Отзывы о работе на должности Специалист по поддержке партнеров в компании Ozon — Самара
Оценка компании
3,5
хорошо
5 отзывов
5
4
3
2
1
0
2
3
0
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 8
Все 8
Специалист по поддержке партнёров
Самара,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы.Отличный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Повысить окладную часть з/п.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Самара,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа на дому.Доступ к программам по обучению.
ДМС , своевременная оплата труда.
Что можно было бы улучшить
Всё было понятно на Момент обучения, а вот после стало интереснее.Практика проходила около недели, с наставником каждый разбирал максимум пару тикетов.
Было очень сложно сопоставить огромную теоретическую часть и практику.
После нас выпустили на стажировку, наставник был с нами на связи каждый день.
Нам нужно было достичь определенные показатели: скорость обработки, ошибки, оценки партнёров, оценка контроля качества и процент решённых задач.
Показатели на минуточку были ,как у сотрудника в штате!
Стажировка длилась 8 дней.
В итоге оставили +-10 человек, из них основная масса - это переводники с клиентской поддержки , у которых показатели были ниже на процентов 30.К примеру, парня не взяли из-за недостающего 1%, кому 5-6% не хватило по одному показателю.
Также хочу добавить, что у сотрудников ,которые работают 4-5 мес, таких показателей нет, а с нас требовали.
Итог такой , люди старались, учились, у них были хорошие показатели, а взяли переводников.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Самара,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность удалённой работы
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, организацию работы
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Самара,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Всегда были на связи и отвечали на вопросы. Давали отгулы на дни экзаменов.
Что можно было бы улучшить
С универом совмещать было невозможно, вечерние графики разбирали сразу, хоть и предупреждала о нужном времени за месяц.
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке партнёров
Самара,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленность рабочего места, можно не вставать на 3 часа до начала рабочего дня. Выбор удобного для себя графика.
Что можно было бы улучшить
Непонимание, получение kpi ставится выше хорошего отношения к работникам. Улучшить можно было бы прежде всего отношение к работникам, понимать, что они такие же люди, чтобы они не чувствовали стресс каждый раз когда думали о работе.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Ozon
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Сайт: ozon.ru
Категория: Розничная торговля