Работа в РОСБАНК
3,9
хорошо
73%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 26 из 2 175 отзывов
Москва
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании РОСБАНК — Москва

Оценка компании
3,4
хорошо
26 отзывов
5 4 3 2 1
6 8 9 2 1
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,6
Условия труда
4,0
Коллектив
3,7
Руководство
2,8
Уровень дохода
3,6
Условия для отдыха
2,8
Возможности роста

Специалист по работе с клиентами

Москва,
декабрь 2023
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат, отзывчивость руководства, предоставление техники
Что можно было бы улучшить
Обучение, распределение обязанностей

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!

Спасибо за вашу обратную связь! Ваши положительные отзывы – это стимул расти и становиться лучше с каждым новым днем.

Как и вы, абсолютное большинство сотрудников отмечает, что коллектив в банке располагает к дружественным и доверительным отношениям, а руководители их достаточно поддерживают.

С заботой о вас,
команда Росбанка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
сентябрь 2023
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Стабильность. Хороший коллектив. Условия труда.
Что можно было бы улучшить
Техническое сопровождение.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2023
Добрый день!

Благодарим за высокую оценку Росбанка как работодателя!

Мы стремимся сделать наши технические процессы максимально удобными для сотрудников, но знаем, что всегда есть к чему стремиться! Именно поэтому Росбанк проводит непрерывное улучшение и автоматизацию всех процессов, делая пользовательский опыт проще.

Также у нас есть действенные инструменты для обратной связи, которую можно оставлять конкретным коллегам или подразделениям, ответственным за процессы или проекты, в которых есть потенциал для улучшения. Например, регулярное исследование удовлетворенности внутренних клиентов и Feedback Tool - платформа для обратной связи и развития компетенций друг друга.

Рады, что вы оценили стабильность компании. И правда, Росбанку в этом году исполняется 30 лет! Серьезный возраст - за спиной множество пройденных трудностей и трансформаций, а впереди новые амбиции, драйв и уверенность от накопленного опыта!

С заботой о вас,
команда Росбанка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2023
Работал 1-2 года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, приятный коллектив и приятное руководство в отделе
Что можно было бы улучшить
поднять оклад, сообщать сотрудникам информацию более быстрее, ставить адекватные планы и не урезать их при перевыполнении
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2023
Работаю 3-5 лет
4,8
Что мне нравится в работодателе
Понимающее руководство, высокая заработная плата, отличный коллектив, возможность работы удаленно
Что можно было бы улучшить
Систему мотивации (премия), ограничение работы только в рамках своего отдела
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2023
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, своевременная оплата труда, график. Руководитель лояльный, обучение на высоком уровне.
Что можно было бы улучшить
Возможность роста по вертикали. Увеличение заработной платы.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2023
Работаю меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, атмосфера
Что можно было бы улучшить
Нанять умных специалистов IT, увеличить зарплату
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
январь 2023
Работаю меньше года
1,0
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, на этом плюсы заканчиваются. Оборудование не выдаётся, вернее выдаётся, но только каким-то мифическим избранным.
Что можно было бы улучшить
Зарплата мизер, обучение на нуле, про адаптацию в компании как-будто вообще не слышали.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Самые высокие зарплаты в РОСБАНК
Ведущий программист
на основании 1 отзыва
305 000 ₽ 305 000 ₽
Усредненная зарплата305 000 ₽
Региональный руководитель
на основании 1 отзыва
300 000 ₽ 300 000 ₽
Усредненная зарплата300 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Москва,
декабрь 2022
Работал меньше года
2,2
Что мне нравится в работодателе
Красивый офис, хороший начальник отдела и начальник кц, удобный график, доступность офиса
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между руководителями и сотрудниками, уровень дохода, условия предоставления административного отпуска
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2022
Работал 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
График ,близость к дому ,заработная плата ,карьерный рост ,руководство
Что можно было бы улучшить
Коллектив ,слишком много обсуждение по виду и работе
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
октябрь 2022
Работал меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивые люди. Всегда смогут помочь, но очень много моральной давки мол «зачем тогда устроились, если не смогли вытянуть даже это»
Что можно было бы улучшить
Например мотивацию. Она достаточно низкая для человека, работающего с общественностью, хоть и с клиентами
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
сентябрь 2022
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, отношение к сотрудникам, компетентность
Что можно было бы улучшить
Камуникация между сотрудниками, уровень зп и привелегий
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
сентябрь 2022
Работал меньше года
1,5
Что мне нравится в работодателе
За 8 месяцев работы не было ничего запоминающегося, сплошные негативные воспоминания. Единственный плюс - это в тот момент был очень дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Все. Начиная от уровня дохода, заканчивая условиями труда, техникой, отношением к работникам.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Специалист по работе с клиентами

Москва,
август 2022
Работаю 3-5 лет
4,3
Что мне нравится в работодателе
Руководители отличные , человечные , активные, жизнерадостные, в коллективе очень комфортно работать
Что можно было бы улучшить
Возможность роста для сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
август 2022
Работаю 1-2 года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивость и понимание
Что можно было бы улучшить
Заработную плату и организацию досуга
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование

Специалист по работе с клиентами

Москва,
июль 2022
Работаю 3-5 лет
2,5
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать на удаленке, можно договориться на сменный график
Что можно было бы улучшить
Уровень зп, отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2022
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому , соц пакет , режим работы и комната отдыха просто отпад
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить комнату для обеда , не удобные стулья + барная стойка. не особо комфортно
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
май 2022
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Открытость и качество условий для работы. Карьерный рост, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
На самом деле все настолько хорошо, что даже не знаю что нужно сделать чтобы стало все ещё лучше
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2022
Работаю меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хорошее отношение к сотрудникам , заработная плата во время
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
апрель 2022
Работаю меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хорошее отношение к сотрудникам , заработная плата во время
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2022
Работаю меньше года
3,2
Что мне нравится в работодателе
Хороший уровень дохода, премии, высокий оклад, корпоративный ДМС
Что можно было бы улучшить
Условия труда адские. За девятичасовой рабочий день у тебя есть всего час перерыва, который можно дробить как тебе хочется, но тут есть одно НО. Тебе регулярно назначаются курсы, которые ты должен проходить, по утверждению моего непосредственного начальника, в свой личный перерыв, отрываться от непрерывного потока звонков нельзя для этих целей. Так же на почту приходит ежедневно огромное количество информаци, с которой ты тоже должен ознакомиться в свой личный перерыв. Если ты перелимитил перерывы, не важно по какой причине, ты обязан его отработать. То же самое касается технических сбоев (кстати, они регулярные, на каждодневной основе, в основном по вине банка, не работает ряд программ и удалённый доступ) их тоже нужно отрабатывать, задерживаться вечером или в выходные. План продаж могут повысить в конце месяца, за три дня до окончания, на 20 процентов от изначального, это считается нормально. За отпуск и больничный план и не пересчитывают
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
март 2022
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
У меня были крутые коллеги, отличный рг, руководитель отдела и руководить контакт-центра!
Что можно было бы улучшить
Платить больше сотрудникам, и повышать сумму оклада каждый месяц
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
февраль 2022
Работаю меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Хороший доход, чистый офис, неплохое оборудование, система наставничества
Что можно было бы улучшить
Коммуникация с РГ, невозможность перевода на удаленку, большой объем работы, навязывание дополнительных часов, взаимодействие с начальством
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Москва,
декабрь 2021
Работал 3-5 лет
2,8
Что мне нравится в работодателе
Стабильсть в выплате зп, без задержек
Что можно было бы улучшить
Трудовай распорядок, не соблюдается нагрузка, переработка на постоянной основе.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2021
Работал 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
- Вертикальный и горизонтальный карьерный рост
- Руководство всегда прислушивается к своим сотрудникам
- Конкурентная заработная плата
Что можно было бы улучшить
В качестве недостатка отметил бы необходимость обновления техники ( в частности компьютеры ) и мебели ( столы в колл-центрах кажутся узкими, также кресла порой бывают скрипят, но это в редких случаях ) в отделах фронт-офисов.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2021
Работаю 3-5 лет
3,7
Что мне нравится в работодателе
Наличие ДМС, отпуск 31 день за ненормированный рабочий день, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Улучшить коммуникацию между подразделениями, оттачивать новые бизнес процессы прежде чем внедрять, отпускать в учебные отпуска, предоставить конкурентную заработную плату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист по работе с клиентами

Москва,
ноябрь 2021
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Удобный рабочий график, развоз на такси
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение