Отзывы о работе в Тинькофф — Самара
Оценка компании
4,2
очень хорошо
97 отзывов
5
4
3
2
1
53
26
12
5
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 8
Все 8
Оператор отдела продаж
Самара,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Гибридный график работы, так же есть домашний колл центр. График утверждается каждый месяц, есть возможность изменить смену, руководство всегда идет на компромис если нет нареканий по работе.
Что можно было бы улучшить
Более высокая оплата труда, работаем практически по холодным базам. Возможность при желании больше возможности в карьерном росте.
Преимущества и льготы
Специалист взыскания
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильный банк, порядок с выплатами зп. За 3 года удалось серьезно вырасти в должности и зарплате. Сейчас выходит больше чем в 2 раза чем получала, когда пришла сюда работать. Все это время работаю удаленно. С коллективом сложились дружеские отношения.
Что можно было бы улучшить
Работа достаточно монотонная, от этого копится усталость. Тем более смены по 12 ч, других не предусмотрено.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы стараемся предоставлять много возможностей для развития и карьерного роста в компании. Например, перейти в другой отдел возможно через 3-6 месяцев работы.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Ведущий менеджер по продажам среднему и крупному бизнесу
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, бесплатный кофе и вкусняшки в офисе. Оплата труда.....
Что можно было бы улучшить
Мотивацию, подход руководства к работе и бизнес процесам, график
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации и что именно необходимо улучшить. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим всё проверить.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный выбор графика, размер оплаты труда зависит от ваших возможностей
Что можно было бы улучшить
Обращения в линию поддержки сотрудников
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно знать, что вы оценили удобство выбора дней оказания услуг и гибкую систему мотивации, которая позволяет заработать больше.
Мы ценим обратную связь и всегда открыты для идей по доработке. Пожалуйста, опишите вашу ситуацию с линией поддержки сотрудников на нашу почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Старший разработчик
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший и коммуникабельный коллектив, выстроенные процессы, при устройстве на работу каждому сотруднику выделяют куратора
Что можно было бы улучшить
Много дополнительных активностей, в которых приходится участвовать для повышений и пересмотра, иногда переработки
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас! Благодарим за отзыв. Здорово, что нашли общий язык с коллективом и довольны нашими внутренними процессами. Мы не оставляем сотрудников одних, т.к. понимаем, что поддержка важна и стараемся для вас ✨
Мы за то, чтобы сотрудники повышали свою квалификацию и развивали компетентность. Поэтому, существуют дополнительные активности. Сожалеем, если приходится сталкиваться с переработками. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее нам на почту tr_social@tinkoff.ru. Мы слышим наших сотрудников и всегда готовы подобрать решение вместе. В письме, пожалуйста, укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Руководитель группы
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Выстроенные процессы, понятный рост, доступность информации, открытость, комфортные условия работы
Что можно было бы улучшить
Пока непонятно, что можно улучшить, так как недавно работаю )
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день! Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
Рады сотрудничать и хотим пожелать вам успехов в достижении всех поставленных целей!
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Полная удаленка, зп три раза в месяц, дмс и сервис психологии
Что можно было бы улучшить
Сначала соврали об оплате обучения, говорили не меньше 5600, по факту 4000, потом о том, что будет обучение чатам (набор на чаты закрыт, только звонки на входящей линии есть).
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.
Распределение в чат зависит от потребности в данном функционале, рекомендуем индивидуально обсудить этот момент с руководителем)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации с оплатой обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Ведущий клиентский менеджер по работе с крупным бизнесом
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Отличная команда, комфортные условия труда, достойная заработная плата
Что можно было бы улучшить
Не очень хорошо настроено взаимодействие между отделами, некоторые согласования занимали длительный период времени
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
У нас действительно крутая команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению взаимодействия между отделами. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Консультант Тинькофф
Самара,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Классное место для начала карьеры, с удаленкой, с приличной оплатой, трудовым договором и всеми гарантиями, семейной атмосферой в коллективе, коллеги молодые, руководители понимающие и все друг за друга горой, поддержка и сплочение чувствуется даже на удаленке
Что можно было бы улучшить
Перевестись на чат, очень хочу
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Дружеский коллектив действительно очень важен. Обстановка влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она дружеская, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
К сожалению, мы не можем гарантировать перевод на данный функционал. На распределение в чаты влияет количество обращений клиентов и результаты во время обучения.
Рекомендуем вам обратиться к руководителю, он вас сориентирует, так как решение о переводе в чаты принимается в индивидуальном порядке при потребности.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист по работе с клиентами
Самара,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший руководитель, есть возможность работать по 4,5-5 часов в графике 5/2.
Что можно было бы улучшить
Мотивация. Пересмотреть мотивацию по премии. Поднять оклад в регионах, провести индексацию окладов.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны руководителя.
Мы на постоянно основе следим за рынком труда и можем вас уверить, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям.
К тому же, своевременно пересматриваем доход наших сотрудников.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Самара,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство по ТК, ДМС и страхование от НС и болезней, удалённый формат работы, можно оставить пожелание к графику работы, полезные курсы обучения, специальный тариф (бесплатно) на банковское обслуживание и услуги, своевременность выплат, очень хороший (интересный и качественный) подарок ребёнку на Новый год
Что можно было бы улучшить
Увеличить окладную часть для регионов до 50 000 после вычета налогаУбрать систему оценивания, которая влияет на заработную плату
Оставить только годовую премию, как вознаграждение сотрудника за лояльность
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте. Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
Мы на постоянной основе следим за рынком труда и точно знаем, что предложенный доход полностью соответствует рыночным предложениям. К тому же мы предоставляем много возможностей для дополнительного заработка.
Оценивание работы сотрудников очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
Примем во внимание ваше пожеланию по улучшению годовой премии.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор
Самара,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в графике, возможность работать удалённо и в офисе, лояльное руководство, хорошие возможности для роста вверх и горизонтально
Что можно было бы улучшить
Стабильность систем, больше прозрачности в формировании базы клиентов
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим за оставленный отзыв о нашей работе.
Вы верно отметили, что в компании много разных возможностей для карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы помочь сотрудникам, дать качественные знания, в том числе и по новым направлениям.
Примем во внимание ваше пожелание по улучшению стабильности систем.
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением. Уточните, что вы бы хотели улучшить в формировании базы клиентов? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Оператор взыскания
Самара,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Работаю не так долго, вроде нравится, не пожалела, что пришла в Тинькофф, в принципе все, что обещали в вакансии, о чем говорили на собеседованиях и обучении, все выполняется, уровень зарплаты соответствует, обещанная помощь как новичку тоже есть.
Что можно было бы улучшить
Пришлось сразу купить хорошую гарнитуру с шумоподавлением, так как уже на обучении должна была быть полная готовность к осуществлению звонков, было бы здорово, если бы технику предоставляли или компенсировали сразу.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества)
Мы рады, что вы с нами 💛
Тинькофф — большая семья, мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем.
На вашей вакансии предусмотрена компенсация головной гарнитуры при выполнении определённых условий, рекомендуем обратиться к своему руководителю и уточнить этот момент.
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Самара,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность,прозрачность, официальность,Все согласно ТК и законодательству.
Что можно было бы улучшить
Добавить возможности развития,перехода в другие подразделения,при изменении функционала прибавки к зп
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках.
Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата. Получить первое повышение или перейти в другой отдел уже спустя 3-6 месяцев работы. При переходе в другое подразделение доход также пересматривается.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Могу особо отметить обучения, что больше обучение перед началом работы, что периодические по ходу работы, уделялось много внимания работе со сложными клиентами, своим эмоциональным состоянием, чтобы их слова не выбивали из колеи, эффективным переговорам. Также понравились наставники на обучении, мой текущий руководитель и в целом как устроен процесс адаптации новичка, я даже не предполагала в начале, что так легко вольюсь в работу и даже получу повышение в течение первого года здесь) а недавно я получила второе, которое конечно отразилось на оплате.
Что можно было бы улучшить
Только если убрать штрафные санкции, не всегда бывает возможно их избежать.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что оставили отзыв о нашей компании. Для нас важно получать обратную связь. Она помогает нам выстроить рабочие процессы еще лучше.
Рады, что вы чувствовали поддержку и помощь со стороны наставников на этапе обучения. Так и должно быть, ведь мы одна команда и преследуем общую цель —
быстрая и качественная помощь нашим клиентам.
У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников. Оценивание работы специалистов очень важно, ведь вы можете увидеть свои ошибки, разобрать их и в будущем больше не допускать. Если вы не согласны с оценкой, то можете ее оспорить.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы, адекватный руководитель, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Возможно стоило бы сделать программу для работы по удобнее
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Когда вы работаете дома, то у вас есть возможность трудиться в комфортном для себя месте. 😊
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф. 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобные обычно маршруты по уму спланированные, по ходу едешь, а не из одного конца города в другой. Если стараться и нормально предлагать доп.продукты банка, то клиенты их реально заказывают и реально зарплата намного больше получается
Что можно было бы улучшить
Посадить представителей с опытом и эффективностью на хорошие большие оклады было бы здорово
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Наша транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч проходит недалеко друг от друга и за каждый километр сотрудники получают доплату. Мы рады, что вы это оценили)
Мы примем во внимание ваше пожелание 💛
С уважением, команда Тинькофф.
Отзыв сотрудника
Самара,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, всегда готовые придти на помощь руководители группы.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками.
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Самостоятельное планирование расписания позволяет проводить больше времени с семьей или друзьями, это очень удобно.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению коммуникации между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Кредитный специалист
Самара,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность и развитие!Классное внутреннее обучение в банке!
Что можно было бы улучшить
Зону отдыха, и оплату труда.
Ответ представителя компании
Январь 2024
Здравствуйте.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас. Она помогает в оценке всех внутренних процессов.
Согласны с вами, Тинькофф — третий крупнейший банк страны по количеству активных клиентов. А также Тинькофф вошел в топ-5 по рейтингу лучших работодателей HeadHunter.
В нашей компании обучают высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания, благодаря которым уже в первый месяц можно претендовать на достойное вознаграждение.
Мы предоставляем все условия, чтобы сотрудники выполняли все показатели с самого старта, увеличивая свой доход. Кроме того, даже новые сотрудники получают премию.
Расскажите нам, как именно вы хотели бы улучшить зону отдыха?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение.
В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Будем рады получить обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор
Самара,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Первое время ничего не получалось, благо наставники и коллеги помогли добрым словом, не сдалась и не жалею) Со временем стала относиться к работе как к продажам) Нужно не запугать клиента, а продать ему идею как можно скорее закрыть просрочку. Тогда и стала кайфовать от работы и всех тех бонусов, что я тут имею)) Отпуска по графику без вопросов, деньги всегда вовремя и с премией за результаты, коллеги лучшие просто)
Что можно было бы улучшить
Жду пока Тинькофф откроет офисы для сотрудников в регионах. А пока завидую офисным Москвичам.
Оператор отдела взыскания
Самара,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Люди тут классные работают… Особенно понравились тренеры с обучения, дали много ценной инфы про работе с возражениями и скандальными клиентами, разбирали реальные кейсы) Также нравится группа в которую я попала, тоже во многом помогают, особенно руководитель)
Что можно было бы улучшить
Меня предупреждали что работа нервная, я не предполагала что до такой степени… Еще и звонки непрерывным потоком, даже перевести дух после очередного … нельзя
Главный клиентский менеджер по работе с клиентами среднего и крупного бизнеса
Самара,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно, возможность зарабатывать , возможность обучаться
Что можно было бы улучшить
Прозрачность мотивации , есть потолок по премиям , почти нет корпоративных мероприятий
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Самара,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший опыт в сфере клиентского сервиса, лояльное руководство, потрясающие люди, готовые помочь в любом вопросе.Хорошие и добрые наставники
Что можно было бы улучшить
Можно было бы сделать больше офис в Самаре
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Самара,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень отзывчивое руководство! Всегда находят пути решения вопросов и проблем, если они возникают.
Что можно было бы улучшить
Сделать зп немного выше
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Самара,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, удобный график работы, доход без границ, уютный офис.
Что можно было бы улучшить
Повысить мотивацию. В остальном все чётко
Преимущества и льготы
Специалист поддержки премиальных клиентов
Самара,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График, зп, оптимизированные процессы работы
Что можно было бы улучшить
Оценивать качество работы сотрудника более объективно, а не по шаблонам
Преимущества и льготы
Специалист премиальной поддержки
Самара,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, интересное обучение. Зарплата выше среднего
Что можно было бы улучшить
Сами не знают, что хотят. Все наставники/руководители говорят по разному, также происходит и оценивание
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам
Самара,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Больше всего понравилось отношение к новичкам, благодаря которому и смогла все-таки попробовать свои силы в продажах. Не было такого, что дали скрипт и бросили, наоборот и помогали во всем, и фора была, то есть знала, что как бы там ни было заработать получится первое время даже при небольших продажах, это очень помогло втянуться. Потом уже пошли нормальные продажи и сейчас по деньгам устраивает тоже все.
Что можно было бы улучшить
Не хватает живого корпоративного движа.
Специалист по работе с клиентами
Самара,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, нет потолка по зп
Что можно было бы улучшить
Руководство компании
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Когда я работал было всё отлично. Достойный доход. Главная сложность, если вне графика требуется выходной, бывают разные ситуации, от поломки авто до изменения численности семьи (в любую сторону), день в день изменить график практически невозможно…
Что можно было бы улучшить
Сложно сказать, что можно улучшить. Всё и так было хорошо
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор