Отзывы о работе на должности Оператор на телефоне в компании Тинькофф — Москва
Оценка компании
3,7
хорошо
18 отзывов
5
4
3
2
1
7
5
2
3
1
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Оператор на телефоне
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
График, обучение, работа из дома, чат поддержки 24/7, а так больше ничего
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, улучшение качества обучения помощь на первоначальном этапе
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Рады, что вы оценили работу из дома и график. Действительно, у работы из дома с предварительным обучением очень много плюсов. Не нужно тратить время на дорогу, вы работаете в комфортной для себя обстановке и всегда можете получить помощь в чате поддержки.
Хотели бы отметить, что мы заинтересованы в достойном вознаграждении для Тинькоффцев и следим за рынком труда, чтобы предлагать конкурентоспособные условия. Своевременно пересматриваем вознаграждение для наших сотрудников и исполнителей. Сожалеем, если качество обучения показалось неудовлетворительным. Со своей стороны уделяем особое внимание системе обучения. После пройденного обучения всегда можно поделиться обратной связью — это важно, чтобы мы могли улучшить его для вас. Также мы понимаем, как важна поддержка на начальных этапах и стараемся окружить новичков заботой.
Если сталкивались с обратным, пожалуйста, сообщите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Постараемся разобраться в ситуации с особым вниманием.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия, зп вовремя , возможность отдыха, карьерный рост , удаденка
Что можно было бы улучшить
Зп низкая, штрафная система совсем не мотивирует там работать
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! ! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Для нас это бесценно)Круто, что заметили плюсы компании.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа дома. Типо свободный график. Очень много обучений. Да нечего хорошего сказать
Что можно было бы улучшить
Фиксированный оклад, дальше уже наработки и бонусы. Стимула нет не какого. Не смог набрать норму.. Всё в пролёте сидишь без денег. Очень неприятная работа, целый день выслушивать негатив от клиентов, а потом читать сколько тебе прослушка минусов и вычетов поставила
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Понимаем вас, существует стереотип, что в большинстве случаев клиенты только негативные. Согласитесь, что в любой сфере услуг клиенты бывают разные. Мы обучаем работе в том числе с проблемными клиентами, а также у сотрудников рядом опытные коллеги, которые всегда готовы прийти на помощь.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
выбор графика работы
Что можно было бы улучшить
мотивировать сотрудников
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно работать дома, находиться в любой одежде, оплачиваемое обучение
Что можно было бы улучшить
Скоординировать перерывы лучше, так как в случае туалета и т. п. не получится отойти, если уже взял 10 минутный перерыв, долгая работа за компьютером очень нагружает спину.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть возможность хлипкого, но хоть кого то роста в компании.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы и улучшить условия труда, зп и систему оценивания сотрудников.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Все супер.... удобное сопровождение ,отзывчивый персонал (коллектив),приятные условия для работы
Что можно было бы улучшить
Было бы круто найти вакансию по горячей линии
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор на телефоне
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, время работы можно легко подстроить под себя, хороший коллектив, быстрое бесплатное обучение.
Что можно было бы улучшить
Все хорошо, а если бы зарплата была побольше, было бы конечно еще лучше.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Приветствуем.Удаленная работа - это уютно и комфортно. Независимость от постоянного графика - это практично и удобно. Мы ценим наших сотрудников и стараемся поддерживать уютную атмосферу в коллективе. Приятно, что вы отметили так много плюсов :)
На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика,хорошое обучение,хорошие ребята в команде,которые всегда приходили на помощь
Что можно было бы улучшить
Зарплату,очень много тратится времени на звонки,но зарплата при этом мизерная,к сожалению.Один ты на эту зп не проживешь.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Здорово, что можно делать свою работу, не завися от времени. Рады, что мы можем предложить такие условия работы :)
Приятно, что вы также отметили наше обучение. Мы много сил вложили в его разработку и каждый день усовершенствуем обучение, чтобы всем было интересно и увлекательно проходить его и получать знания.
У нас дружная и позитивная команда. Стараемся поддерживать добродушную и приятную атмосферу внутри коллектива. Круто, что у нас это получается.
На постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. Ваш доход зависит от количества и качества проделанной работы. Также мы предоставляем разные возможности, с помощью которых вы можете повлиять на уровень своего дохода.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график и всегда помощь от руководства в работе. И работать можно из дома.
Что можно было бы улучшить
Количество сотрудников в ночную смену.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Мы тоже считаем, что дистанционная работа с гибким графиком - это здорово в современном мире! Вы распоряжаетесь вашим временем так, как вам удобно.
Ответственно относимся к нагрузке на линии и стараемся распределять сотрудников так, чтобы всем было комфортно работать. Благодарим за обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, помощь опытных специалистов, карьерный рост, постоянное обучение, зарплата 2 раза в месяц.
Что можно было бы улучшить
Меньше понижающих коэффициентов
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, возможность обучения.Хорошая заработная плата, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Прекрасная работа для старта. Приятная атмосфера в коллективе и в общем.
Что можно было бы улучшить
Однозначно прорабатывать систему роста сотрудников.
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый вечер!Спасибо, что отметили атмосферу в нашей компании. Для нас она очень важна. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей и возможность расти и развиваться у нас.
Позвольте отметить, что в нашей компании много возможностей для активного карьерного роста. И мы всегда рады предоставить вам все необходимые знания, в том числе и по новым направлениям.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы. Идут навстречу при необходимости.
Что можно было бы улучшить
Закрепить за каждым сотрудником рабочее место, чтобы не приходилось тратить время в начале смены на поиск свободного компьютера.
Ответ представителя компании
Июль 2022
Добрый день!Благодарим вас за оставленный отзыв.
Вы верно подметили, у наших сотрудников разный график работы. В связи с этим выделять каждому рабочее место нет необходимости, так как сотрудники посещают офис в разные дни.
Мы всегда готовы поддержать наших коллег, относимся с пониманием к некоторым жизненным обстоятельствам и необходимостям, ведь сотрудники - наша команда, без которой мы не сможем предоставить высокий уровень обслуживания нашим клиентам.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работаСреднего качества виртуальный коллектив
Что можно было бы улучшить
ДоходСтатус трудоустройства
Карьерный рост
Отсутствие скриптов
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность работы на дому
Что можно было бы улучшить
Управляющий персонал
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
График работы. Официальное трудоустройство,оплачиваемые больничные
Что можно было бы улучшить
Заработную плату
Преимущества и льготы
Оператор на телефоне
Москва,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
возможность работать из дома
Что можно было бы улучшить
уровень зарплаты при такой загруженности и отношении клиентов к решениям банка
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор