КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания: отзывы о работе на должности
Специалист операционного отдела

График, который лично мне был удобен. Можно совмещать с учёбой, если ВУЗ не очень требовательный. Хороший коллектив Можно было бы найти более комфортный офис. Кроме того, не всегда возможно было взять полноценный обед. Иногда приходилось задерживаться после смены.

Руководитель всегда на связи, коллеги готовы помочь. Отдых полчаса за 12 часовую смену, комната отдыха маленькая и непроветриваемая. Обучение неоплачиваемое. Очень много информации, обязательств и отвественности для такой зп. Ты должен координировать помощь по телефону, согласовывать страховой случай сразу по нескольким заявкам, со всей сопроводительной документацией. Ситуации стрессовые, соответсвенно негатив выливается на оператора. Но когда есть короткие промежутки между заявками, у сотрудников нет возможности перевести дух, нужно обрабатывать общие документы на норматив, о чем я узнала только от коллег, а не на обучении и не от прямого начальника. Разбор ошибок при начале работы происходит как выдача претензий, а не конструктивная критика.