РОСБАНК: отзывы о работе на должности Специалист по обслуживанию клиентов
Оценка компании
3,9
хорошо
10 отзывов
5
4
3
2
1
3
4
1
2
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 21
Все 21
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Условия труда, карьерный рост , стабильность , коллектив , дружная атмосфера
Что можно было бы улучшить
Оплата труда , обучение , программное обеспечение
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Добрый день! Получить отзыв от сотрудника, проработавшего в Банке более 5 лет, особенно ценно. Спасибо, что были с нами и за честную обратную связь, мы внимательно ее изучили и хотим поделиться, что Росбанк стремится сделать технические процессы максимально удобными для сотрудников, но знаем, что всегда есть к чему стремиться! Именно поэтому проводим непрерывное улучшение и автоматизацию всех процессов, делая пользовательский опыт проще.
Понимаем, что вопрос об оплате труда достаточно чувствительный. Мы чутко реагируем на изменения и формируем заработные платы на основе регулярных исследований рынка.
Рады, что вы оценили стабильность компании. И правда, Росбанку в этом году исполняется 30 лет! Серьезный возраст - за спиной множество пройденных трудностей и трансформаций, а впереди новые амбиции, драйв и уверенность от накопленного опыта!
С заботой о вас,
команда Росбанка.
Преимущества и льготы
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Альметьевск,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобное место расположения, хороший коллектив,
Что можно было бы улучшить
На руководящие должности ставить компетентных сотрудников, упростить условия продуктов банка.
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление о работе в Росбанке.
Возможно, вы не знали, но у нас есть действенные инструменты для обратной связи, которую можно оставлять конкретным коллегам или подразделениям, ответственным за процессы или проекты, в которых есть потенциал для улучшения. Например, регулярное исследование удовлетворенности внутренних клиентов и Feedback Tool - платформа для обратной связи и развития компетенций друг друга.
Мы абсолютно согласны с вами, у нас в банке очень хороший коллектив и атмосфера в банке располагает к дружественным и доверительным отношениям. Согласно внутреннему опросу, 96% считают, что коллеги помогают и поддерживают, когда необходимо. В нашей корпоративной культуре "Важен каждый" экологичное взаимодействие между коллегами приоритетно.
С заботой о вас,
команда Росбанка.
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Екатеринбург,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильная работа, работа в режиме многозадачности, интересный опыт с процессами работы
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост в кассовом отделе, (специалист по обслуживанию клиентов)
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Добрый день! Спасибо за ваше мнение, благодаря культуре открытой обратной связи вокруг и внутри Росбанка, мы становимся лучше. Сожалеем, что вам не удалось занять желаемую позицию. Возможно, вы не знали про дополнительные карьерные возможности, которые существуют в Росбанке: карьерные консультации, внутренняя мобильность (около 160 переводов на новые позиции в месяц), индивидуальная работа с HR бизнес-партнёром.
Рады, что задачи в Росбанке были для вас интересными. Нам важно, чтобы карьерный путь сотрудников приносил удовлетворение и удовольствие.
С заботой о вас,
команда Росбанка.
Преимущества и льготы
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Казань,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Поддержка, коллектив, возможность роста как вертикально и горизонтально
Что можно было бы улучшить
Зарплату, не загружать кассиров доп продажами, корпоративные мероприятия только на Новый год
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Курган,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Место работа (комфорт офиса и месторасположение). Хороший коллектив. Техническая поддержка.
Что можно было бы улучшить
Время труда. Больше рекламы данного банка, что бы было больше клиентов.
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Омск,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Условия, прозрачный доход, обучение, тренинги, развитие
Что можно было бы улучшить
Уровень з/п не высокий
Преимущества и льготы
Специалист по обслуживанию клиентов
Владивосток,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близости к дому,возможность повышения квалификации
Что можно было бы улучшить
Уровень зп ,равнодушное отношение руководства
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в РОСБАНК
Специалист по обслуживанию клиентов
Новосибирск,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Очень круто коллектив, комфортно работать над совместными задачами
Что можно было бы улучшить
В целом, все хорошо, за столь малый срок не выявил таких пунктов
Преимущества и льготы
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Москва,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
График работы, обучение, мотивация и отношение к сотрудникам.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, систему премирования.
Преимущества и льготы
Старший специалист по обслуживанию клиентов
Санкт-Петербург,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Коллектив и интересная работа, хороший опыт в банковской сфере
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты. Все остальное устраивало
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о РОСБАНК
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12158
Сайт: www.rosbank.ru
Категория: Финансовый сектор