Отзывы о работе на должности Эксперт клиентского сервиса в компании МТС — Барнаул

Своевременная оплата труда
Хороший коллектив
Можно работать удаленно Удаленку, все логает и не возможно работать

Двойной оклад в выходные Увеличить заработную плату, чтобы не было текучки и тогда остальным сотрудникам не нужно было бы работать в свои выходные

Комфортный офис, удобная столовая, комнаты отдыха хорошие, комната приема пищи. Зарплата самая маленькая в городе. Премии получить очень сложно. Работа полностью зависит от недовольного клиента. Руководство интересует только планы.

Зп, коллектив, место работы, льготы График работы (доп.смены)

Индивидуальный подход к каждому работнику. Отличный коллектив. Всегда помогали, к кому не обратишься. Можно выбрать график. пересмотреть оценку качества.

Качественное обучение, мотивационная система, много бонусов от компании (компенсация за мед.обслуживание, питание, корпоративное такси(когда работаешь в поздние смены), и т.д).
Есть зоны для отдыха с настольными и активными играми, где можно размяться после "посиделок" за компьютером.
Столовая и зоны для приёма пищи тоже на высоте. Меню разнообразное, готовят вкусно.
Рабочее оборудование не подводило, всё исправное. Коммуникации между сотрудниками можно бы улучшить. Не совсем удобное месторасположение ЦКС, приходилось ездить далеко от дома (через весь город, с утра по пробкам).
Нужен психолог в штате, иногда его очень не хватало. (Шутка)

Сменный график, официальное трудоустройство, развоз в вечерние часы, оплачиваемые в двойном размере сверхурочные часы, бесплатная мобильная связь для сотрудников Не лишать премии сотрудников за больничные, поднять заработную плату, не принуждать к сверхурочным работам, снизить нагрузку на линии, увеличить продолжительность перерывов и их частоту

Столовая шикарная, еда очень вкусная Кабинет психолога очень нужен

График, белая ЗП своевременные выплаты, расположение, корпоративный транспорт, ЗП и адекватное руководство

Хороший график, коллектив , корпоративная связь , бесплатный полис ДМС в хорошей клинике . Зарплату и меньше депремирования

Место отдыха, своевременная оплата, питание. Сама зона рабочего места . Руководство, график, место нахождения офиса

Не возможно выделить плюсы в работе, их просто нет.
Хорошее обучение и прекрасные наставники. Вообще всё. Начиная от зависающих программ и заканчивая перерывов по расписанию.

Условия труда, зоны отдыха. Возможность выбора графика; возможность зарабатывать несмотря на больничные (потому как, если есть ребёнк они неизбежны); выше оклад.

Возможность работа из дома, хорошие люди в коллективе Улучшить можно было бы рабочие графики и условия тех.поддержки

Все, что не связано с основной работой, это классно: бесплатная связь, почти халявный домашний интернет, офис чистый, комфорт. Есть возможность работать из дома (даже оборудование дают частично) Начальники стали абсолютно не ценить сотрудников. Требуют много, платят мало

Индивидуальный подход к возможности выбора графика , выплаты(без задержек в течении дня), система обучения Обратную связь от руководства

При трудоустройстве начинается обучение в течении 5 дней
Тебе объясняют все от корочки до корочки
Как работать с конфликтными клиентами, условия тарифов
Как правильно общаться с клиентом
На протяжении всех попыток выйти на линию тебя в программе будет сопровождать руководитель который будет подсказывать если ты вдруг что то забудешь
Так же предусмотрен сайт где есть абсолютно вся информация которая нужна по консультации главное научиться по нему ориентироваться
Мне попался хороший РГ
И замечательные коллеги Мне бы очень хотелось что бы в компании наладили программу через которую открываются карточки клиентов, очень большая потеря времени и большие переработки в выходные из за ее поломок
Потому что твой рабочий день хоть и идёт с 10 до 00:00
Но если время на линии ты не сделал а это 10 часов 30 минут
То отрабатывать ты все это будешь в свой выходной

близость к дому, социальный пакет, корпоративная культура режим труда и отдыха

предоставление корпоративного такси, коллектив, бесплатная служебная связь в целом систему работы компании

Хороший соц пакет , бесплатная связь, хороший коллектив , комфортный офис, своя столовая Карьерный рост , более удобные графики

Чистый оклад, четкий график, хороший коллектив. Загруженность линий, снижение количества продаж/улучшение предлагаемых продаж

Удобно было близость к дому и рабочие места: два монитора.
Место для приёма пищи было удобным и комфортным Коллектив, условия труда и оплаты.

Полная отчётность по заработной плате, дружный коллектив, хорошее руководство, полный соц.пакет, отличное отношение к сотрудникам Длительность перерывов, возможность работать в гибком графике, методы оценки операторов после диалога

Мне очень нравится как организован процесс работы,сделано все что бы сотруднику было комфортно и удобно работать в программе, очень хороший коллектив,который придет на помощь,всегда есть люди к которым можно обратиться с вопросом, удобный график, хорошая окладная часть и понятная и хорошая мотивация. Я ухожу только из-за того что мне не подошёл способ удаленной работы. Если бы я жила в городе где есть офис контактного центра, обязательно осталась бы там работать. Для меня все замечательно, чувствовала себя как в семье.

Оплачиваемые отпуск, больничный. Возможность карьерного роста Блокировку потенциально негативных клиентов

Официальное трудоустройство
Оплачиваемый отпуск
Своевременная оплата Отношение руководства к работникам

Близость к дому, возможность дистанционной работы, компенсация питания Коммуникации между сотрудниками не налажены, клиенты грубые, а руководство даже не может предоставить психолога, который на этой работе очень нужен. Клиенту очень много позволено, а оператор сидит и выслушивает негатив и не может сбросить звонок, если он не может помочь клиенту, звонки негативных клиентов могут продолжаться по 40 минут. Если клиент оставит на тебя жалобу, и если она будет обоснованная, сотрудник может лишится 100% премии и работать весь месяц за голый оклад. Руководство не ценит своих сотрудников, если сотрудник берет больничный больше чем на 3 дня, то тоже лишатся премии. Зп очень маленькая.

Все просто классно, особенно коллектив, самый добрый, общаемся как друзья, нет официального общения, как будто дома График не всегда удобен хотелось бы что бы был и 3/3 и 4/4

Бонусы для сотрудников, подарки в честь праздников, творческие мероприятия, участие в благотворительных акциях, бесплатные мастер-классы и обучение, толерантность. Коммуникации между сотрудниками

Ответственность, высокая работоспособность, пунктуальность, стабильная заработная плата Заработную плату за месяц