Город (1) Отдел Должность (1) Оценка Сортировать по дате

Очистить все

Город (1) Отдел Должность (1) Оценка Сортировать по дате

Найдено: 1 из 1 189 отзывов

Ковров

Оператор call-центра

Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании ВсеИнструменты.ру — Ковров

Оценка компании

1,3

неудовлетворительно

1 отзыв

5 4 3 2 1

0 0 0 0 1

73%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

1,0

Условия труда

1,0

Коллектив

1,0

Руководство

3,0

Уровень дохода

1,0

Условия для отдыха

1,0

Возможности роста

Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 13 Все 13

Клиентский сервис и поддержка

4,4

10 отзывов

Продажи и развитие бизнеса

4,7

6 отзывов

Финансы и бухгалтерский учет

4,9

4 отзыва

Маркетинг

5,0

3 отзыва

Юридический отдел и налогообложение

5,0

2 отзыва

Информационные технологии

4,8

2 отзыва

PR и коммуникации

5,0

1 отзыв

Дизайн и графика

4,8

1 отзыв

HR, персонал, обучение и развитие

4,8

1 отзыв

Другое

4,8

1 отзыв

Рабочий персонал

4,5

1 отзыв

Управление продуктами и проектами

4,0

1 отзыв

Закупки и снабжение

3,0

1 отзыв

Работал 1-2 года

1,3

Что мне нравится в работодателе

Только то, что работа удаленная и трудоустройство по трудовому договору.

Что можно было бы улучшить

Отменить реорганизацию КЦ, вернуть назад 1-ю линию.
Усилить контроль за всеми менеджерами т.к. слишком много ошибок делают, а негатив на их работу принимают на себя операторы.
Обеспечить гарантированный, а не формальный дозвон до клиентов по их обращениям-претензиям по товару.
Улучшить условия труда операторов. Вернуть перерывы, ставить обед не после 7 часов работы, а в середине смены.
Не уменьшать чек-лист за дыхание оператора, называя его вздохами.
Наладить программное сопровождение, исключить каждодневные сбои, оперативно исправлять сбои.
Добавить операторам возможность оценки работы других отделов т.к.сейчас такое право есть у всех,кроме операторов, а это их зарплата.

Ответ представителя компании

Май 2023

Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв. Я направила вашу обратную связь, мы стараемся прислушаться и улучшить условия труда. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Оплата транспортных расходов

Корпоративные мероприятия

Полезный отзыв 9 Ссылка на отзыв

Самые высокие зарплаты во ВсеИнструменты.ру

Старший разработчик

на основании 1 отзыва