ВсеИнструменты.ру: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
3,5
хорошо
10 отзывов
5
4
3
2
1
3
3
0
3
1
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 23
Все 23
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Большое внимание уделяют работникам, что касаемо развития и семейного отдыха
Что можно было бы улучшить
Возможность питаться бесплатно в столовой и 13 зарплату
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Оператор call-центра
Самара,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Достойная заработная плата Прекрасный коллектив
Работа из дома
Дмс на спорт
Выбор графика
Что можно было бы улучшить
Наладить общение между отделамиДобавить новые должности, например старшим дать заместителей
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Мы прислушиваемся к вам и улучшаем взаимодействие внутри компании. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Руководитель, всегда готов помочь, человечный. Что во многих отсутствует напрочь.
Что можно было бы улучшить
Условия труда, мотивацию, досуг. Развитие внутри компании отсутствует от слова совсем.
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобное время работы, график планируешь сам; работа из дома, с предоставлением всей необходимой техники
Что можно было бы улучшить
Большой пул задач, всегда куда-то гонишься. Не всегда это оценивается по достоинству
Ответ представителя компании
Июль 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Ковров,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Только то, что работа удаленная и трудоустройство по трудовому договору.
Что можно было бы улучшить
Отменить реорганизацию КЦ, вернуть назад 1-ю линию.Усилить контроль за всеми менеджерами т.к. слишком много ошибок делают, а негатив на их работу принимают на себя операторы.
Обеспечить гарантированный, а не формальный дозвон до клиентов по их обращениям-претензиям по товару.
Улучшить условия труда операторов. Вернуть перерывы, ставить обед не после 7 часов работы, а в середине смены.
Не уменьшать чек-лист за дыхание оператора, называя его вздохами.
Наладить программное сопровождение, исключить каждодневные сбои, оперативно исправлять сбои.
Добавить операторам возможность оценки работы других отделов т.к.сейчас такое право есть у всех,кроме операторов, а это их зарплата.
Ответ представителя компании
Май 2023
Добрый день!Спасибо за оставленный отзыв. Я направила вашу обратную связь, мы стараемся прислушаться и улучшить условия труда. Будем благодарны, если поделитесь более подробной информацией об условиях - anastasiya.ochkina@vseinstrumenti.ru
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
У меня была не настолько высокооплачиваемая должность, для такой работы студенту хватало всего.Был классный наставник. Всегда ответит на все вопросы в режиме онлайн.
Что можно было бы улучшить
В пандемию было мало взаимодействия между сотрудниками.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Добрый день!Спасибо большое, что поделились обратной связью!
Безусловно, в пандемию нам всем не хватало оффлайн общения, но мы старались поддерживать команду в онлайн формате и такая практика сохраняется для сотрудников, которые работают удаленно.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа несложная, но звонков поступает очень много, за день может быть более 500 звонков, руководитель группы был замечательный
Что можно было бы улучшить
Постоянно просят выйти работать в твой выходной, людей всегда нахватает, зарплата средняя, карьерный рост есть только у сотрудников в офисе, для удаленного сотрудника преимуществом будет только ДМС, после увольнения очень долго высылают документы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день!Спасибо, что делитесь обратной связью!
Подскажите, пожалуйста, в каком отделе/направлении работаете, это поможет нам оперативно проанализировать текущую ситуацию и внести необходимые изменения.
Если вы уже не являетесь сотрудником компании - все равно будем благодарны за развернутую обратную связь, для нас очень важно понимать, над какими улучшениями продолжать работать, мы на связи - darya.lukyanenko@vitech.team
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты во ВсеИнструменты.ру
Оператор колл-центра
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа. Можно подстроить график под себя. Всегда идут навстречу.
Что можно было бы улучшить
Увеличить зарплату сотрудникам.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день!Спасибо большое, что делитесь обратной связью!
Мы регулярно мониторим рынок труда и оперативно реагируем на изменения, передали информацию ответственным коллегам, будем продолжать работать над улучшениями.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Драйвовая команда молодых специалистов. Комфортные условия труда, удобный график.
Что можно было бы улучшить
Ничего, на мой взгляд. Только расширять поле деятельности.
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день!Спасибо большое, что поделились обратной связью, будем продолжать расти, запускать новые проекты и работать над уровнем счастья сотрудников!
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Наверное только то, что можно работать удаленно.
Что можно было бы улучшить
Да все) Условия труда оператора - просто ужасные. Отойти в туалет нет возможности. Строго по расписанию)
Ответ представителя компании
Июнь 2022
Добрый день!Спасибо большое, что делитесь обратной связью, мы обязательно разберемся в графике работы операторов колл-центра и сделаем все возможное, что работа приносила удовольствие, а рабочие процессы были комфортными!
Для решения проблемы передала информацию коллегам, надеемся на сотрудничество в будущем!
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ВсеИнструменты.ру
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 11000
Сайт: ВсеИнструменты.ру
Категория: Розничная торговля