Отзывы о работе на должности Специалист по справочно-информационному обслуживанию в компании Деловые Линии — Самара

Стабильность и возможность раскрыть свои компетенции. Компания вкладывается в сотрудников Коммуникацию между работниками

Оформляют официально во время обучения, зарплата белая, есть кухня с бесплатным чёрным кофе и холодильниками Обучение проводится в формате "учи пока спишь" - лекции состоят в основном из выдачи распечатанных принтскринов из 1с8 не очень хорошо читаемых с различными ситуациями, которые предлагается зубрить в свободное время, за одну лекцию 1 ученику выдаётся примерно 1/6 пачки бумаги испорченной таким образом вместо пересылки по электронной почте на дом.
Работа оператора в итоге на довольно большую долю заключается в том чтобы объяснить клиенту что мы не знаем где его груз стоимости в миллионы и не знаем когда прибудет. Клиентам это не нравится, но почерпнуть эту информацию по официальным инструкциям неоткуда, есть даже склад овеянный славой Бермудского треугольника среди начальства.

Выбор графика, рядом с домом, оплата хорошая и вовремя. Начальница у меня была очень хорошая Не до конца отлажен был рабочий процесс. После того как клиенту сообщали о проблеме с грузом, им должен был заниматься специальный менеджер. Но они, как правило не связывались с клиентом сразу. Клиенты опять звонили на горячую линию, там им говорили, что с вами свяжутся, ждите. В итоге крайними оставались специалисты горячей линии.

Близость к дому. И место отдыха было хорошее Коммуникация между сотрудниками, да и много чего другого

Добросовестное отношение к сотруднику - поддержка на любом этапе, готовность выслушать, качественное обучение Не всегда хорошо налажена связь между отделами, из-за чего может возникнуть затянутость решения проблемы

Хороший офис, удобная комната отдыха, интересное обучение, которое оплачивается, коллектив дружный Отношение руководства не очень хорошее, клиенты важнее, чем специалисты - об этом открыто заявил ведущий группы, обучение и реальная работа разнятся в плане информации и действий, на собеседовании слишком радужно описывают работу, на деле куча штрафов и маленький уровень дохода. При плохом самочувствии вряд ли отпустят домой, пропуски отрабатываются в выходные

Близость к дому,график работы,официальное трудоустройство,внутренняя жизнь компании Условия труда,да и много чего в принципе. Слишком жёсткие правила для работы в колл-центре

График работы 5/2,
Дружный коллектив,
Карьерный рост Заработок, оценку качества