СНС, Группа Компаний: отзывы о работе на должности
Супервайзер группы торговых представителей

Ответ представителя компании

Автор, благодарим за комментарии в части плюсов.

Ваш комментарий в части улучшения «культуры общения директора с подчиненными», увы, прокомментировать не можем ввиду отсутствия конкретики с Вашей стороны.
В целом отметим, что исполнение руководителем своих прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «коммуникацию, которую надо улучшить».

Если вдруг имел место человеческий фактор - со стороны Вашего руководителя были факты превышения полномочий по части взаимодействия с сотрудниками, то для таких случаев в Компании эффективно работает служба обратной связи, доступная всем сотрудникам посредством корп. портала или корп. мобильного приложения.

Если у Вас есть такие факты, а попытки решить их через корп. службу обратной связи не увенчались успехом, то сообщите (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Если фактов нет, то не стоит заниматься пустой писаниной.

ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, благодарим за комментарии в части плюсов.

Ваш комментарий насчет необходимости улучшения «коммуникации между руководителем и подчиненным», увы, прокомментировать не можем ввиду отсутствия конкретики с Вашей стороны.

В целом в части этой тематики отметим, что исполнение руководителем своих прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «коммуникацию, которую надо улучшить».

Если вдруг имел место человеческий фактор - со стороны Вашего руководителя были факты превышения полномочий по части взаимодействия с сотрудниками, то для таких случаев в Компании эффективно работает служба обратной связи, доступная всем сотрудникам посредством корп. портала или корп. мобильного приложения.

Если у Вас есть такие факты, а попытки решить их через корп. службу обратной связи не увенчались успехом, то сообщите (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Мы проверим информацию и при необходимости отработаем недочеты.

Если фактов нет, то не стоит заниматься пустой писаниной.

ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Благодарим за комментарии в части плюсов.
Жаль, что Вы не предоставили никакой конкретики в части "минусов". Поэтому сообщаем в целом, что:
- в Компании установлен рабочий график, в рамках которого подавляющее большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу.
Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники, либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются;
Также, что логично, график работы зависит от качественного выполнения всех процессов ТП и водителями с утра в филиале до выезда на маршрут, качественной работы в торг. точках и по возвращению в филиал с маршрута по итогам дня.
- в Компании отлично развита система мотивации сотрудников: есть утвержденная система премирования за достижения и пр., а также ежегодная система оценки деятельности и компетенций Performance management, по итогам которой профессиональные и эффективные сотрудники также получают поощрение.

С уважением, ГК "СНС

Ответ представителя компании

Автор, реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Жаль, что Вы не предоставили нам для этого возможности, оставив лишь абстрактные комментарии.

Если есть у Вас есть конкретика и факты, то предоставьте (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Мы проверим информацию и, в случае ее подтверждения, при необходимости скорректируем недочеты.
Если конкретики нет, то не стоит заниматься пустой писаниной, дезинформируя общественность.

С уважением, ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Жаль, что Вы не предоставили нам для этого возможности, оставив лишь абстрактные комментарии.
В целом сообщаем:
1. Компания обеспечивает сотрудников всеми необходимыми (и даже больше) условиями для комфортной и продуктивной работы:
- качественная пользующаяся спросом у потребителей продукция с мощной маркетинговой поддержкой
- отлаженные бизнес-механики и стандарты работы
- автоматизированные бизнес-процессы
- прозрачная система оценки и мотивации
- современный автопарк
- рабочие пространства (офисные и складские), в основе которых лежат высочайшие стандарты комфорта, практичности и дизайна
- развитая система адаптации и обучения
- службы обратной связи
- мощная корпоративная культура, в рамках которой, в числе прочего, для сотрудников предусмотрены пакет бенефитов; «карманный помощник» - корп. мобильное приложение; реализуется множество корп. проектов (Team Spirit, корпоративные праздники и подарки, развлекательные и мотивационные программы для сотрудников и их детей, программа помощи коллегам и пр.)
- и многое другое.

2. все руководители всех уровней в нашей Компании – профессионалы, прекрасно владеющие широким спектром методов мотивации.
А также методами контроля выполнения задач, без которых успешно вести бизнес (тем более высококонкурентный) невозможно.
Эти методы каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «отношение к сотрудникам, которое надо улучшить» ;)
Если есть у Вас есть конкретика и факты, опровергающие сказанное выше, то предоставьте (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Мы проверим информацию и, в случае ее подтверждения, при необходимости скорректируем недочеты.
Если конкретики нет, то не стоит заниматься пустой писаниной, дезинформируя общественность.

С уважением, ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, Ваш отзыв далек от реальности, т.к.
– в Компании установлен рабочий график и его соблюдение контролируется;
Сб, вс, гос. праздничные дни – выходные дни. При этом есть опция (ограниченная и строго контролируемая УК) проведения внеурочного рабочего дня. Но применяется она только при наличии необходимости и по персональному желанию сотрудника подтянуть показатели по выполнению планов. Подавляющее же большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу в рамках установленного графика.
Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники, либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются.

– цели/задачи в Компании выстраиваются точным математическим расчетом с учетом ситуации на рынке, а также индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
С этими планами подавляющее большинство ТП по стране успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение в виде премий.

– стиль руководства доказал свою эффективность за уже более, чем 30 лет успешной работы Компании.
Но если у Вас, за столь короткий срок работы в Компании («меньше года») успело сформироваться свое уникальное видение – поделитесь, крайне любопытно ;)

Также если у Вас есть факты, опровергающие сказанное нами выше, то предоставьте их (для соблюдения конфиденциальности можете на feedback@sns.ru). Мы проверим. Если их нет, то не стоит дезинформировать общественность.

С уважением,
ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Благодарим за комментарий в части «Что мне нравится».
А вот в пункте «что можно было бы улучшить» хотелось бы видеть конкретику.
Большой вопрос, какой именно коммуникации Вам не хватало? С учетом того, что в рамках Компании отлично отлажено как единое информационное поле в целом, так и всесторонняя коммуникация между сотрудниками (в числе прочего посредством корп. мобильного приложения, где все (и даже полевые сотрудники, не имеющие стационарного рабочего ПК), напрямую получают всю информацию (в т.ч. и из Головного офиса) и могут в ответ задать вопросы; также сотрудники имеют возможность оперативно получать необходимую рабочую информацию в чат-боте, контролировать выполнение своего плана и, соответственно доход, на ежедневной основе; обращаться с вопросами/комментариями/идеями в службу обратной связи и пр.).

Ответ представителя компании

Автор, если бы вы действительно работали в ГК "СНС", то знали бы о том, что у нас есть мобильное приложение, разработанное специально для сотрудников нашей компании по всей стране.
В данном приложении, в числе множества прочих полезных опций, реализован и чат, в котором можно оперативно получить ответы на актуальные рабочие вопросы, также предусмотрена возможность двусторонней коммуникации с коллегами и пр.

Ответ представителя компании

Автор, насколько нам известно, отработав в Компании в должности СВ 4 месяца Вы приняли решение уволиться, заявив, что не можете управление людьми/командой.

Поэтому вдвойне удивительно наблюдать здесь этот Ваш отзыв.
Вам ли не знать, что:
- все сотрудники Компании работают по принятым в Компании стандартам и согласно нормам трудового законодательства;
- если и бывают исключения, то только по инициативе сотрудника по мере того, как он справляется с задачами.

Также отметим: в целом статистика по Компании в рамках всей страны подтверждает, что подавляющее большинство сотрудников вполне справляются с задачами в рамках своего рабочего дня.

ГК "СНС".

Ответ представителя компании

«Супервайзер», если Вы также (как пишете отзывы), управляли командой торговых представителей, то это к счастью, что Вы находитесь в статусе «Бывшего сотрудника».
Например, уточните, пожалуйста, какую именно мысль Вы хотели донести столь мудрым на первый взгляд комментарием: «При постановке задач, учитывать специфику работы с клиентами на перспективу»?

С уважением, ГК "СНС".

Ответ представителя компании

Мы детально проверили опубликованную Вами информацию.

По итогам:
1. действительно выявлены некоторые отклонения от нормативов длительности рабочего дня и установлены причины, оказывающие на это влияние:
меньшая (чем у опытных сотрудников) скорость работы новичков на испытательном сроке; ухудшение дорожной обстановки, связанной с загруженностью коммунальных мостов через Енисей; элементарно ожидание в офисе своих коллег, которые приезжают на личных а/м на работу, чтобы уехать вместе домой.
Все причины детально разобраны, доведены (для решения/оптимизации) до руководителей филиала и вышестоящих руководителей из УК.

2. а вот насчет «большой текучки» и «в целом отношения потребительского» - это чистой воды дезинформация:
- показатели текучки – в рамках допустимых (для любой живой организации, где люди, например, растут по карьерной лестнице (о чем Вы сами и пишите) или, также не исключено, не справляются с амбициозными задачами и покидают компанию);
- атмосфера в коллективе филиала адекватная, деловая-рабочая, мотивирующая (о чем опять же Вы сами пишите).
Да и тот факт, что даже эту Вашу эмоциональную публикацию не оставили без внимания и открыто на нее ответили – тоже показатель, не так ли?!
Представляете, насколько еще более продуктивно и оперативно было бы решение любых рабочих моментов, если бы Вы открыто их решали со своими непосредственными руководителями и/или через службу обратной связи компании?!

Ответ представителя компании

«Супервайзер»,
если Вы действительно работаете/работали супервайзером в одном из филиалов компании, то Вы отлично должны знать о том, что ЗП с учетом бонусов в компании – выше рынка, штат рассчитан исходя из адекватной посильной эффективному сотруднику нагрузки.
А также Вы должны знать (и не только знать, но и обеспечивать, т.к. это Ваша работа) о том, что при грамотном и эффективном управлении работой команды супервайзером в том числе, команда работает в нормированном графике, выполняя свои задачи и хорошо зарабатывая.
Тот факт, что Вы публикуете такие жалобы говорит либо о том, что Вы сочиняете, либо о том, что Вы занимаете не ту вакансию и не в той компании.