Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании Lamoda — Москва
Оценка компании
3,1
хорошо
24 отзыва
5
4
3
2
1
5
4
6
8
1
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 21
Все 21
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность роста до старшего менеджера, возможность посидеть за стойкой
Что можно было бы улучшить
Условия для отдыха, оплата, сокращение часов работы, возможность найма сотрудников для физикой части работы
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата, скидки сотрудникам, хороший ДМС, возможность дополнительных смен
Что можно было бы улучшить
Коммуникации с начальством, ставить вменяемые лимиты на пвз
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив⠀⠀⠀⠀
Что можно было бы улучшить
Большая часть процессов, входящая в обязанности менеджеров пунктов выдачи, могла бы быть автоматизирована, но работодатель предпочитает сэкономить. В целом экономия присутствует абсолютно на каждом из возможных для воображения пунктов. Условия труда оставляют желать лучшего. Например, грибок не стенах, не работающий смыв унитаза, отсутствие комнаты отдыха (места, где можно было бы банально пообедать), неработающие розетки или низкая температура на пункте выдачи (15-17 градусов). И это только верхушка айсберга)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
удобный рабочий график, обучение, своевременная зарплата, работа совсем несложная
Что можно было бы улучшить
было бы отлично, если бы добавили официальный обед в течении дня, потому что когда работаешь одна на пункте выдачи, приходится закрывать дверь на ключ и клиенты очень злятся, если ты говоришь, что у тебя был обед, так как в графике работы пвз ни слова о перерыве
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Форма, хоть какое-то место для обеда, день проходит быстро, бывают не тяжёлые смены
Что можно было бы улучшить
Технику, которая регулярно зависает, упростить технические моменты, на дворе 23 год заканчивается, а люди фигнёй страдают и ненужными действиями занимаются, бред, повысить зп, рассмотреть уборщицу на большие пвз
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность выплат,премии и корпоративные скидки ежемесячно .
Что можно было бы улучшить
Условия труда , поднятие зарплаты
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хорошая заработная плата Доплата за выход в выходной день
Нет штрафных санкций
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудникамиПомощь в обучении
Расширить штат
Наладить кассовый аппарат
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Здравствуйте!Благодарим вас за оставленный отзыв.
Нам искренне жаль, что вас расстроило качество оборудования.
Для более детального решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, свои данные и описание ситуации на почту hr_feedback@lamoda.ru, мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Lamoda
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Большая сплоченная команда , близко к дома, лучшие руководители
Что можно было бы улучшить
Коммуникация с колл центром
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Здравствуйте!Спасибо за отзыв и максимальную оценку. Lamoda заинтересована в амбициозных, идейных, трудолюбивых сотрудниках. Искренне надеемся, что опыт работы с нами для вас ценный!
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Дружный коллектив, лояльное руководство, всегда идущее навстречу
Что можно было бы улучшить
Зарплату бы побольше
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв.
Очень рады, что работа в коллективе приносит удовольствие.
Система мотивации сотрудников Lamoda состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Lamoda обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату. Вся информация об уровне дохода подробно разъясняется сотрудниками HR до трудоустройства и соответствует указанной в вакансии.
Если у вас остались какие-то вопросы просим вас отправить свои контакты на электронную почту hr_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведём внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
С работодателем проблем не возникало, вроде бы всё по-человечески.
Что можно было бы улучшить
Оклад меньше прожиточного минимума.Кол-во труда никак не оправдывает зароботок, его нет.
Работаешь много, труд тяжёлый, денег не видишь.
Хочешь чуть больше, чем есть, работай 24/7. Но не знаю, насколько нужно себя не любить.
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Здравствуйте!Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что заработная плата вас расстроила. Система мотивации сотрудников Lamoda состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Lamoda обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату. Вся информация об уровне дохода подробно разъясняется сотрудниками HR до трудоустройства и соответствует указанной в вакансии.
Если у вас остались какие-то вопросы, просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru, и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
только бесплатное кофе и чай,на этом плюсы заканчиваются.Коллектив в целом хороший
Что можно было бы улучшить
Компании надо больше времени уделять своим недостаткам и наконец-то начать платить нормальную зарплату сотрудникам,а не повышать зарплату так,чтобы она не менялась вообще!
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что заработная плата вас расстроила. Система мотивации сотрудников Lamoda состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Lamoda обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату. Вся информация об уровне дохода подробно разъясняется сотрудниками HR до трудоустройства и соответствует указанной в вакансии.
Если у вас остались какие-то вопросы, просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru, и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Плюс только в том, что через полгода можно ДМС воспользоваться и в принципе все.
Что можно было бы улучшить
Зарплату поднять за такую работу и больше людей на работу брать. Иначе работаешь за всех, и заказы выедешь, и полы драешь, и моешь везде и все.
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Здравствуйте!Благодарим за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что расстроили вас системой оплаты труда. Сотрудники Lamoda имеют возможность повлиять на уровень своего дохода. В частности, менеджер по продажам может совершать большее количество кассовых операций и консультировать клиентов таким образом, чтобы повысить процент и сумму выкупа заказа. Именно эти критерии учитываются в расчете премии KPI, которая, совместно с окладом, и составляет заработную плату сотрудников на этой должности.
Условия работы всегда оговариваются еще до трудоустройства, чтобы кандидат мог оценить собственные возможности и принять взвешенное решение. Специалисты HR Lamoda стараются донести до соискателей максимально полную информацию о предстоящей работе, чтобы ожидания совпадали с реальностью.
Если у вас остались какие-то вопросы, просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru, мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Большой выбор территория для работы , почти на каждой станции метро и области
Что можно было бы улучшить
Улучшить нужно там все, менеджер пвз не должен быть бухгалтером, уборщиком продажником, рекламщиком, оператором и еще девочкам быть кладовщиком таскать такие огромные коробки которые иногда в день достигали до 15 штук!!!
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
Приносим свои извинения. Для того, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в ситуации, просим указать ФИО, телефон и изложить суть проблемы в письме на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Скидки компании , подарки на праздник, место работы , нет особых регламентов
Что можно было бы улучшить
Зарплату , график , руководство
Ответ представителя компании
Июнь 2023
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Система мотивации сотрудников Lamoda состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Lamoda обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату.
График и условия работы всегда оговариваются еще до трудоустройства, чтобы кандидат мог оценить собственные возможности и принять взвешенное решение. Специалисты HR Lamoda стараются донести до соискателей максимально полную информацию о предстоящей работе, чтобы ожидания совпадали с реальностью.
Приносим свои извинения, если кто-то из сотрудников показался вам грубым.
Если у вас остались какие-то вопросы просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства к сотрудникам и хорошее отношение.Всегда поймут если возникли какие-то сложности
Что можно было бы улучшить
Некоторые задачи которые стоит выполнять колл центру,а не менеджерам офиса
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте!Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень важно знать мнение каждого сотрудника. Для более подробной консультации можете написать нам на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в ситуации.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Белая зарплата, полис ДМС, можно меняться сменами и брать отпуск, когда захочешь
Что можно было бы улучшить
График, сделать время обеда, стабильную заработную плату
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день!Благодарим за отзыв.
Система мотивации сотрудников Lamoda состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Lamoda обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату. Вся информация об уровне дохода подробно разъясняется сотрудниками HR до трудоустройства и соответствует указанной в вакансии.
Если у вас остались какие-то вопросы, просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошие условия труда, зарплата, коллектив, стабильность, возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Мы ежемесячно стараемся проводить тимбилдинги для улучшения коммуникации между сотрудниками и выстраивания благоприятной среды на рабочем месте. Благодарим за оставленный отзыв о вакансии. Признательны за то, что вы уделили время и поделились своим впечатлением.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата, отпуск и больничный оплачивается
Что можно было бы улучшить
Во время отпуска и больничного, нужно проявлять лояльность к сотруднику который работает за того что отсутсвует. А не ставить перед фактом что ты должен и обязан работать по 10 дней
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Во всех вакансиях, размещенных на сайтах по поиску работы, мы указываем график работы, мы говорим о нем на этапе телефонного интервью и на презентации, а после дублируем информацию при личном собеседовании. Все это мы делаем, чтобы соискатель мог оценить свои возможности и условия работы и принял решение о трудоустройстве взвешенно.
Если у вас остались какие-то вопросы просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Принадлежность самому себе, один на пункте, никто не трогает
Что можно было бы улучшить
Слишком много бумаг для заполнения, устаревшая программа для закрытия смены
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Благодарим за оставленный отзыв о вакансии. Для более детально решения вашего вопроса напишите нам на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в ситуации.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Единственное, что мне нравилось это постоянный контакт с руководителем. Помощь в решении сложных ситуаций.
Что можно было бы улучшить
Условия труда, размер заработной платы, ужасный график работы, поддержка и защита подчинённых.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день! Благодарим за отзыв.Система мотивации сотрудников Lamoda состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Lamoda обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату. График и условия работы всегда оговариваются еще до трудоустройства, чтобы кандидат мог оценить собственные возможности и принять взвешенное решение.Специалисты HR Lamoda стараются донести до соискателей максимально полную информацию о предстоящей работе, чтобы ожидания совпадали с реальностью.
Если у вас остались какие-то вопросы, просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, удобный график
Что можно было бы улучшить
Начальство , и поставленные задачи
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте!Нам очень жаль, что мы вас расстроили. Для более детально решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, свои контакты на почту HR_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность и регулярность выплатХорошее руководство
График
Что можно было бы улучшить
Улучшить техническую составляющую Наладить работу компьютеров и кассы
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что мы расстроили вас состоянием нашего оборудования. Для более детально решения вашего вопроса напишите нам свои данные с описанием ситуации на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в ситуации.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график 2/2, хороший коллектив, на этом + заканчиваются
Что можно было бы улучшить
Улучшить модно было бы: мотивацию сотрудников, поднять зп, нанять ещё одного сотрудника в смену + уборщицу, сокращать рабочий день в праздник.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день!Благодарим за отзыв. Система мотивации сотрудников Lamoda состоит из оклада и бонусов при достижении определенных показателей. Lamoda обеспечивает большой поток заказов, что при грамотно выстроенной системе работы может обеспечить выполнение всех показателей и высокую заработную плату. Вся информация об уровне дохода подробно разъясняется сотрудниками HR до трудоустройства и соответствует указанной в вакансии.
Если у вас остались какие-то вопросы, просим вас отправить свои контакты на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru и мы проконсультируем вас и, при необходимости, проведем внутреннее разбирательство.
С уважением, Lamoda
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому,страховой соц.пакет. Уровень зп средний
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между мпп и руководителям
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте!Благодарим за обратную связь. Для того, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в ситуации, просим указать ФИО, телефон и изложить суть проблемы в письме на электронную почту HR_feedback@lamoda.ru.
С уважением, Lamoda.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Lamoda
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 3000
Сайт: https://job.lamoda.ru/
Категория: Розничная торговля