Ozon: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
3,5
хорошо
495 отзывов
5
4
3
2
1
93
179
121
90
12
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, хороший коллектив, выплаты ровно в срок, нормальная коммуникация с руководством
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, сделать более понятное обучение
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график 2/2,достаточное удобное расположение места работы от дома,которое подбиралось индивидуально для каждого сотрудника
Что можно было бы улучшить
Распределения нагрузки на сотрудника и систему логистики общую-в целом сильных возражений по логистике точно не имелось,коллеги с которыми была взаимосвязь по работе были вполне хорошими грамотными сотрудниками
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Бренд, чистота, уют, по первое время понравилось зарплата, но потом снизили.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, зарплату.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, возможность дополнительного зароботка, возможность переноса смены или дороботки часов в случае технических сбоев.
Что можно было бы улучшить
Улучшить канал связи для помощи новым сотрудникам.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, часы работы, возможность работать одному, чай вкусный
Что можно было бы улучшить
Вообще все остальное. Зп, дмс начальство, коллектив
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
март 2024
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, четкость в работе по предписаниям, наличие инструкции практически для любого действия
Что можно было бы улучшить
взаимодействие на местах (когда нужно 2 сотрудника на точку в смену и это факт. надо не предлагать покинуть работу а подумать на счет второго сотрудника)
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Всё прозрачно, выплаты зп вовремя, ДМС, график работы, перспективы карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Зп с такими ценами в магазинах немного нужно повысить
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Ozon
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, своевременная оплата труда, рядом с домом и т.д.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками. Было полное понимание, что привело к полному не пониманию.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата, согласно ТК РФ
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководством,чаще слышать о нужных улучшениях,которые помогут линейным сотрудниками качественнее выполнять свою работу
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами на пвз
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к домаМожно выходить часто на допы, если нужны деньги.
Что можно было бы улучшить
Слишком низкая зп за выполнение всей работы на пвз.Поддержка это самое бесполезное, что есть в мире.
Место для отдыха зачастую некомфортное(мягко говоря), а наличие туалета на пункте это новое чудо света(отопление зимой тоже самое).
Коллектив зачастую удручает.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
График удобный, работа рядом с домом, так как в смене два человека можно спокойно уйти на перерыв.
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно было бы и поднять, учитывая что жизнь стала куда дороже чем раньше. А нам к сожалению только и пытаются урезать и без того крохотный доход
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Воронеж,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Молодой коллектив, который может помочь разобраться без проблем. Иногда руководители игнорируют, и отвечают сразу только когда им нужен ответ. В государственные праздники оплата выше, так работать приятнее. Но мне обещали оплату х2, когда просили выйти, а по факту оказалось х1,5. Первое обещание было только для того, чтобы заманить и было неправдой.
Понравился офис, большой, коллектив хороший.
Из минусов: сначала согласовывают график работы, а потом звонки и сообщения во внерабочее время чтобы вышла на линию, тк нехватает людей. Или по выходным такие звонки и сообщения 👍🏼
Отвечаю почему я не выйду, на что каждый раз получаю ОЧЕНЬ ЖАЛЬ
Что можно было бы улучшить
Зарплату повысить и отношение к сотрудникам улучшить от руководителей групп. Работа может быть удаленной, что является плюсом, но часто были ошибки в оценке чатов от тех, кто проверяет, и когда подаешь апеляцию, то ждала и больше месяца бывало, соответственно, премию из-за этого не получала. В чате ошибки не было, просто контролеры качества часто работают невнимательно. Работа не самая позитивная, так как клиенты часто очень негативные, чаты на время - и 120 рублей за час, на мой взгляд, это очень мало за те моральные силы и нервные клетки, которые тратятся. Премии выплачивать не в конце месяца, двумя платежами (27 конца месяца и 5 число след месяца, то есть через 2 месяца!!!), а один раз, желательно после за сразу. Ибо получать премию через месяц почти после зарплаты, это грустно. По факту отработал условно январь, а премию за него получаешь 5 марта. Не по-человечески. И так копейки платят, так еще и растянуто.
А в офисе можно повесить постеры или картины для хорошего настроения:)
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Кемерово,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,очень в этом плане удобно,зарплата во время приходит.
Что можно было бы улучшить
Оплачивать больничные и отпуска
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Краснодар,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, старший по ПВЗ
Что можно было бы улучшить
ЗП, возможность роста
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Расположение места работы, гибкий график, стабильная выплата заработной платы
Что можно было бы улучшить
Условия труда, комфорт сотрудников, уровень заработной платы, техническая поддержка для клиентов, низкая оплата больничного
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, в свободное время можно дистанционно подрабатывать или читать, заниматься своими делами
Что можно было бы улучшить
Возможность карьерного роста отсутствует, работа монотонная. Во многих пвз холодно. Для Петербурга мален кая заработная плата.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, тёплое, светлое рабочее место, есть все необходимое для работы
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Готовность обучать новых сотрудников и помощь по всем проблемным вопросам, заинтересованность в работниках
Что можно было бы улучшить
Можно проявить более усердный подход к соискателям ибо мне не повезло со сменщиком
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Краснодар,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Зарплата вовремя без обмана. Хороший график. Большой плюс что руководитель думает о своих сотрудников: выдаются теплые вещи в зиму. Всегда есть все для работы.
Что можно было бы улучшить
Нужен карьерный рост. Многие хотят, но почему то берут со стороны. Улучшить зарплату. Должна быть мотивация. Кто-то сидит а кто-то много работает. Зарплата одна и та же. На вальбересе люди зарабатывают намного больше. Многие ушли туда. Многие ушли из старших, так как ответственности много а зарплата не сильно отличается от сотрудника ПВЗ.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Не далеко от дома, отличный наставник и руководитель, приятный коллектив
Что можно было бы улучшить
Повышение заработной платы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Санкт-Петербург,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Погода атмосфера, коллектив, отличный место ближе дома, во время зарплата
Что можно было бы улучшить
Время много, везде камеры, работают
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тамбов,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо. В случае технической неполадки предоставляется место в офисе или можно отработать в другой день.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам как со стороны начальства, так и со стороны сотрудников, которые находят в одном с статусе, время отдыха.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому (в пешей доступности), возможность подработки
Что можно было бы улучшить
Уровень з/пл, при разной загруженности пунктов з/пл одинаковая
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа в официальном ПВЗ, зп чуть выше мрота. Коллектив из двух человек
Что можно было бы улучшить
Повысить зп, улучшить условия труда (посылки иногда бывают очень тяжелые)
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая удаленная работа. Работать можно. Есть карьерный рост.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы, чтоб руководство поснисходительней относились к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Тверь,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Всё честно, никаких подводных камней. Обучение за счет компании. Но работе нужно отдаваться целиком и полностью
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы выше зарплату
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пушкино ,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, униформа , сменный график, рядом с домом
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы, перерывы на обед
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Волгоград,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отношения с руководством, свобода выбора графика, карьерный рост,
Что можно было бы улучшить
Обучение сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположение ПВЗ
Что можно было бы улучшить
Отношение работодателя к сотрудникам и много чего
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая система обучения и наставничества. Тех поддержка старается оперативно реагировать
Что можно было бы улучшить
Уменьшить текучку специалистов. Из 65 набранных сотрудников на удаленку, через 10 месяцев остались работать всего 5 человек.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Сайт: ozon.ru
Категория: Розничная торговля