Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 3 из 10 412 отзывов
Сергиев Посад
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Тинькофф — Сергиев Посад

Оценка компании
4,6
отлично
3 отзыва
5 4 3 2 1
3 0 0 0 0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
5,0
Коллектив
5,0
Руководство
4,0
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
5,0
Возможности роста

Оператор call-центра

Сергиев Посад,
март 2024
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
возможность переноса смен, лучшее руководство - самое приятное общение с руководителем и помощь от него, прекрасные коллеги, дружественная атмосфера, частое обучение для улучшения навыков, корпоративные услуги (тарифы на карты), прекрасные и понятные возможности роста - от стажера до специалиста, от специалиста до старшего специалиста и т.д., всё четко, чисто, ясно, достигаемо! кстати, из плюсов так же - испаряется страх перед негативными клиентами, т.е. нецензурная речь, обвинения, оскорбления и т.п. перестают напрягать, наоборот, учишься обернуть этот негатив в нейтральность или даже позитив
Что можно было бы улучшить
можно было бы предоставить побольше психологической поддержки стажерам, так как отдел кредитных карт - это всё-таки очень частый негатив от клиентов. так же смены сначала по 9/12 часов, напрягает смотреть в экран и читать какие-нибудь тексты постоянно. по тех. части иногда бывают проблемы, выкручиваться перед клиентом приходится на месте. но кажется, дело именно во мне было - проф выгорание. не знаю как в других отделах (дебетовые карты, тинькофф мобайл, страхование и т.п.), но в этом отделе лучше быть именно стальным, так скажем, человеком

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Благодарим, что поделились впечатлениями о работе с нами. Для нас это очень важно.

Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель — быстрая и качественная помощь нашим клиентам.

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Территориальный представитель

Сергиев Посад,
май 2023
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
График 2/2 был очень удобным. Из минусов: не всегда была возможность вовремя покушать, но это минус разъездной работы, к которму привыкаешь.
Что можно было бы улучшить
Каско на авто от компании было бы совсем не лишним
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Сергиев Посад,
июнь 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
График работы , удаленность , возможность работы из дома , адекватное руководство , возможность роста
Что можно было бы улучшить
Оплату можно повысить или как минимум мотивацию
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Похожие компании в отрасли
Банк Открытие
4,0
1 899 отзывов
Почта Банк
3,6
2 232 отзыва
Банк ВТБ (ПАО)
3,9
6 387 отзывов
Газпромбанк
4,0
1 660 отзывов

Информация о Тинькофф

О корпоративной культуре в компании

Количество сотрудников: 80000

Сайт: Перейти

Категория: Финансовый сектор