Яндекс Команда для бизнеса: отзывы о работе на должности
Специалист по поддержке пользователей

Индивидуальный подход к каждому сотруднику, отзывчивость и лояльность ко всем.
Своевременные выплаты, оплачиваемый отпуск, больничный.
Достаточно легко повысить свою квалификацию, вырасти в должности.
Удалённая работа и комфортный график, возможность подстроить его работы под себя. Премиальную систему, которая значительно уменьшила заработок.

Хороший график 2/2, дружный и отзывчивый коллектив, если приложить усилия можно получать реально хорошую для удалёнки з.п. Хотелось бы самому выбирать смены, когда будут перерывы. А так везде есть свои минусы, всегда есть над чем поработать, но в целом ничего критичного нет

Удаленная работа, интересные задачи, общение с людьми, работа с пк, повышение коммуникативных навыков Неудобное расположение перерывов

Возможность выбирать график исходя из своих потребностей, можно выходить на дополнительные смены в любое время. Трудоустройство посредством договора. Прекрасный коллектив, самые чудесные люди, отзывчивые и теплые, которые всегда помогут, а если сами не в силах подсказать - обязательно направят к тому, кто сможет помочь. Нет проблем с оформлением отпуска/взятием выходного. Стабильные выплаты. Предоставление оборудования для работы. Выплата на оплату интернета. Нет такого, что на вас смотрят свысока, здесь все на равных. Можно было бы улучшить заработную плату. Лично мне не нравится сдельная оплата труда, но это уже личные предпочтения. Своевременное пополнение БЗ, в соответствии с появлением новых требований/правил. Более "видимые" требования к тому, какие правила должны соблюдать сотрудники, на очередной проверке качества ответов вскрываются всё новые условия, о существовании которых ты и не подозревал. Иногда чатов достаточное количество, а людей не хватает, стараешься быстрее ответить, чтобы не упали показатели, и в итоге при проверке качества ответов тебе еще и ошибок радостно насыпят, несмотря на то, что ты старался ответить всем и сразу. Зп - как повезет, я получал 14-15 тысяч в среднем. Хотелось бы более человеческого отношения, что-ли. Хотелось бы видеть более четкий карьерный рост.

Возможность выбирать удобный график, хорошее обучение, приятный коллектив и корпоративная этика Заработная плата, сложноорганизованные внутренние процессы

Мне нравится удобный график работы, в любой момент можно перенести смену. Понимающее руководство, хорошие условия труда. Мне нравится, что могу работать из дома. Можно было бы улучшить ЗП. Хотя бы до МРОТ, даже на сделке. Потому что ЗП крайне маленькая. Подойдёт студентам в качестве подработки.

Политика общения внутри команд. Кроме разве что того, что можно жаловаться на коллег когда они болтают лишнее. Перевод систем на новый код.

Удалённая работа и рабочий коллектив, комфортный график и возможность роста Заработную плату и оповещения о внезапных изменениях в работе

Дистанционная работа, руководитель всегда поможет в сложном вопросе Постоянно меняются задачи работы, не успеваешь привыкнуть делать одно, как выкатывают обновление тз

Работа из дома, график можно поменять, очень крутая команда уровень зп, ориентированность на сотрудников

Удалённая работа. Хороший коллектив. Быстрое и официальное трудоустройство. Зарплата. При 8 часах активного рабочего времени - потолок на начальном этапе 20000

Удаленная работа и хороший график работы. Начальство идущие на встречу Увеличить оплату труда

Хороший,удобный график. Грамотные,душевные супервайзеры. Подарки от компании в виде промокодов на услуги. Повысить стоимость действий сотрудников. Неудобно за работу над тикетом получать 90 копеек или 5 рублей. Лучше вообще ввести окладную оплату, чтобы иметь какой-то минимум. В период,когда нет праздников и соответственно,работы,зп кот наплакал

Человечный подход и забота о моём комфорте, а также защита моих интересов Добавить пакет соц поддержки

Уважение личных границ, наставничество, понятные и достижимые задачи Более стандартизированный график. 2/2/3 сложно совместить с другими сферами жизни

Приятная команда, разные варианты графика Заработок, руководство

Возможность развития, опыт, различие возможных специальностей Уровень оплаты труда, очень маленькие зарплаты

Оплачиваемые подработки. Работа по ТК. Соц пакет Увеличивать ЗП на уровень инфляции

Удобный график, прозрачность расчёта зп, удалённая работа Уровень заработной платы

Свобода в выборе рабочего графика, созданы все условия, чтобы новичок не оставался один с рабочей проблемой, доброжелательная, не-иерархичная рабочая среда, большая часть организационных моментов автоматизирована (нет волокиты и непрозрачности) ставка не почасовая, а сдельная. с одной стороны, решение компании понятно, с другой, сотрудника постоянно поощряют оставаться поработать вне смены, ведь увеличить заработок себе можно только так

Возможность самому выбрать график, работа из дома, коллектив Пересмотреть условия оплаты труда

Человеческое отношение к своим работникам. Ценят тех, кто стремится к большему. Сюда мне нечего добавить, мне все нравилось.

Свободный график работы (какие 2 дня выходные - выбираете сами и всегда идут на встречу, если нужны определенные часы)
Возможность работать дистанционно (из дома)
Самообучение на первом этапе, но на произвол не бросают
Официальная работа (если сложить с предыдущими пунктами, получается огонь)
Приветливый коллектив, готовый подсказать что-то по работе и просто поговорить обо всем Отрегулировать оплату труда (либо начислять фиксированное количество БО за отработанную в 4 часа смену, подсчитать по какому-то алгоритму в зависимости от нормы для сотрудника, либо же сделать часть БО, собранных сверх нормы за неделю передаваемыми на следующую неделю: например, норма с 1 по 7е 1000 БО, а сотрудник набрал 1200, значит с 8 по 15е у него 200 уже собрано, нужно 800 - так было бы гораздо удобнее и лучше в плане честности и, естественно, повысится уровень работы в целом)

Внести в обучение практику работы с БЗ (на момент 2022 года это было недоступно) и объяснять все нюансы, потому что БЗ слишком важна, а на этапе входящего обучения работу с ней фактически отметают на последний план, говоря, что он важна, но на деле ты начинаешь взаимодействовать с ней уже только при работе с реальной очередью)

Удобный график, дружный коллектив, обучение, поощрения за усердную работу Лёгкость обращения с софтом.

Стабильность, известность, взаимоподдержка внутри коллектива, всегда готовы выслушать Процесс отбора кандидатов относителен на начальном этапе, добавить возможностей проявить себя как новичка

Удалённая работа, сплочённый коллектив, оплата интернета, своевременные выплаты, без штрафов, премии, поддержка руководства. Заработная плата, возможность самому выбирать время перерывов(Яндекс Еда).

Коллектив, удобный график, быстрая обратная связь с руководством Уровень зарплаты, текучка, нет дмс