Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании МегаФон — Пенза
Оценка компании
4,2
очень хорошо
11 отзывов
5
4
3
2
1
7
3
0
0
1
64%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 7
Все 7
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Современный офис, приличная заработная плата, высокая безопасность данных, чистота, много корпоративных тренингов
Что можно было бы улучшить
Мало времени на основную жизнь, постоянные изменения и ежедневные обучение, слишком сильный контроль менеджеров, несвоевременный контроль техники на рабочем месте.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, работа из дома
Что можно было бы улучшить
Условия премирования меняются каждый месяц, при увольнении премию за прошлый месяц не платят, только оклад.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Руководство всегда идёт на встречу, зарплата соответствующая,график разный
Что можно было бы улучшить
Всё хорошо,меньше негатива от клиентов было бы отлично
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы. Оплата больничного. Больше плюсов нет и не будет
Что можно было бы улучшить
Обучить руководителей этики общения.Ощущение, что руководителей набрали с рынка, кроме как кричать и устраивать прессинг с запугиванием сотрудников. Увеличить зарплату , она не соответствует тому объему работы, который задан сотрудникам и от этого большая текучка и нехватка сотрудников. Убрать систему депремирования, так как из-за нее ушло много продажников и понизить планы для получения премии
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Корпоративный дух, условия отличные, моя лучшая работа за все время
Что можно было бы улучшить
В момент, когда работала, было сложно с ростом внутри компании
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Коммуникабельность, отзывчивость, понимание , доброта, график
Что можно было бы улучшить
График, часы перерыва
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Честная компания, достойная оплата труда, имидж компании одно из главных качеств, абсолютное следование всем внутренним инструкциям
Что можно было бы улучшить
Возможность карьерного роста, отступать от принципа «клиент всегда прав»
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в МегаФон
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому Свобода выбора в графике
Атмосфера и тимлидерство в коллективе
Что можно было бы улучшить
Рабочий процесс (перерыв)
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
1)Достойный уровень зарплаты по сравнению с другими контакт-центрами и впринципе работами.На данный момент времени повышен оклад,причем прилично.Можно не переживать за свой заработок.2)Официальное трудоустройство.Больничные,отпуска- всё оплачивается.
3)Регламентированные перерывы и обед.
4)Доставка бесплатно на такси до дома после 22:00.
5)Гибкий график работы,время начала и конца смены также четко отмечено и редко когда нужно было оставаться после окончания рабочего дня.
Что можно было бы улучшить
1)Предоставлять студентам-заочникам учебный отпуск.2)Снизить некоторые цели по kpi
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
корпоративная этика, дмс, компенсации занятий спортом и мобильной связи, хороший коллектив, грамотное руководство кц
Что можно было бы улучшить
задуматься над снижением цели одного из показателей KPI, так как зачастую клиенты оценивают работу компании в целом, а не работу конкретного специалиста. или переформулировать вопросы: вместо «как вы оцениваете работу нашего сервиса?» спросить «как вы оцениваете работу контактного центра?».зачастую сотрудники АО «Мегафон Ритейл» допускают ошибки, навязывают сим-карты, выполняя план продаж. тем самым заставляя клиентов думать что «Мегафон» их обманывает.
так же не мешало бы улучшить условия работы, так как в офисе иногда слишком шумно. первое время пришлось ко многому привыкнуть. хорошо что руководство уже задумывается об этом.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пенза,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия труда, гибкий график, опытные руководители, которые помогут пройти адаптацию, и будут помогать во время работы
Что можно было бы улучшить
Условия для работы созданы великолепные. Важно прикладывать к этому и свою работу
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МегаФон
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь