Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Альфа-Банк — Москва

В целом все отлично , начальник классный, не обижали коллеги идут всегда на помощь, учиться можно, работать тоже главное иметь стрессоустойчивость, чего у меня к сожалению не хватило Зона отдыха, сменить бы офис... А так все хорошо.

Особый подход к работе , ценность сотрудника , корпоративная этика , достойная оплата труда , гибкий график , работа в команде на высшем уровне За время моей работы в Альфа банке , поменялось многое , от программ , до мотивации в лучшую сторону .

Доступность работы дома, современность банка, разные учебные программы Текучка, зарплата и много чего еще

своевременные выплата, сдельная оплата, понятная премиальная система адаптационный период, гибкость графика

Ничего, обман.
Обещают большую зарплату и возможность выбора времени для работы, по факту вечерние, ночные смены и выходные.
Соц пакета нет Соц пакет, график работы, вовремя платите зарплату

Все плюсы большой компании: официальность, работа по договору, график на выбор, корп. мероприятия и обучения, корпоративы, соц пакет полноценный. Для меня большую часть комфорта на работе составляет общение с коллективом, тут мне удалось со многими подружиться, поэтому это тоже можно отнести в то, что мне нравится
Кстати был еще наставник, очень удобно Коммуникации с другими отделами и процессы, все слишком быстро менялось и сложно было улавливать сразу какие то обновления в тех процессах, это замедляло работу

- удобный график
- карьерный рост
- повышение зп возможно не менее двух раз в год при стабильно хороших показателях
- дмс
- чуткий руководитель мне нравилось то как было, уход из банка связан со сменой профессии

Хорошая компания, отличный коллектив и отношение к сотрудникам. Возможность выбора графика из нескольких вариантов Облегчить переход между отделениями банка

Отличное место работы,отличный коллектив и идеальное руководство!
Руководитель всегда поможет и никогда не будет угнетать.За счет этого сотрудник может спокойно и эффективно выполнять свои обязанности !
Пришла в банк без опыта работы,всему научили и помогли в продвижении в дальнейшем.Огромное спасибо,что научили любить свою работу ❤️ Претензий нет,огромное спасибо!

Условия работы, адекватные руководители. Коллеги всегда помогут в трудной ситуации. Повысить заработную плату

Из плюсов :
Удаленная работа.
Возможность перехода в другой отдел/на другое направление. 1. Зарплата.
Если не выполнять показатели, премию не увидишь.
Как учитываются показатели - непонятно. И руководитель не объясняет.

2. Обучение.
Оставляет желать лучшего.
Наставников очень сильно не хватает. Никто не хочет идти в наставничество, так как необходимо выполнять показатели чтобы получать премию.

Из 10 дней наставничества по графику 5 дней наставников не было.

На обучении многие вопросы не обсуждаются вообще. Как решать вопрос клиента, если ты этого не знаешь - непонятно.

3. Начальник группы.
Никакой помощи, поддержки. Только показатели.

Самое важное - это показатели. А то что вся группа не знает ответов на 70% вопросов клиентов - это не важно, главное оценку 5 получить и продажу сделать.

На вопросы коллег ответ один - читайте базу знаний.

Странные приказы/указы которым мы должны подчиняться, например сидеть всю смену в общей конференции и слушать мат и смех коллег - если бы я хотела, я бы нашла работу оффлайн.

Знаю, что есть очень хорошие начальники в других группах, просто мне так «повезло».

Вдруг откуда то взялись планы продаж, хотя вакансия без продаж (только по желанию, это доп. оплата). Но если ты не выполняешь план, то вычитают не из доп.оплаты, а из честно заработанной премии, которая начисляется вообще за другие показатели.

Лояльность к сотрудникам Обучение на любых этапах

Свобода выбора графика, удобное рабочее приложение, заработная плата Увеличить заработную плату

Возможность работать удаленно, комфортное первоначальное обучение, помощь в адаптации на всех этапах Коммуникация в отделах, работа самой рабочей программы, иногда большие проблемы именно со стороны сервера, но это можно объяснить большим количеством пользователей. Хотелось бы меньше давления со стороны руководителя, ибо ты на первых этапах не всегда можешь выдать шикарные результаты, ибо ты только обучился и начал путь. Хотелось бы расширения офиса в нашем городе, потому что адски шумно. Упор на переработки тоже давит.

Близость к дому и свободный график подходит. Вовремя выплата зарплаты илд Можно автоматизировать автоответчик намного

Достойная зп по г. Оренбург, всегда вовремя, график можно согласовать с начальником, хороший коллектив, поддержка наставника при обучении Офис КЦ в г. Оренбург не доделан для полноценной работы, нет места где покушать

Близость к дому , удобный график , хороший коллектив , высокий заработок Коммуникацию со службой поддержки

Свобода в выборе рабочего графика, работа из дома, зарплата, обучение Более быстрый отклик на проблемы

Поддержка коллектива, интересное обучение. Понимающие руководители Оплата дистанционного отдела

Удаленная работа, график, зп, руководитель, коллектив, премия График работы, иногда выставляют доп смены, которые «по желанию» но от них нельзя отказаться)

Стабильная заработная плата, плюшки для сотрудников Хотелось бы более высокую заработную плату

График, спокойная работа, возможность дополнительного заработка. Купить офисного оборудования побольше.

Возможность работать удалённо, не приезжая в офис
Сам офис комфортный, с хорошим ремонтом Сделать стабильный график работы

Первое, что для себя отметила, тут все друг другу помогают , видимо бросилось в глаза сразу , тк есть с чем сравнивать . Если человек впервые сталкивается с удаленной работой, то возможно на первых порах будет тяжело именно в организации процесса, настройка удаленки , документы, куча чатов и тд. По прошествию времени все становится на свои места и вот тебе тот же офис только на дому, с объяснительными, планами и показателями . Легче от того, что ты дома не будет, моментами даже сложно , тк как не крути, но ты один на один, с компом -этот момент нужно учитывать, не всем подходит данный формат работы. Мне пока нормально , я учусь , нравится, что некуда не нужно ехать , но надо уметь планировать свое время , что бы потом не кричать - у меня горят дедлайны Думаю все в порядке. По сути ничего. Тут уже сам человек , что устраивается на работу, должен для себя решить, подходим ему такое или нет. Устраивают ли такие условия труда или нет, график работы ночные смены мне не нравится

Можно в гибридном формате работать, то есть из офиса, а иногда из дома. Для работы дома есть техника, со всем помогают
Обучение на 5+, руководитель тоже на крепкую 5, спокойная атмосфера в коллективе
Много кстати преимуществ в виде скидок на продукты, мероприятия разные, промокоды Хочется чаще общаться с коллективом и чаще чтобы были дни, когда все приезжают в офис)

возможность хорошего дохода, карьерного роста. возможность брать доп.смены рядом с домом конкретно мой начальник не работал на моей должности и не знал тонкостей. нет времени на покушать(

Концепция банка,коллектив,красивый офис,хорошая зп и мотивация Работу банкоматов(технические причины)

Выбор графика работы, коллектив, близко к дому, доставка до дома на корпоративном транспорте Работу буфета, зону отдыха

График работы конечно, отличное обучение, отличный пакет социальный, офис! Есть дисциплина, но без крайностей, справедливый руководитель) Коллектив молодой, людей много, много опытных коллег которые помогают) Офис, техника, все для удобной работы есть. Поменьше бюрократических вопросов и будет очень хорошо

Современный офис в доступности от общественного транспорта, удобный график работы, понимание со стороны руководства, отличный коллектив Только обучение улучшить