Тинькофф: отзывы о работе на должности
Специалист по кредитованию

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Круто, что вам подошли столько пунктов в компании. Мы стараемся предоставить хорошие условия для работы и развития ✨

Хотели бы отметить, что на многих позициях мы заранее собираем пожелания по графику. Понимаем, что хотелось бы, чтобы график был полностью составлен из пожеланий. При составлении расписания учитываем факторы потребности на линии и обращаемости клиентов, поэтому фактический график и пожелания могут отличаться. Со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий. Надеемся на ваше понимание.

Согласимся, что баланс между рабочим временем и отдыхом очень важен для продуктивной работы. Стараемся соблюдать этот баланс. Заметим, что ценим всех и относимся лояльно. Поэтому, если нужно что-то скорректировать во времени отдыха — всегда можно обратиться к руководителю и найти индивидуальное решение вместе.

Будем рады и благодарны, если опишите идеи по улучшению условий труда нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.

В любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у сотрудников рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь. Мы учим сотрудников, как работать с любым клиентом, чтобы привести к максимально эффективной работе.

Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Тинькофф.