Отзывы о работе в Тинькофф — Барнаул
Оценка компании
4,2
очень хорошо
28 отзывов
5
4
3
2
1
15
7
4
2
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 5
Все 5
Представитель Тинькофф
Барнаул,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
большой доход, который зависит от тебяинтересная работа на покатушках и с людьми
мощный рост в продажных и других навыках
без жестких требований к дресс коду и подобному не особо важному
выдают смартфон для работы и оплачивают связь
Что можно было бы улучшить
логистикуисключить ситуации когда клиент отменяет встречу или не выходит на связь (фейк)
Специалист по работе с клиентами
Барнаул,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень нравится то, что работа удаленная, есть возможность карьерного роста. Зарплату выплачивают два раза в месяц, плюс есть премия. Однозначно рекомендую. Адекватные руководители и человечная компания.
Что можно было бы улучшить
Для меня всё на высшем уровне
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас. Круто, когда это откликается у Тинькоффцев ✨
Действительно, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев работы. Для нас важно, чтобы сотрудники и исполнители развивались внутри компании, ведь мы ценим вас. Именно благодаря вам компания растет. Всегда стараемся относиться лояльно и подбирать индивидуальные решения, если требуется. Это взаимная любовь. Уверены, что она будет крепкой и долгосрочной 🤗
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Представитель Банка
Барнаул,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
выдача смартфона с сим картой для работы,первые встречи помогают проводить, можно сказать за руку ведут,
обучение теории организованно дистанционно,
есть варианты зарабатывать больше чем в среднем по городу.
Что можно было бы улучшить
есть штрафы: нужно следить за внешним видом, качеством консультаций, корректностью общения
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день!Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы рады, что нашли в компании подходящие условия для себя, и цените нашу систему обучения. к которому мы относимся очень трепетно.
Отметим, что вы являетесь лицом компании, поэтому важно
придерживаться установленного дресс кода: опрятный внешний вид, одежда
однотонных расцветок или классических сочетаний, так как первое впечатление о компании клиент оставляет именно на встрече с вами.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист по взысканию
Барнаул,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Процесс найма понравился, приятная эйчар на первичном звонке, понятный алгоритм действий в начале и подробное обучение всему необходимому для такой работы. Учились работать в системах Тинькофф, осваивали скрипты, тренировались адекватно реагировать на негатив/ Последнему уделялось много времени, сначала не особо понятно было, зачем так долго это обсуждать, а потом как поняла
Что можно было бы улучшить
Корпоративный психолог бы точно не помешал
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах)
А ещё, для сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
Согласны с вами, психологическая поддержка тоже важна, именно поэтому для сотрудников мы предлагаем Добросервис. С его помощью можно получить онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни. Рекомендуем обратиться к руководителю и обсудить все нюансы)
С уважением, команда Тинькофф.
Торговый представитель
Барнаул,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень маленькая Зарплата, свободный график это плюс, иногда бывает за 3 часа все сделал и домой. А иногда и допоздна работаешь. Бензин оплачивают но очень мало. Не выгодно. Основной заработок на продажах.
Что можно было бы улучшить
Зарплату, график, условия труда и вообще все
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
В течение дня можно распределять время выполнения функционала и планировать маршрут, отталкиваясь от количества встреч и пожеланий клиентов. Если сотрудник договорился с клиентами, распланировал маршрут и завершил все встречи раньше, чем было запланировано первоначально, можно идти отдыхать.
У нас нет такого понятия, как компенсация ГСМ, при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч проходит недалеко друг от друга и за каждый километр сотрудник получает доплату.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор отдела взыскания
Барнаул,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленное трудоустройство и подписание трудового договора. Удаленная работа из дома. Нормальная оплата и стабильный график. В целом стабильность, банк растет и разивавается. Хороший коллектив, как большая дружная семья.
Что можно было бы улучшить
Работа монотонная. Если в поддержке встречаются какие-то интересные кейсы, то во взыскании все стандартно.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Тинькофф — третий крупнейший банк страны по количеству активных клиентов. Выбирая работу в Тинькофф, вы не просто находите себе место работы, у вас появляется возможность построить карьеру в крупной технологичной компании.
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист отдела взыскания
Барнаул,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, график, коллектив, сам банк, бонусы для своих которые он дает, ДМС, оплата отпускных, организация работы, рабочие системы (не лагают) и много еще всего по мелочи.
Что можно было бы улучшить
Побольше оплату, лояльней оценку качества, проще повышение.
Ответ представителя компании
Март 2024
Приветствуем вас!Мы рады, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.
С уважением, команда Тинькофф.
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор по сохранению клиентов
Барнаул,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Было не сложно устроиться, обучение элементарное. С выплатой зп все честно, ни разу не обманывали. Можно влиять на доход, если поднимать показатели и в принципе работать больше. Работа не сложная, обучение и все инструкции есть.
Что можно было бы улучшить
Больше внимания к пожеланиям относительно удобного графика работы.
Оператор call-центра
Барнаул,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Все отлично, на время декрета , пока ребёнок спал, очень спасало
Что можно было бы улучшить
Зарплату. Ушла в больший доход
Преимущества и льготы
Представитель банка
Барнаул,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Не просили опыт в банках и продажах, чем и подкупили. Из требований только авто и приличный внешний вид. Пара коротких собеседований, небольшое обучение, выдали рабочий телефон, проинструктировали, добавили во все чаты и вперед. Работать понравилось, на лайте, много контактов с людьми разного уровня и возраста. Опыт полезный, пригодится если захочу уйти. Пока не хочу, доход и коллектив держит.
Что можно было бы улучшить
Неплохо было бы компенсировать работу на своем авто, амортизацию.
Оператор ДКЦ
Барнаул,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится удалённый формат, отличный коллектив да и сама работа с клиентами очень нравится.Но за работу хочется получать реальные деньги а не те мани и "спасибо" в три копейки.
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть мотивацию, которую испортили в конец, систему оценивания - оценивать именно качество консультации, решение вопроса клиента, а не выискивать пунктуационные ошибки, лишние вопросы или отсутствие ненужных извинений, или тупо лишних.Последнее время мотивация направлена на то чтобы максимально отобрать деньги у оператора, стимул работать соответственно стремится к 0.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Барнаул,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
На обучении показали как вести встречи и рассказали, где смотреть все инфо по работе, инструкции и прочее. Добавили в чат с коллегами + всегда можно обратиться к рг, никогда не отказывает в помощи, если нестандартная ситуация. Зп перечисляют вовремя, выходит чуть меньше пока чем было в вакансии. Но я только учусь продавать. Надеюсь что дальше будет больше, есть пример перед глазами.
Что можно было бы улучшить
Более справедливо распределять встречи между представителями.
Представитель банка
Барнаул,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Устройство без опыта. Обучение всему что нужно для работы и лайфхакам по продажам. Живая помощь на первых встречах. Удобный график с возможностью в случае форс мажоров подмениться. Своевременные выплаты зарплаты. Интересная работа, доставка карт только ее часть. Главное консультации клиента и продажи.
Что можно было бы улучшить
Скорость ответов в поддержке для представителей.
Оператор отдела взыскания
Барнаул,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа по трудовому договору, удаленная. Несложное обучение, классные тренера. Плавный вход в должность с работой с небольшими просрочками. Постоянная помощь руководителя и коллег с которыми ты на связи. Свовременная выплата з/п.
Что можно было бы улучшить
Немало невров, стресса. Клиенты же должники как никак.. у них эмоции сразу...
Представитель банка
Барнаул,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Быстрое трудоустройство, видно что банк заинтересован чтобы человек как можно скорее начал работать и зарабатывать. Честное взаимодействие, не будет сюрпризов по итогу месяца с оплатой, так как все встречи и результаты фиксируются в статистике и просматриваются в любой момент в телеграмм боте. И отличный коллектив, выручаем друг друга если есть необходимость.
Что можно было бы улучшить
Необязательность клиентов, как бы не хотелось проводить все запланированные встречи, этого не всегда получается, человек может просто не взять трубку или оказаться в совершенно другом районе.
Оператор по инвестиционным продуктам
Барнаул,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно и самостоятельно определять рабочее время и пространство.
Что можно было бы улучшить
Контроль качества, лояльность на некоторые ошибки, kpi слишком суровый
Преимущества и льготы
Специалист отдела взыскания
Барнаул,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Не нашла ничего выше по зарплате, чем в Тинькофф, чтобы было официально, на удаленке, и в крупной компании, не однодневке, в общем стабильно. Пока не разочаровалась, действительно устроили по ТК и все условия договора исполняют. Работать нравится, за несколько месяцев столько опыта переговоров получила, научилась противостоять негативу, вообще сильно выросла в личностном и профессиональном плане.
Что можно было бы улучшить
Звонишь не только клиенту с просрочкой, но и его родственникам, коллегам и т.д. Можете представить как они “рады”.
Специалист по работе с юридическими лицами
Барнаул,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Прекрасные руководители,отличные условия труда, своевременная зп, полный соц пакет, дмс со стоматологией !
Что можно было бы улучшить
Возможность работать в сфере IT и около IT региональным сотрудникам
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив и руководитель, удобный график работы и хорошая зарплата.
Что можно было бы улучшить
Сделать более ранние смены для регионов.
Преимущества и льготы
Менеджер регионального отдела
Барнаул,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Коллектив хороший, отзывчивый. Непосредственный руководитель старается сделать всё возможное для комфортной работы.
Что можно было бы улучшить
Ужасная з/п, нет возможности роста (если только этого не хочет вышестоящее руководство), Большая нагрузка, плохо работает система в которой работаешь. При этом 40% от з/п - это премия, которую забирают за мельчайшие недочеты (именно недочета, а не ошибки). График работы ужасный (почему то в регионах все работают по МСК времени).
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Барнаул,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, работа из дома, классный коллектив и руководители, повышение квалификации
Что можно было бы улучшить
Адекватная оценка работы операторов, решение проблем с системой, в которой приходится работать, устранение технических неполадок.
Преимущества и льготы
Специалист по развитию регионов
Барнаул,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, график, всякие надбавки премии, коллектив
Что можно было бы улучшить
Выплаты по регионам, еще удобнее график
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работаю представителем, нравится коллектив, многие клиенты, распорядок работы, то что почти всегда стараются подобрать адреса поближе на день и прислушиваются к пожеланиям по графику... По деньгам в целом выходит неплохо, получается зарабатывать на семью и кредиты…
Что можно было бы улучшить
Система мотивации конечно поменялась в последнее время, но есть еще что дорабатывать.
Специалист по поддержке клиентов
Барнаул,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат, официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц, возможность выбора графика.
Что можно было бы улучшить
Решить проблему со сбоями в программе.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Барнаул,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика и времени смены
Что можно было бы улучшить
Систему базы данных, постоянно что-то не работает или не грузится
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день.Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.
При наших объемах работы некоторые технические неполадки, к сожалению, возможны. Но если, на ваш взгляд, они превышают допустимые нормы, просим сообщить нам об этом, написав на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на ваш отзыв и более подробным описанием ситуации. Мы проверим, в чем дело.
От себя хотим пожелать вам интересных проектов и отличного карьерного роста!
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Есть вакансии на дому, так же можно менять рабочими днями с коллегами, что очень удобно, так же можно выбирать со скольки будет начинаться твой рабочий день что очень удобно
Что можно было бы улучшить
Улучшить систему банка, сделать ее более автоматизированной
Преимущества и льготы
Оператор по назначению встреч
Барнаул,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа , развития компании и технологий для удалённой работы , более менее современное программное обеспечения в отличии от многих других .
Что можно было бы улучшить
Улучшить качество обслуживания клиентов с помощью более узкого знания и направления операторов , а не забивать им голову всем чем возможно .
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Постоянное развитие в своей сфере
Что можно было бы улучшить
Рабочее место. Усилить безопасноть в период пандемии.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор