Отзывы о работе на должности Специалист по поддержке партнеров в компании Ozon — Москва

Можно работать удалённо. Это, пожалуй, единственное, что можно назвать плюсом. Меняют правила чуть ли не каждый день. Причём эти правила совершенно не важны для рабочего процесса - то здоровайтесь всегда в чате, то не здоровайтесь если бот поздоровался, то снова всегда здоровайтесь. За каждую подобную ошибку снижение. Зарплату урезали в два раза, показатели (для получения премии) увеличили в два раза, и теперь премию вообще не реально заработать, если не хочешь получить перманентный невроз ради увеличения зарплаты в месяц на несколько тысяч.

Всё понравилось. Работала полгода. Был ДМС, что очень круто. Хороший коллектив, очень помогают. Мне повезло с руководителем. Зарплату бы конечно побольше

Удалённая работа, неплохая зп (для регионов), лояльное руководство График работы плавающий, нет возможности поменяться сменами. Если захотите сменить график, то решение вопроса затянется надолго. Много скриптов.

И множество других нюансов, которые стоит учитывать при трудоустройстве.

Удаленный формат, выбор графика, соцпакет Уровень заработной платы

Своевременная выплата зп, без задержек. Я была в группе с отличным коллективом, где помогали моментально, так как на обработку обращения давалось время. Руководитель всегда мотивировал свою команду. Давались подработки. Отпуска на выбор, оплата больничного. Зп небольшая, с выходом на подработки можно было добить до 35-40 тыс руб.
Вернуть стандартную 5 дневку, так как ввели плавающий график.

Удаленка. График. Адекватный руководитель. ДМС. Оформление по ТК. Показатели в направление, котором работала я закрыть невозможно, т.е получить премию врятли получится. Единицы это делают, скорее всего им просто повезло. Выжимают из сотрудников максимум… и всегда что-то новое придумывают, но не в пользу сотрудников. Возможно в других направлениях все в порядке…

Очень много инструкций и нагрузка колоссальная на глаза, а оплата копейки. Надеюсь, что мне не придется тут больше работать. Ко всему выше, при устройстве график был предложен 2/2 после трудоустройства замерили на плавающий и смены ставили когда им выгодно, варианта остаться на график, который я пришла не было. Либо так, либо ни как, хотя у меня был вариант другой работы при трудоустройстве с комфортным графиком для меня и я выбрала эту компанию. Это мой опыт, за это спасибо…..

Коллектив - это единственный плюс работы в данной компании, после смены руководителя группы. Всё. Оплата труда, льготы, прозрачность. График работы.

Удаленная работа, удобный сменный график, официальное оформление Оплата труда ниже рынка, очень много обновлений, за которыми сложно следить

Всегда поддержут, помогут. Объяснение новой темы сопровождалось наставником Лучше бы конечно было бы если зп была больше

Работала год в поддержке продавцов, пока была в декрете. Нравилось, что можно работать из дома, отличные коллектив. коллеги и руководитель всегда помогали. Минус - не всегда есть понятные инструкции и просто невозможно разобраться с ситуацией. Плюс в том, что если ответ был корректным, а клиент поставил плохую оценку лишь потому что не согласен с ответом, оценка исключалась из статистик . И зп не снижалась из-за низкого рейтинга. Как сейчас, не знаю Разработать более понятные четкие инструкции и на случай особенно сложных запросов выделять консультантов специалистов (бухгалтеров, IT и т.д.)

Гибкий график, удаленный формат работы, возможность выбора рабочего графика Низкий уровень заработной платы, нет возможности роста, низкий уровень обучения

Близость к дому, удобный график, возможность работать как в офисе, так и удаленно, своевременные выплаты заработной платы Коммуникация между разными отделами

Удаленная работа, приятная CRM система, нравятся внутренние программы Заработную плату, потому что сейчас она маловата

Возможность удаленной работы - единственный плюс данной компании. - График работы
- Требования, выдвигаемые работодателем, и выполняемая работа должны быть соразмерны зарплате.

Возможность работать удалённо. Ребята в группе хорошие. Повысить оплату труда.

Руководитель идет на встречу, помогает.Коллектив отличный, дружелюбный. Всегда подскажут и помогут. Зарплата вовремя, без задержек. По истечению трёх месяцев, если не выполняешь показатели, то компания с тобой продается. Также есть проблема с графиками, устраивается на один, но аналитики его сдвигают, то есть смена может быть на час или на два сдвинута.

Зарплата стабильно, 2 раза в месяц. Из плюсов ещё то, что работа удаленная и официальная. Есть ДМС. Ранее было повышение с опытом работы. Убрали ещё ещё в конце 2022 года, сказали, что на 3 месяца, но уже прошло пол года и ничего, тишина. В компании даже нельзя взять выходной день за свой счет! ( я конечно впервые с таким сталкиваюсь). График стал нестабильным. То есть, как руководство решит, так и будешь работать. Это также касается и времени работы, рабочий день будет начинаться так, как проставит тебе руководство. Меня вообще перевели в другой отдел, не спросив, хочу я этого или нет. Сказали: «Либо работаешь тут, либо увольняйся».

Нравятся только коллеги по работе Условия оплаты. МРОТ за 12 часов работы , при этом ты работаешь 15 дней, это просто нонсенс. Оклад и так был невелик, но потом его до МРОТа понизили. Видимо думают, что сотрудники святым духом питаются и у них нет детей. Так нельзя конечно, надо ценить сотрудников, даже сотрудников на удалёнке.

Хороший коллектив, очень отзывчивый, всегда придет на помощь в трудную минуту. ЗП, график, мотивацию

Удаленная работа из дома. Хорошая команда на начальном этапе. Установить конкретный график - убрать плавающие часы и дни. Проиндексировать зарплату - за 23 тысячи оклада слишком большие требования.

Не следят за каждый движением. Своевременно выплачивает зп и вовремя присылают ндфл Уровень зп, оплату интернета, предоставление техники для работы

Лично мой РГ, работа из дома Заработную плату
График

Хорошее обучение, средний уровень заработной платы, хороший коллектив и отличная поддержка на начале Пытался устроиться второй раз, после первой вводной встречи со мной так и не связались

Официальное трудоустройство, Стабильная ЗП, понятная работа Увеличить ЗП, и возможности карьерного роста

Открытость, профессионализм молодой и дружелюбный коллектив.
Понятное донесения информации, обучения и возможность самому изучать материал, доступ к развивающим ресурсам. Условия труда. Частное мнение. Кого-то это устроит.

Возможность удаленной работы Помощь в карьерном росте, индексация зарплаты

График, оформление официальное. Возможность работать удалённо. Зарплату, мизерная по сравнению с требованиями выполнения работы.

Коллектив, руководитель самые лучшие, очень комфортно работать, атмосфера доброжелательная. Всегда есть поддержка со стороны руководителя. Оплату труда точно нужно улучшить. Работаю второй года, зарплату не повышали, тогда как цены на всё сильно выросли.

Ничего, за исключением удаленно формата работы и своевременной оплаты труда. Руководители не знают, как в их отделе устроены процессы, но по какой-то необъяснимой причине занимают эти должности.
Много кто оставляет жалобы на других сотрудников иногда они не обоснованы. Какая цель, не знаю, возможно прогнуться. Сами знаете кто такие работники и их очень много!
Цель не сделать из тебя сотрудника хорошего уровня, а лишить премии.

Удалённость. Прозрачность. Разнообразие выбора графика смен. Всё: уровень заработной платы, отношение руководителей к подчинённым, уровень технической базы (программного обеспечения).