РОСБАНК: отзывы о работе на должности Оператор чат-поддержки
Оценка компании
4,0
очень хорошо
2 отзыва
5
4
3
2
1
1
0
1
0
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 21
Все 21
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
-Качественное оплачиваемое обучение-Понимающий руководитель
-Отличный коллектив
Что можно было бы улучшить
-Оценка для начисления премии
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день!Очень хотели бы видеть 5 звёздочек, но понимаем, что во всех процессах есть зоны роста, к которым мы стремимся, поэтому благодарим за честный фидбек.
Мы всегда заботимся о качестве обратной связи, поэтому стараемся поддерживать коммуникацию на высоком уровне. Например, проводим регулярное исследование удовлетворенности внутренних клиентов и Feedback Tool - платформа для обратной связи и развития компетенций друг друга. Свои комментарии можно оставлять анонимно или открыто, развернуто или сжато.ю
Кроме того, как вы верно заметили, руководство очень верит в силу команды, поэтому Банк стремится помогать и поддерживать своих сотрудников в различных жизненных обстоятельствах.
С заботой о вас,
команда Росбанка.
Преимущества и льготы
Оператор чат-поддержки
Нижний Новгород,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Относительная свобода в выборе графика, реально классный коллектив и приятный офис
Что можно было бы улучшить
Много чего всплывает уже в процессе работы.Например то, что вас могут в добровольно-принудительно порядке выгнать домой посреди смены с переносом часов ( которые особо не согласуются).
Часто стоишь перед выбором остаться без премии по производительности или переносить часы, потому что чатов нет и никто за это не в ответе. Работаешь в выходные - " ну сорян, расчёты сделаны с поправкой"
Косяки автоматической проверки качества так же никак учитываться не будут, " расчёты сделаны с поправкой". После разбора чатов - руководитель так же будет пожимать руками и говорить, что ничего не сможет с этим сделать.
Один равней другого. Т.е. Если вы не нравитесь непосредственному руководителю группы - готовьтесь писать объяснительные даже за то, что пьёте энергетик или пользуетесь телефоном в перерыв.
Увольнение одним днем без какой-либо предварительной обратной связи и нормального объяснения, особенно если вы на испытательном сроке - тоже норма.
Хотя на обучении красиво поют про то, что такого нет
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в РОСБАНК
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о РОСБАНК
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12158
Сайт: www.rosbank.ru
Категория: Финансовый сектор