Яндекс Команда для бизнеса: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей
Оценка компании
4,1
очень хорошо
99 отзывов
5
4
3
2
1
42
39
17
0
1
90%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Отзыв сотрудника
Раменское,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Оплачиваемое обучение и возможность трудоустройства без опыта работы. Понятный KPI, удобно отслеживать свои показатели и получать обратную связь. Карьерный рост внутри компании. Удалённая работа и компенсация оплаты за интернет. Удобный график, который можно скорректировать при необходимости. Дружелюбный коллектив, всегда готовый прийти на помощь или просто поговорить. Даже работая дома чувствуешь поддержку. Также есть различные плюшки для сотрудников и интересные мероприятия
Что можно было бы улучшить
Проводить больше встреч с коллегами для удалённых сотрудников и добавить ДМС
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работодатель допускает карьерный рост, заработная плата выплачивается четко, без задержек, есть система премирования, можно работать помимо своего графика в любой день. Также оплачивается интернет. Доступная система обучения с каждым новеньким, сопровождают даже в самых сложных ситуациях.
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, заработная плата здесь сдельная, но все зависит от потока обращений, соответственно, нет обращений- нет зарплаты. Помимо этого выгорание одна из основных проблем, работа является действительно монотонной и рутиной, работодатель мог бы на это повлиять, придумав, например, какую-нибудь форму активности.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
- Работа удаленно.- Официальное трудоустройство с первого дня обучения.
- Обучение оплачивается.
- Лояльное и демократичное руководство всегда идет на встречу в отношении графика.
- Зарплата начисляется без задержек, и плюс ко всему есть возможность отслеживать сколько ты заработал на ежедневной основе, это круто.Все считается автоматически
- Коллектив позитивный и дружелюбный, приятно работать.
Что можно было бы улучшить
Возможность прогноза нагрузки, позволила бы обходится без дополнительных задач.Но для тех ,кто имеет желание подзаработать это вовсе неплохо.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Нравиться, прежде всего график работы, а именно то, что он 2/2. Также то, что работа удалённая, не нужно никуда ездить, тратить время на поездки, сидишь в комфортной обстановке, заварил чайку и работаешь. Очень нравиться коллектив. Всегда помогут, всё объяснят, поддержат.
Что можно было бы улучшить
На ум сразу ничего не приходит. Только если, как и всем хотелось бы зарплату побольше.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо за добрые слова! Если в будущем появятся вопросы или пожелания — обращайтесь к нам через эту форму https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/, мы всегда рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пенза,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильная зп + премии. Очень хорошее отношение работодателя к рабочим
Что можно было бы улучшить
Пока все устраивает. Очень нравится работать в данной компании.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо за добрые слова! Если в будущем появятся вопросы или пожелания — обращайтесь к нам через эту форму https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/, мы всегда рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, хороший коллектив, есть рост внутри компании
Что можно было бы улучшить
Зарплату можно было бы увеличить
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший график, дистанционная работа, обучение, налаженное общение с коллегами, добрый коллектив
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты труда, зп низкая
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Яндекс Команда для бизнеса
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, гибкость перерывов, наставники, хорошая и понятная база знаний
Что можно было бы улучшить
Улучшить внутреннее ПО, возможность роста, заработная плата
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Волгоград,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы
Что можно было бы улучшить
Система оплаты труда ужасная, никакой нормальной детализации и ответа от бухгалтерии.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо вам за отзыв. Чтобы мы смогли во всем разобраться и разрешить ситуацию, пожалуйста, напишите нам напрямую: https://forms.yandex.ru/surveys/13481714.28663acde7fb9d0a45bd5013c17b461db8021cf7/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Лояльны к работникам. Комфортную обстановку создают, не предвзяты. ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ РОСТА ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ.
Что можно было бы улучшить
Нет возможности сократить время работы.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, который можно подстроить под себя, возможность работать из любой точки мира, очень дружный коллектив и руководители - компанию по-настоящему можно назвать большой семьёй. Свободная коммуникация между сотрудниками.
Что можно было бы улучшить
Заработная плата - хоть работа физически не сложная, но морально трудно обрабатывать множество однотипных запросов, в связи с чем хотелось бы немного бОльшую з/п.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо за развёрнутый отзыв — конструктивная обратная связь помогает нам развиваться. Мы передадим замечания команде, а если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам напрямую. Вот ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
- Работа саппорта отлично подходит для работы по совместительству;- Поощрение руководства желания расти и развиваться;
- Понятная система оценивания качества выполняемых сотрудником задач;
- Дружелюбная атмосфера в коллективе;
Что можно было бы улучшить
- Увеличение оплаты дополнительных задач
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Омск,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
- в вопросах графика идут навстречу;- хорошее оплачиваемое обучение: пару лет назад оно было посредственным, сейчас уровень очень вырос!
- руководство идёт навстречу во многих вопросах, отзывчивое;
- сплочённый коллектив: всегда можно задать вопрос и тебе ответят,
- возможности для роста: достаточно желания развиваться и повышать качество работы, а работа найдётся.
- официальное оформление и все плюшки по ТК
- есть премии! рассчитываются автоматически: никто не лишит вас премии по личной прихоти. зависят от качества работы
- корпоративная культура: негатив строго отслеживается, соблюдаются правила общения, которые поддерживают нейтральную спокойную атмосферу в коллективе
Что можно было бы улучшить
рабочая нагрузка с трудом прогнозируется аналитиками, поэтому приходится брать дополнительные задачи, чтобы заработать. но для тех, кто не боится новой информации и готов расти, дополнительной работы хватит впрок
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Краснодар,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Полностью удалённая работа по ТК РФ. Внутренние механизмы стиля общения.
Что можно было бы улучшить
Учитывать интересы и желания сотрудников. Создать штат классных специалистов, улучшив их условия. Качество — лучше количества.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы
Что можно было бы улучшить
Оплату труда можно было бы поднять
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо за отзыв! Мы уже передали ваши замечания команде и постараемся решить ваш вопрос. Вы можете написать нам напрямую, если в будущем у вас появятся дополнительные вопросы или предложения: https://forms.yandex.ru/surveys/13481714.28663acde7fb9d0a45bd5013c17b461db8021cf7/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Минеральные Воды,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего времени, гибкий график. Я работала саппортом в Яндекс.Драйв.Было классно: хороший коллектив, уютные флудилки. Можно было подрабатывать в других сервисах и брать доп.часы для работы
Что можно было бы улучшить
Эх зарплату бы повыше и возможность перейти на восьмичасовой рабочий день
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, удобный график и возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, система наставничества
Что можно было бы улучшить
Ввести почасовую оплату или в сезон низкой нагрузки компенсировать сотрудникам резкое уменьшение заработной платы.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Сочи,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Удвоенная работа из дома, график 2/2, возможность выбрать время работы.
Что можно было бы улучшить
Убрать частую ротацию с линии на линию, увеличить скорость получения ответа на заданий вопрос от других подразделений( иногда давали ответ через 10 дней, когда он уже был не нужен), давать полную информацию о процессе трудоустройства и увольнения ( отключили линию за 3 дня до увольнения и целый день ни руководитель, ни кто другой не могли мне дать ответ, что с линией. Только к вечеру сказали, что да точно линию отключили из за увольнения).
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо за развёрнутый отзыв — конструктивная обратная связь помогает нам развиваться. Мы передадим замечания команде, а если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам напрямую. Вот ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Большая дружная команда, удобный график работы, стабильный доход, вертикальный и горизонтальный карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Удаленная работа не для меня, улучшить работу crm и коммуникацию в чатах между сотрудниками службы поддержки
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
работа из дома, очень повезло с коллективом
Что можно было бы улучшить
коммуникацию между сотрудниками, оплату труда
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
График, возможность работать из дома, коллектив - главные плюсы.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить зарплату
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Дружелюбность со стороны руководства, гибкий график работы, возможность обучения.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, наставничество.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, отзывчивость наставников. Возможность составить свой график работы, возможность подработки и возможность подмениться в нужной ситуации.
Что можно было бы улучшить
О-о-очень маленькая зарплата
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
коллектив шикарный, начальство тоже, условия рабочие, никаких переработок
Что можно было бы улучшить
Зарплата могла бы быть и выше за такую работу
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, возможность роста. Также плюсом то, что всегда можно найти замену, если возникли какие-то трудности или перенести смену с дальнейшей отработкой.
Что можно было бы улучшить
Собственно, улучшать нужно всё, начиная с ЗП и заканчивая руководством. Заработать можно тогда, когда есть нагрузка, если её нет, то про хорошую ЗП можно забыть. В целом, нужно менять действительно всё, т.к. в последнее время все изменения идут в убыток работнику
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа удалённая, очен хороший коллектив и руководители, всегда придут на помощь
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода и премии, очень сложно выйти на достойный доход
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, есть возможность взять дополнительные смены, хорошая система обучения
Что можно было бы улучшить
Наставничество. В первые дни после обучения ничего не понимаешь, нет кого-то конкретного, к кому можно было бы обратиться.Уровень дохода можно увеличить, так как на данный момент зарплата ниже, чем средняя в регионе, и меньше зарплата на прошлой работе с вычетом налогов
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Санкт-Петербург,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
График , коллектив , удаленный формат, техническое оснащение
Что можно было бы улучшить
Повысить оплату труда
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Санкт-Петербург,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень приятный коллектив, лёгкое обучение, понятные рабочие инструменты и инструкции, возможность корректировать график под себя
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании