор звонят операторам причем с такими вопросами, которые уже давным давно можно решить самостоятельно в приложении. Нет же, нам надо позвонить, потрепать нервы оператору, переспросить все по 10 раз. Вот у меня был случай, позвонил клиент спросить про тариф, на который он хотел перевестись. Полчаса я рассказывал, что там и как, чем отличается от других тарифов, что сколько стоит повторял по 20 раз. В итоге спрашиваю - вас перевести прямо сейчас? Нет, я подумаю еще. Зачем ты вообще звонил, если не подумал еще - вопрос.