NOVA contact (НоваКонтакт)

1,6
1 отзыв
О компании
Оплата труда
1,0
Начальство
1,0
Рабочее место
1,0
Коллектив
4,0
Карьерный рост
1,0
Рекомендуют для трудоустройства
0 1

0 человек рекомендуют работу в компании.

1 человек не рекомендуют компанию для трудоустройства.

0 человек воздержалось.

Фото NOVA contact

Предложить фото

Отзывы о NOVA contact

Сортировать:

оператор

Работал в компании меньше года воронеж
Оплата труда Начальство Рабочее место Коллектив Карьерный рост Не рекомендует для трудоустройства

Плюсы: возможно, это коллектив и доступ к интернету, можно посидеть полистать вк

Что можно улучшить: улучшать нужно все, начиная от рабочего места и заканчивая руководством. компы допотопные, которые постоянно показывают блюскрин. столовая/кухня находится непосредственно там же, где все сидят и работаю. если кто то разогревает в микроволновке еду, то запах чувствую все работники. маленькая комнатка, которую язык не поворачивается назвать офисом. зп мизерная, штрафы за все что только можно. постоянная текучка людей. абсолютное отсутствие карьерного роста и каких либо перспектив

Отзыв полезен? 1 1

НоваКонтакт — это call-center, который специализируется на работе с интернет провайдерами.

ОДИН ЗА ВСЕХ И ВСЕ ПРОТИВ НАЧАЛЬНИКА

Сотрудники собственного колл-центра прикрывают и выгораживают друг друга в случае ошибок или некачественной работы. Работать с качеством обслуживания становится тяжело.

«А ВЫ НАМ ЭТОГО НЕ ГОВОРИЛИ»

У сотрудников часто нет эффективных скриптов, должностных инструкций и регламентов. Работа выполняется на основе распоряжений и указаний руководства, которые каждый слышит и понимает по-разному.

ДОРОГО!

Содержать собственный колл-центр — это дорого.

НЕПОДГОТОВЛЕННОСТЬ ОПЕРАТОРОВ

Чаще всего на работу в собственный колл-центр приходят не подготовленные люди. Приходится тратить время на обучение и списывать первые ошибки на неопытность.

СЛОЖНОСТИ С КОНТРОЛЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ

У руководителей нет времени постоянно прослушивать звонки, чтобы контролировать эффективность.

ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ

Опоздания, прогулы, низкая производительность, длительные «перекуры» — это частое явление. А если увольняешь одного, уходит еще не сколько человек — сговор и саботаж.