Работа в Билайн
3,9
хорошо
69%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 24 из 7 263 отзывов
Пермь
Оператор call-центра
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Билайн — Пермь

Оценка компании
4,2
очень хорошо
24 отзыва
5 4 3 2 1
14 6 3 1 0
69%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
4,8
Коллектив
4,3
Руководство
3,7
Уровень дохода
4,1
Условия для отдыха
4,1
Возможности роста

Оператор call-центра

Пермь,
март 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, отзывчивое руководство. Всему научат и подскажут. Частые совместные активности. Очень удобное место работы для студентов.
Что можно было бы улучшить
Более стабильный график. Бывали случае при работе 2 через 2, что мог работать 3-4 дня подряд, после чего был один выходной, затем смена и только после этого идут оставшиеся выходные.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Спасибо, что поделились отзывом :) Согласны, что плавающий график это не всегда удобно, при этом мы стараемся максимально учитывать предпочтения сотрудников. Случай, который вы описали, возникает из-за повышенного количества звонков от клиентов, но это происходит редко. Желаем вам больше удобных смен ❤
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
март 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Стабильная известная компания, которая твердо стоит на рынке. Сфера телеком, всегда будет актуальна, так как сейчас время интернет сетей и за этим будущее, а значит работа всегда есть.
Есть всякие бонусы для сотрудников: мобильная связь полностью оплачиваемая Билайном, полис ДМС (уже раза четыре ходил к зубному, ничего не платил), отпуск всегда больше на два дня (тоже не лишнее). Хороший удобный офис с комфортными комнатами отдыха. Коллектив вообще прекрасный, все молодые, дружелюбные. Руководители такие же бывшие операторы колл-центра, которые выросли по карьере, а это значит они понимают тебя как обычного сотрудника и обращаются соответствующе.
Что можно было бы улучшить
Парковку не мешало бы расширить, а то иногда машину ставить приходится далеко от здания.
Охранники на входе не всегда дружелюбны, поработать бы с ними на этот счет

Ответ представителя компании

Март 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы чувствуете себя комфортно и надежно на работе, это действительно важно.

Расширить парковку кажется труднореализуемым, а вот сотрудников охраны обязательно задобрим :)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
февраль 2024
Работаю 5-10 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Очень нравится, то чего нет у других работодателей, например: ДМС(особенно круто, что могу посещать стоматолога), оплата сотой связи, удобные выделенные рабочие места, крутые отношения с коллективом и с руководителем, еще очень нравится, что есть места для отдыха с мягкими массажными креслами))
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы больше корпоративов и хотя бы частичной компенсации питания.

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Рады получить такой позитивный отзыв :) Здорово, что вы в нашей команде. Идея с компенсацией питания классная, подумаем над этим обязательно.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-centre

Пермь,
февраль 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Это мое первое место работы. Мне здесь нравится, потому что здесь есть стабильность. Зарплата белая, приходит всегда вовремя, никогда не было никаких задержек. В компании достаточно много различных плюшек для сотрудников, например : ДМС. Сам офис очень комфортный и уютный, есть комнаты отдыха с массажными креслами(их особенно люблю). Также здесь очень классный коллектив, очень дружелюбный руководитель и коллеги помогут в любой ситуации. Со многими из них мы постоянно общаемся вне работы, так как они мне стали второй семьей. Плюс очень много вариантов для развития и перехода по карьерной лестнице.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы побольше тимбилдингов вне работы, чтобы еще чаще встречаться с коллегами. В остальном все замечательно!

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили столько позитивных моментов и написали свои предложения :)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
февраль 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Для меня билайн является первым официальным местом работы, ранее работал неофициально в другой сфере деятельности, поэтому к работе в билайн относился скептически. Однако, кардинально изменил своё мнение после презентации компании и корпоративного обучения. Для меня, как для студента очного отделения была очень важна возможность совмещения работы с учёбой, в этом плане билайн идёт на встречу своим сотрудникам и предоставляет множество вариаций графиков работы, что позволяет добиваться оптимального баланса между работой, учёбой и личной жизнью.работал в вечернее время, и очень понравилось, что после смены мог уехать домой на корпоративном такси
Что можно было бы улучшить
Не всегда хватает печенек в комнатах приема пищи, будет здорово, если их будут накладывать побольше

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку условий работы в компании. Очень рады, что вы нашли баланс :)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
ноябрь 2023
Работал меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Из явных плюсов можно выделить разве что дружный коллектив, а так же кураторов, обучающих новичков
Что можно было бы улучшить
Низкий доход, постоянно меняющийся график, без учёта пожеланий сотрудника. Не вовремя выплачивается премия, неудобное рабочее место, поломанные стулья, постоянно зависающие компьютеры.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2023
Добрый день!
Спасибо, что нашли возможность дать обратную связь.
Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@beeline.ru - это поможет разобраться в ситуации.
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Оператор call-центра

Пермь,
октябрь 2023
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, всегда помогут если, что то не понятно. Удобное рабочее место и очень подробная система обучения, после которой ты уже можешь быстро влиться в работу. Также на каждом этаже есть комнаты отдыха (но обычно нет времени там сидеть) и присутствует своя столовая.
Что можно было бы улучшить
Постоянные переработки, если план не выполняется, а его из всей команды (10-15 человек) могут выполнить 2-3, при графике 5/2 не редко выходили и в субботу, так же довольно часто задерживают после 18.00(окончание рабочего дня), работа сама по себе довольно стрессовая, так от неё ещё и не отдохнешь толком.

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!
Приятно, что вы отметили обучение и комфорт на рабочем месте. Обязательно обратим внимание на те моменты, которые могут быть улучшены. Спасибо большое за отзыв :)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Самые высокие зарплаты в Билайн
Начальник отдела
на основании 1 отзыва
120 000 ₽ 120 000 ₽
Усредненная зарплата120 000 ₽
Специалист отдела сохранения клиентов
на основании 1 отзыва
90 000 ₽ 90 000 ₽
Усредненная зарплата90 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Оператор call-центра

Пермь,
сентябрь 2023
Работал 3-5 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Комната отдыха, стабильная зп. Молодой и добрый коллектив. Сидячая работа.
Что можно было бы улучшить
Поднять сотрудникам зп.

Ответ представителя компании

Октябрь 2023
Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв. Приятно, что понравилась комната отдыха и коллектив. Мы стремимся создать максимально комфортные условия для сотрудников!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
август 2023
Работаю 5-10 лет
5,0
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа. Отличная команда. Постоянное обучение. Зарплата зависит только от тебя. Корректная обратная связь от руководителя.
Что можно было бы улучшить
Самостоятельное составление графика
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
январь 2023
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, рабочая атмосфера, уютный офис, дружный коллектив, частые корпоративы
Что можно было бы улучшить
Лояльность руководства, не только к клиентам, но и к сотрудникам компании
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
октябрь 2022
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Условия работы, рабочее место, уровень дохода, адаптация к работе, обучение
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты и обучение

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вы покинули компанию. Мы благодарны за Ваш вклад в развитие Билайна и желаем успехов в дальнейшем!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
октябрь 2022
Работаю 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, предоставление полиса ДМС, комфортный офис, возможность роста
Что можно было бы улучшить
Изменить систему премирования

Ответ представителя компании

Ноябрь 2022
Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
август 2022
Работал 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Дмс, скидки у партнеров (фитнес итд), возможность выбирать график работы
Что можно было бы улучшить
Слишком много требований, много показателей, влияющих на премию
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
август 2022
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, ответственное руководство
Что можно было бы улучшить
Стабильный график работы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
август 2022
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Дружелюбный коллектив,все на ТЫ друг с другом,все готовы помочь
Что можно было бы улучшить
Ничего,компания и так улучшает условия каждый раз.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Пермь,
июль 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика , работа рядом с домом , трудоустройство
Что можно было бы улучшить
Больше поддержки для сотрудников
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2022
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выплата, дружелюбный коллектив, возможность совмещать работу и учёбу.
Что можно было бы улучшить
Премия руководителя зависит напрямую от показателем и т.к клиенты иногда звонят с довольно таки трудными вопросами требующих времени, ты можешь не уложиться в показатели. Так-же оценки клиентов и их повторное обращение влияет роль большую на твою премию, а люди у нас ленивые и им проще позвонить в call центр, чем воспользоваться self сервисом
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Пермь,
июль 2022
Работал 1-2 года
1,5
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбрать тот график,который устраивает. Хорошо,что он гибкий
Что можно было бы улучшить
Коммуникабельность коллектива,отношение руководства

Оператор call-центра

Пермь,
июнь 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы. Комфортные условия для отдыха, хороший коллектив и начальство.
Что можно было бы улучшить
Отличная компания, минусов не выявил.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
апрель 2022
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Корпоративное такси в ночные и вечерние смены даже в закамск. Хорошая зона отдыха. У меня был лояльный руководитель.
Что можно было бы улучшить
Всё хорошо, коллектив молодой, всё дружелюбные.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
февраль 2022
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Молодой и дружный коллектив, большой колл-центр, где есть зоны отдыха.
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, условия графика, требования, рабочие планы
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Пермь,
ноябрь 2021
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Бесплатный кофе, дружный коллектив, отличный руководитель, хорошее обучение,
Что можно было бы улучшить
Стулья, клавиатура, программы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Пермь,
октябрь 2021
Работал меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Быстрое и понятное обучение, хороший коллектив, возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы, чтобы зарплату выплачивали не только за то, сколько клиентов ты подключил, но и в целом за то, что ты их обзванивать.
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Пермь,
февраль 2020
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Классный люди, руководители помогают чем с могут и дежурные руководители успокаивают и помогают если надо. ДМС и сотовая связь и всякие мероприятия засчет компании.
Что можно было бы улучшить
Спустя год, добавили больше нагрузки за ту же зарплату, зарплата не большая, сейчас мне платят больше намного. Постоянно подгоняют по показателям и не защищают операторов от неадекватных клиентов и ещё потом если не так сказал, отчитывают от и до.