Студио Модерна: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Недалеко от метро, теплый офис, есть кухня, наличие сменного графика, хорошая система обучения новых сотрудников. Очень много минусов в работе. Первое - это то, что в самом начале вы , заполняя анкету, указываете желаемый график работы. А после 2х недель стажировки ваши предпочтения могут и не услышать если вы о них не напомните и не будете отстаивать (например, я писала график 2/2 и конкретное время, в итоге пытались уговорит на 5/2 потому что "ну вот у нас тут так не работают"). Второе - постоянно вызывали на ковер слушать твои разговоры и тыкать на твои косяки, которые ты исправляешь по их же советам, но им что то снова не нравится, и ты уже не знаешь как извернуться. Третье - зп ниже того, что указано в анкете.

Построение рабочего процесса, возможность роста. коммуникация между сотрудниками.

Налаженная система приема на работу и увольнения Человечность отношения к сотрудникам

График работы соответствовал моим предпочтениям,но вот 1 день в неделю начинать с обеда-не устраивало систему выхода сотрудников на перерывы,ибо выстраивать очередь на день вперед это слишком

Близость к дому. Десять минут на метро плюс пять минут пешком. Отношение к работникам. Уменьшить требования. Увеличить заработную плату.

Ранее офис был на владыкино, довольно близко к метро. Отличные бизнес тренера, очень круто обучают, основам продаж научилась именно тут, плюс постоянно делали локальные тренинги по продукту. Хороший коллектив, супервайзеры пытались максимально сгладить все минусы работы и объясняли всё непонятное. Система мотивации самая худшая из всех, что встречала. Нереально огромное количество штрафов ни за что, тотальный контроль, абсолютно абсурдный. Почти никаких доп плюшек, зп ужасно маленькая, почасовая оплата минимальная и % от выручки тоже ужасно маленький. Делают все чтобы сотрудники не задерживались. Не очень удобная внутренняя программа, но к этому можно привыкнуть. Перспективы карьерного роста никакие абсолютно.

Хорошо организовано рабоче место, программное обеспечение на компьютере Улучшить расчет сдельной зарплаты, очень низкая зарплата, штрафование при прослушке, строгое следование скриптам.

удобный офис в центре отношение к сотрудникам

Свобода в выборе графика работы
Зарплата без задержек Снизить уровень KPI , который значительно повысили, так как в нынешнее время, трудно его соблюдать.

Есть ночные смены, подходит для студентов. Неплохое место для получения первого опыта работы Колл центр. Довольно большая текучка.

Берут на должность оператора колл-центра практически всех; удобное расположение Всё, от дохода до отношения менеджеров

Близость к дому. Отношения в коллективе. Взаимовыручка в коллективе. Наставничество.

Подход к обучению сотрудников, непосредственное руководство приближенно к исполнителю. При обучении сотрудников показывать не только идеальные варианты звонков, но и давать слушать чужие звонки с ошибками (при том чаще) так будущий оператор становится увереннее, начинает понимать, что у него есть шанс на ошибку и сам начинает меньше ошибаться из-за уверенности и из-за опыта, который он извлёк из неудачного звонка. Это как скульпторов, которые берут валун камня и отсекают все лишнее.

Гарантированная з/п, своевременная оплата, обучение, карьерный рост, Программное обеспечение для сотрудников, Нет никакой организованности в работе, если один сотрудник болеет то ты будешь перерабатывать

Отзывчиность,ответственность в руководстве, обучение, тренинг. Рекламу и разширения

Светлый офис , в пяти минутах от метро , близко находится комната отдыха Восстановить рекламу на ТВ

Легко было устроиться, прошло обучение, тестирование и быстро ввели в работу. Больше помощи новичкам. Первую ставку быо сложно выполнить, чтобы получить нормальную зарплату

Возможность творчески работать, не скованность, финансовый рост Поминутный рабочий график

Берут практически всех. Обучение длиться несколько дней, за которые успел сложиться неплохой круг знакомых. Улучшать нужно работу руководства, которое висит у тебя за плечом и постоянно требует продавать всякую ерунду

График работы и внимательность к персоналу, индивидуальный подход Оклад и % увеличить в разы

Честность. Дают возможность заработать Возможность карьерного роста

Обучение проводилось на хорошем уровне. Коллектив был очень приветливый. Качество, время и место отдыха.
Ну и уровень заработной платы

Свобода в выборе рабочего графика, помощь старшего персонала. Даже не знаю, всё налажено чётко.

Приятный коллектив и супервайзеры, всему научат и покажут как лучше работать и зарабатывать, есть личная столовая. Расширить возможности по обучению.

Более менее можно выбирать график, зарплату платят преимущественно вовремя, можно работать по 3 смены в неделю если это ночь. Начальство тебя постоянно шпыняет и пинает, там нужно именно впаривать товар компании, чем больше впарил тем лучше, премию я не видела не смотря на все старания ни разу. Постоянные угрозы из разряда: «мы тебя уволим» зато когда сама решила уйти, начали просить остаться. Попытки стравить с коллективом от руководства, есть особенные «любимчики» которые прозванивают твои заказы, и пытаются довпарить товар который не впарил ты. И если у них это выходит, тебя лишают премии а им в премию плюс, а если человек на той стороне трубки психует и отменяет заказ, то снова виноват остаёшься ты. Ты ведь без заказа.