Ozon: отзывы о работе на должности
Оператор контактного центра

Я давно хотела устроиться в контакт центр Озона и тут увидела объявление, откликнулась. Обучение + сдача тестирования и стажировка. Скажу, что расслабляться не давали, очень насыщенная должность, много различных скриптов и направлений по которым приходится работать, скучать точно некогда) Кстати, оплатили все как и положено!Тестирование было серьезным, поэтому именно учила все! Очень много ребят у нас на удаленке, по всей стране работает, это круто) Я же хожу в офис, мне нравится общение с коллегами и условия. Место оборудованное, есть обед, трансфер, ДМС. Есть штатный психолог, юрист - с которыми можно пообщаться если есть проблемы. Понятие карьерного роста не призрачное явление, а вполне имеющийся факт. Все руки групп вышли из контакт центра, так что это доп стимул работать лучше. Очень много разных систем мотиваций, от приведи друга и до других. Задачи все сотрудники получают через систему на основании скилов, у каждой задачи есть четкие скрипты и т.д. Работа точно не скучная и не нудная! Можно при желании брать больше рабочих смен и зарабатывать еще больше. Короче, озон прекрасная компания для старта и роста! Очень насыщенная работа, совсем нет времени отдохнуть мозгам. Есть психолог, правда ни разу не обращалась, но чувствую, что скоро к тому приду.

Получила очень разнообразный опыт работы за этот год. Работа разнообразная и вовсе не скучная! Мне нравится, что у сотрудника есть выбор по времени начала смены, все это обговаривается еще на самом начальном этапе. Хороший шанс построить карьеру для тех, кто любит и не боится общаться и быстро решать насущные вопросы. Не нравятся штрафы. Изначально на этапе обучения не все сразу получилось, но быстро пришло с практикой

Трудоустройство официальное с первого дня работы, для сотрудников много корпоративных плюшек со скидками и тем же ДМС. Есть разные смены по времени, даже ночные. Я работаю вечерами, когда ребенок с бабушкой и меня не отвлекает. Полноценный рабочий день, как в офисе, только дома. Тут нет такого, что можно бросить все и пойти заниматься своими делами, полноценная смена как в офисе

Удаленная работа, хороший график, своевременно ЗП. Работаем в основном в чатах, с первого дня официально оформили, у нас есть еще ДМС от компании. График тоже оговорен был сразу, он стабилен, можно брать дополнительные смены. Начисление зп разное, есть оклад, есть оплата за выполненные тикеты. Все начисления понятны и прозрачны. Есть карьерный рост, все руководители у нас из контакт центра вышли. Иногда выводят неадекватные клиенты, но я держу себя в руках, поменьше бы таких или доплачивать за них

Из плюсов: Удаленка и коллектив. Всегда готовы помочь и ответить на вопросы.
Своевременная оплата труда. Из минусов: удаленку убрали. Сотрудников нанимают, чтобы «заткнуть дыры». Работа по гпх.

Всем привет! Я знаю, что сейчас очень актуален вопрос удаленной работы. Недавно сама была в этой ситуации, искала удаленку, но везде один обман. Потом увидела вакансию сотрудника в контакт центр Озона. Озон... я подумала, что здесь не должно быть такого обмана, все таки известная компания, откликнулась. Далее обучение, тестирование и если проходишь, берут в штат. Сразу скажу, это сложно! Огромный объем информации который нужно ждать. Дело в том, что у нас много тикетов (заданий), каждый раз они меняются и поэтому нет такого, что я каждый раз выполняю одну и ту же работу, поэтому и информации много. Тестирование тоже серьезное, компании не нужен сотрудник, который будет плохо выполнять свою работу, им нужен профессионал. Я прошла этот квест! Теперь о плюсах, здесь можно самостоятельно выбирать смену и график, а также дни, я сама себе хозяйка, скажем так. Смены бывают разные, одна прям налегке, вторая ни встать, не отойти. Платят вовремя, есть премии. Ну и штрафы, естественно. Не так ответил, не успел, пожаловался клиент - лови. Можно обсудить штрафы, особенно если знаешь, что не ты виновата. Если резюмировать скажу, что мне работа нравится, главное я никуда не езжу, работаю удаленно и мне платят, не кидают. Очень напрягают штрафы, хотелось бы их полное отсутствие, так как не каждый клиент адекватный.

Очень хорошее обучение. Вот реально, нигде мне все так толково еще не объясняли все, как в Озоне. На работу меня взяли сразу же, долго не мурыжили после собеседования. Два месяца уже сижу в офисе, за месяц полностью привыкла и к ритму, и к нагрузкам. Платят без задержек, оформили по ТК, как и обещали. Коллектив и туманные перспективы карьерного роста, которые обещали в описании вакансии.

Единственный вариант работать удаленно это устроиться в контакт центр озона. Без кидалова, все официально, но надо работать. Хотя в целом бывают легкие дни, когда можно не напрягаться. А так, работа интересная, разнообразная, ЗП зависит от количества смен и полученных штрафов, они конечно тоже имеются. Пока сужу по своей зп, что с учетом нагрузки и смен, для работы удаленно это очень хороший вариант. Всегда хочется не нарваться на штраф, вот бы их убрать штрафы.