Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании М.Видео-Эльдорадо — Самара
Оценка компании
3,6
хорошо
8 отзывов
5
4
3
2
1
2
2
2
2
0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор колл-центра
Самара,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится отношение к новым сотрудникам, заботяться о полной и достоверной консультации своих операторов. Обязательное соблюдение всех стандартов, модуля продаж, оценивается каждый показатель kpi, csi (оценка покупателей), и прослушка Постоянные тренинги, тесты, по различным техникам продаж, и по итогам работ за вчерашний день. Контроль, мотивация, соблюдение всех должностных обязанностей. От того насколько вы будете продуктивными и профессиональны зависит Ваш доход, и отношение внутри колектива. Тех кто не дает результат, пытаються подтянуть, после могут отказать в сотрудничестве. Если у Вас слабое физ.состояние лучше не тратить время, звонков досточное количество и обрабатывать их надо быстро, согласно инструкции, а это 70% ведение диалога со стороны оператора. Желание помочь и быть конструктивным, не в коем случае не комментировать негативные отзывы с точки зрения своего восприятия а следовать определенному сценарию действий. Не конфликтовать, и не стараться самоутвердится за счет им
Что можно было бы улучшить
Более щадящий график, для менее трудоспособных лиц. Более тщательное внедрение в сам товар, а не в суть продаж, позитивное отношение персонала к клиентам, и большего внимания проблемным местам в самой структуре деятельности
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Нету физического труда, развоз на такси после смены да и коллектив дружелюбный за исключением одного человека.
Что можно было бы улучшить
Зп, технику, мотивацию. Ставить более реалистичный план и стандарт регламента, а не плавающий бред. Обновить по и не создавать искусственную очередь с целью продажи в каждом звонке, даже если человек ни хочет что-то покупать. Неуважение к личному времени, постоянно доп смены из-за "нехватки"
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работал в колл центре Эльдорадо, сам параллельно учусь в институте на очном формате. Взяли с небольшим опытом работы, коллектив отличный, все люди приятные, отзывчивые, каждый может помочь) Отдельно хочется выделить руководителя который лично помогает каждому сотруднику, повышает мотивацию и помогает решить проблемы если они возникают.
Что можно было бы улучшить
Немного офис и оборудование
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, чудесное руководство, внимание к каждому сотруднику
Что можно было бы улучшить
Почасовую заработную плату сотрудников, мотивации, фильтрация продажных звонков и сервиса/обращения, которые максимально снижают показатели сотрудника
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленной работы, гибкий график.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, мотивацию.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
зарплата вовремя, рядом с домом
Что можно было бы улучшить
увеличить освещение.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому ,своевременная оплата, полный соц.пакет, комфортное рабочее место
Что можно было бы улучшить
График работы сотрудников
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в М.Видео-Эльдорадо
Оператор call-центра
Самара,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата была достойной.
Что можно было бы улучшить
Ставить месячные планы более реалистичные, предоставить больше новой мебели и гарнитуры, решить вопрос с вентиляцией помещения.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о М.Видео-Эльдорадо
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 30000
Сайт: mvideoeldorado.ru
Категория: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника