WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
3,1
хорошо
1 334 отзыва
5
4
3
2
1
204
306
387
389
48
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Менеджер по работе с клиентами
Нововоронеж,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, возможность самой забирать свои заказы, работа за компьютером
Что можно было бы улучшить
Условия отдыха сотрудников во время перерывов, нанять дополнительных сотрудников для уборки помещения, и смены сотрудников
Менеджер по работе с клиентами
Белгород,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, удобное расположение пункта, отзывчивый директор, есть чат поддержки и телефон, всегда обучат и подскажут
Что можно было бы улучшить
Уменьшить количество штрафов, увеличить время на приём товара огромными партиями, более активно реагировать на ремонт и недостаток оборудования
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность еженедельной оплаты заработка, узнаваемый бренд
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками, отмену коллективной ответственности.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Сочи,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Быстро обучают,и платят стажировку,зависит от работодателя(который открыл WB,во многих городах это франшиза). Помогают во всём,объясняют досконально, простое знание компьютера, сама система у WB(по которой идёт работа в компьютере) интересная, и понятная! Возможность работать в своём районе,рядом с домом у меня свободных вакансий не было. Зарплата во время и на карту.
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату! Нужны нервы стальные и стрессоустойчивость, я такого не выдержала. Внимательность,можно ошибиться, и естественно вычет из зарплаты. Хотелось бы прибор,который сам печатает цифры(номер) присвоения товара к ячейке(полка а на ней номер). Склад хранения товара на пункте выдаче изменить,сделать его больше! Представьте 10 человек это 10 ячеек(номеров) каждый мог заказать от 1 до 50 товаров, и это всё храниться в одной коробке! А ведь каждый товар подписан, и там может быть как зимние куртки так и мелкий товар. А как вы запихнёте 20 курток в одну коробку? А там ещё у 9 человек товары,и их разное количество и все это в одну коробку,всё в перемешку! Из-за этого и время уходит на поиски сборы всех товаров,и очереди.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Простота трудоустройства, гибкий график, отсутствие контроля действий
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие внутри компании и обратную связь
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Раньше было официальное трудоустройство. И хороший заработок
Что можно было бы улучшить
Отмену штрафов за брак, уважение к персоналу. Перерыв сделать и режим работы для сотрудников вернуть
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому график коллектив территориальное расположение пункта
Что можно было бы улучшить
Некоторые моменте в коллективе Отношение руководства
Самые высокие зарплаты в WILDBERRIES
Менеджер по работе с клиентами
Алматы,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому Приятный коллектив
Очень хорошие понимание руководства
Что можно было бы улучшить
Зарплату и постоянный график
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В работодателе мне нравится зарплата. Больше ничего не нравится.
Что можно было бы улучшить
Вообще всё! Нагрузки очень сильные, рабочий день с 7 утра до 11 вечера, потому что заявленное рабочее время- это время работы ПВЗ, а до его открытия и после- необходимо: утром - раскидать ночной привоз, а вечером-приготовить всё на вылет. Весь рабочий день ты бесконечно скачаешь, нет возможности отойти на секунду, тут же долбятся недовольные посетители. Поесть можно урывками на коленках или на подоконнике на складе. При этом функции уборщицы тоже на тебе)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
средняя по городу и профессии зарплата, гибкий график(если не припахают)
Что можно было бы улучшить
переработки, штрафы, высокая нагрузка, работа с крупным габаритом(до 35кг), низкое качество помещений(был прорыв канализации)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположениеМожно подобрать пункт рядом с домом
Есть туалет
Что можно было бы улучшить
График составляете сами с работниками, кому-то нужен один график, кому-то другой и договорится между собой невозможно просто Страшие сваливают все на работников
Очень много вычетов, при чем не разбираются кто виноват
Плюс кушать приходится стоя на складе
Нагрузка большая
Тяжелые коробки таскать 2-3 раза в день
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Калуга,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
1. Близость к дому2. Общение с приятными клиентами
3. Выбор рабочей одежды
Что можно было бы улучшить
1.Умение прислушиваться к жалобам сотрудников и своевременное нахождение решений проблем2. Не перекладывать ответственность на сотрудников за ситуации и проблемы, не касающиеся их
3. Объективная оценка работы сотрудников и соответсвующая выплата за работу
4. Выбор хорошего места для расположения пункта
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В этом всё нормально , можно самим составлять график как нам удобно
Что можно было бы улучшить
Убрать штрафы за рейтинг и много чего ,повысить зп
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Вот как раз свобода выборе рабочего графика близко к дому собственно на этом всё
Что можно было бы улучшить
Можно было бы сделать коллективную материальную ответственность более честной: вычеты за несуществующий брак или за вещи которые бракованы не по вине менеджера это просто кошмар!! 20% из зарплаты ежемесячно с ровного места уходит в казну Wildberries.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Котлас,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Доброта и честность, всегда поможет в трудной ситуации, очень приятные люди
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, место для отдыха
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Только работа рядом с домом. Это единственный плюс в этой работе.
Что можно было бы улучшить
Руководство!!!!! Что хотят то и творят. Добиться правды и справедливости вообще не возможно и это не по вопросам с клиентами, а внутренние вопросы. А на счет з:п лучше вообще не задавать вопросы - ничего не знают, ни за что не отвечают и врут безбожно. Поверьте, это АД. Коллектив хороший, а руководство…… поверьте, я там работала.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ярославль,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа рядом с домом. Высокая зарплата. Дружный коллектив. Удобный график работы.
Что можно было бы улучшить
Систему штрафов для сотрудников переделать.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Брянск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора свободного графика, близко к дому, премии каждый месяц
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату , сделать меньше штрафов , или сумму штрафов , а сумму хороших показателей повысить в пунктах выдачи
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Бахчисарай,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
близость к дому, удобный график, полная свобода в рамках рабоих регламентов
Что можно было бы улучшить
материальное снабжение рабочих мест, прозрачность расчетов ЗП и других расходов работников, связанных с обеспечением основной деятельности
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Архангельск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Разве что близость к дому, возможность выбрать пункт самостоятельно
Что можно было бы улучшить
Отдых, нет времени банально пообедать, твой максимум как работника 5 раз в день поставить перерыв на 15 минут каждый. При этом на сайте и в приложении для клиентов нет информации о возможности для перерывов и после законного отдыха в 15 минут первым делом слышишь негативные комментарии клиента какой ты ужасный сотрудник.Все бы ничего, но график работы пункта с 10:00 до 21:00, на работу приходишь в 9:00, Вайлдберриз очень популярен и одному весь день тяжеловато. Руководство кичится зарплатой выше средней по региону, но забывает всем говорить о списывании д/с из зарплаты сотрудников в виде 25% от стоимости товара, просто за то, что рука сотрудника коснулась этого товара. Брак не оспаривается и навсегда закрепляется за сотрудником.Так же вечные подмены и не комплекты приходящие со склада, менеджер пункта выдачи как пуп этой компании чаще остальных платит за эти долги и вечно их оспаривает,не всегда в свою пользу. Компания не уровня многомиллиардной.Пакеты,скотч за счёт сотрудника-смешно!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Екатеринбург,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близкое расположение к месту жительства, удобная рабочая программа
Что можно было бы улучшить
Улучшить условия работы, увеличить заработную плату, упразднить систему штрафов и коллективную ответственность, улучшить коммуникацию между работником и начальством
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Достаточно приличный уровень дохода, график 2/2, если повезет можно работать рядом с домом.
Что можно было бы улучшить
Огромное количество штрафов, постоянное изменение в системе штрафов, взаимодействия пунктов выдачи и складов совершенно не налажены, постоянные изменения в начисление заработной платы.
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Единственный плюс график 2/2,В тоже время приходилось приезжать на работу к 07:00;заканчивать работу в 01:30 порой.
Что можно было бы улучшить
Все:Рабочее время сотрудника.
Перерыв на обед.
Все ложиться на плечи сотрудников,ремонт,уборка,ошибки склада.
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
График , но перерыва нет, закроешься сходить в туалет, могут оштрафовать , про поесть молчу, близость к дому ! Все остальное ниже
Что можно было бы улучшить
Перерыва нет ! Помощи от руководства нет! Все проблемы связанные с мелким ремонтом, покупкой хоз нужд за свой счет. Защиты от руководства нет! Клинты могут делать что хотят ! Штрафы за скорость ! Вычет за брак, к которому отношения менеджер не имеет!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобное совмещение с жизнью в целом. Выходных хватает. Качественный подбор персонала.
Что можно было бы улучшить
Повышение оплаты труда
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Лиман ,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Не препятствует совершенствованию и развитию условий труда. Всегда готов выслушать и подсказать в сложных непредвиденных ситуациях.
Что можно было бы улучшить
Совершенству нет предела... и то, что казалось бы уже работает всегда можно сделать еще лучше )
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Начальство не стоит над тобой, не контроллирует каждое твоё действие, если ты отвественный человек, но не любишь, когда тебя лишний раз дёргают, тут большой плюс.
Что можно было бы улучшить
Штрафов стало гораздо больше, а зарплата меньше, убрали премию за стоимость вещей, а штрафы за браки и подмены остались в итоге большая доля зарплаты съедается. Работа стала по 14 часов, а платят меньше
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Пенза,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Зарплата выплачивается каждую неделю, прозрачность начислений
Что можно было бы улучшить
Связь между рядовыми сотрудниками и руководством, в любой непонятной ситуации помощи ждать не откуда
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Домодедово,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Конкурентная оплата, на этом плюсы работы в компании заканчиваются
Что можно было бы улучшить
Систему штрафов, способы связи с вышестоящими, условия работы на новых пвз
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Заринск,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика. Удобство расположения. Помощь в возникающих вопросах
Что можно было бы улучшить
Возможность оспорить коллективную ответственность за брак. Улучшить условия труда.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля