Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании WILDBERRIES — Санкт-Петербург

Не плохая заработная плата, коллеги в 99% отзывчивы и доброжелательны В случае выхода из строя оборудования ПВЗ можно даже не пытаться запросить новое или ремонт текущего, заявку якобы рассматривают, но лично на моём ПВЗ банально сканер новый не могут предоставить уже второй год, приходится либо просить у коллег с других ПВЗ в "займы", либо покупать за свой счёт...
Если вы попали на только открывшийся ПВЗ и там отсутствуют камеры видео наблюдения, интернет и какое либо ещё оборудование, мне вас жаль, с вероятностью в 90% вам ничего не предоставят, интернет будут требовать раздавать с телефона (разумеется за свой счёт), а из-за отсутствия видео наблюдения вы не сможете оспорить долг который на вас повесят за то, что с склада приехала футболка не того размера (не важно что, для того чтобы оспорить любой долг, требуют запись приёмки товара/выдачи/отказа) и это лишь малая часть проблем с которой вы столкнётесь работая "менеджером по работе с клиентами", советую не связываться с этой волокитой и найти другую работу.

близость к дому, начальство всегда поддерживает связь с сотрудниками, выплаты зп каждую неделю данная компания не предоставляет никаких благ для сотрудника, микроволновку и чайник ты покупаешь сам со своим сменщиком за свой счет,

большой выбор места работы, пункты выдачи есть в любом районе отношение руководства к подчинённым, сделать прозрачную оплату труда и отменить конские штрафы из воздуха

Из плюсов достойная оплата труда
Руководство постоянно менялось. Пренебрежительное отношение с сотрудникам. Заставляли работать сверхурочно Условия труда. Официальные перерывы на обед.

Условия хорошие, тепло, чисто, рядом с домом, стабильный график. Замены искать приходится самому на время отпуска.

Свободный график, хорошая заработная плата, удобный выбор пункта, на котором можно выйти работать Коммуникацию вышестоящего руководства

Свободный график, вкусное питание, корпоративные развозки от метро. штрафы, отсутствие отопления, зона раздевалок не оборудована замками, а также система бронирования шкафа не идеальная.

Близость к дому, остальное, к сожалению, ничего не нравится. Условия для отдыха сотрудников, предоставление хоз. нужд, коммуникацию и многое другое

Выплаты каждую неделю. И частично начальство. Остальное невозможно терпеть Условия труда. Заработную плату

Нравилось ,что работаешь один как тебе удобно.свое рабочее место.все просто,понятно. Конечно же самое плохое, это система, которая давала сбой. Работала во время пандемии, не нравились доставки.

возможность подработки
имеются хорошо оборудованные , обустроенные пункты выдачи заказов, в которых комфортно работать
коммуникация с непосредственным руководителем учитывать соотношение условий работы, нагрузки и дохода для персонала
ввести технический перерыв,
комнату отдыха, уборной (есть такие пвз без комнаты отдыха и уборной)
Стабильность выплат, смягчить систему штрафов, наладить рабочую программу, интернет соединение, качество оборудования

Свобода в выборе графика, высокий оклад Структура и её донесение до сотрудников, больше руководителей, чтоб было больше времени на решение проблем сотрудников. Нормализовать систему штрафов

1. Возможность зарабатывать более 120000 рублей.
2. Если ты ответственный, то руководство тебя "не трогает"
3. Работа рядом с домом
4. Можно под себя сделать склад, чтобы удобно было работать 1. Оптимизировать возможность оспаривания коллективной ответственности
2. Доработать систему приемки товара на пункт выдачи
3. Организовать правильную выдачу товара клиенту, а так же грамотно организовать место приемки товара на примерку клиентом.

Свобода и, можно так сказать, неподконтрольность. На своём ПВЗ ты хозян. Нет рядом ни начальства, ни коллег. Свобода обеспечена анархией. Руководство существует только для того, чтобы иногда ругать за опоздания. Все проблемы менеджер ПВЗ решает сам.

Зарплата вовремя, но много долгов вешают и никакой помощи от руководства Можно было бы руководство новое поставить и тогда было бы нормально

Есть возможность работать рядом с домом, наличие сменного графика. Система долгов;
Отсутствие оплачиваемых отпусков и больничных, т.е. оформление по ГПХ;
Сменщиков нужно искать самостоятельно, в случае, если ты не сможешь выйти;
Плохая связь между работниками и руководством;
Плохие условия на рабочем месте - часто не выделяют деньги на нужды пвз, приходится ждать месяцами то, что должно присутствовать на пвз всегда;
Периодически задерживается зарплата;

можно было подстраивать график по себя ( по договоренности с коллегами)
весь коллектив был удаленный, лично общаться не нужно было. ребята всегда помогали, когда могли.
высокая зарплата, за работу, для которой не нужно высшее образование и опыт начальство не всегда помогало в решении проблем
штрафы не фиксированные, а как стоимость вещи, если после вашего пункта на вещи ценой 10000 заметят что то, с вас списывают полную стоимость этой вещи
если на пвз что то сломается, вам придется очень долго ждать ремонта, даже если сломается камера ( которая фиктисрует все браки) и вы не сможете их оспорить без нее, все будет пофиг, крутитесь как хотите

Близко к дому, всегда на связи, поддержка, ответы на вопросы Убрать штрафы, оплачиваемые переработки, так как сотрудники приходят к 8 утра, а пункт открывается в 9 и этот час не оплачивается и уходят не в 21,а позже и тоже этот час или 1.5 не оплачивается. Штрафы за все, даже за то в чем ты не виноват, товар присылают со склада бракованный, а сотрудник платит за этот товар. Улучшить связь в высшим руководством, до контактного центра дозвонится очень сложно!

Близость к дому, понятная и лёгкая рабочая система, дружелюбный коллектив Изменить время поставок, увеличить склады на пвз, ввести лимит по заказам

График , возможность вывести свою зарплату раз в неделю Улучшить нужно абсолютно все , начиная от фирменных пвз , заканчивая руководством

Удобный график и доступное расположение пунктов , высокая заработная плата. Отношение вышестоящего руководства к сотрудникам , условия выплат зарплаты и удержание заработной платы за некачественный товар заведомо бракованный ещё до поступления на пункт.

близость к дому, лучшие руководители, хороший коллектив, всегда во всем помогут, все подскажут!! поднять зарплату загруженным пунктам, давать премию за проделанную работу

близость к дому, график работы навести порядок на складах

-свобода в выборе рабочего графика
-непосредственная близость к дому -условия для отдыха работников
-увеличить количество менеджеров на ПВЗ в особо густонаселенные районы
-расширить территорию складов

Своевременная оплата труда, отзывчивость, график работы, коллектив Уровень дохода, взаимосвязь между сотрудниками.

Ежедневные выплаты, работа рядом с домом, лёгкое ПО и несложный функционал в общем Отношение компании к сотрудникам во всех аспектах

Гибкий график, свободная форма одежды, высокие выплаты, мотивация работать в пункте Огромные штрафы, даже если они не по твоей вине, мало полномочий, связи с чем возникают много конфликтов с клиентами (часто бывают проблемы с оплатой, связи с чем есть шанс что сотруднику придётся выплачивать товары за заказчика).
Также их сервис, приложения, как и сам маркет плейс часто работает с багами и ошибками

Свобода в выборе графика, понимающие сотрудники, бывает много свободного времени на работе Поднять зарплату, оплачиваемый обед

Свобода выбора рабочего графика.
Ежедневные выплаты.
Быстрая стажировка и трудоустройство Коммуникацию между руководителем и сотрудниками.
Постоянные штафы за товары, которые даже не приходили.
Постоянно виснет вся техника работать невозможно.
Штрафы даже если у вас выходной))

Возможность работать рядом с домом Связь с работниками, оповещение о нововведениях заранее, прозрачная система штрафов.