Российские железные дороги: отзывы о работе на должности Специалист по клиентскому сервису
Оценка компании
4,9
отлично
6 отзывов
5
4
3
2
1
6
0
0
0
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 23
Все 23
Специалист по клиентскому сервису
Санкт-Петербург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность и уровень компании. Наличие бонусов, таких как большие скидки на спортзал и стоматологии. Постоянное взаимодействие с клиентами, высокая заработная плата, гибкий график работы, корпоративное обучение для повышения навыков.
Что можно было бы улучшить
Руководящий состав не хорошо относиться к простым сотрудникам.. Завышенные требования. Разработка новых подходов к удовлетворению клиентских запросов.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Поддержка сотрудников от высшего руководства, решение их запросов и улучшение их лояльности к компании. Сменный график.
Что можно было бы улучшить
Улучшенная система обратной связи позволит быстрее реагировать на нужды сотрудников. Будет меньше текучки.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа в контактном центре вокзала заключается в том чтобы помогать людям, решая их запросы и проблемы. От навигации по вокзалу до консультаций по расписанию поездов. Работаю здесь уже давно, около 6 лет. Меня все устраивает и график, и ЗП,
Что можно было бы улучшить
Было бы замечательно обновить и расширить базу данных часто задаваемых вопросов и ответов, чтобы она была доступна онлайн. Клиенты смогут найти сами ответы на свои вопросы, а не будут загружать нас пустяками.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Казань,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Взаимодействие с пассажирами и возможность делать их путешествия комфортнее и приятнее – это то, что делает мою работу по-настоящему значимой.
Что можно было бы улучшить
Создание более интуитивно понятных и доступных каналов связи для обратной связи от пассажиров, чтобы улучшить качество наших услуг.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
Томск,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Разработка проектов по строительству и реконструкции железнодорожных объектов, творческий и интеллектуальный труд.
Что можно было бы улучшить
Внедрение передовых технологий в проектирование и повышение эффективности планирования.
Преимущества и льготы
Специалист по клиентскому сервису
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа в команде, взаимодействие с клиентами, возможность помогать людям в решении их вопросов.
Что можно было бы улучшить
Улучшение системы обучения для новых сотрудников и внедрение более эффективных инструментов для работы с клиентами.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Российские железные дороги
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Российские железные дороги
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 900000
Сайт: http://www.rzd.ru
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД