Самокат (ООО Умный ритейл): отзывы о работе на должности
Специалист технической поддержки

В компанию достаточно просто попасть. Для специалистов поддержки достаточно пройти собеседование и приступить к работе Очень высокий kpi для получения премии. Много обращений во время плохой погоды, когда курьеры не могут добраться до покупателей. Поддержка не справляется, из-за этого высокая тревожность и напряжение.

Лично для меня полностью удалённая работа;
Работа с командой девопс/разработки Коммуникация между сотрудниками тех.поддержки и сотрудниками склада/ВСП

Коллектив нравился, все остальное - кошмар. Начиная с условий работы.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, только если понадобится еженедельная выплата ЗП, хотя про меня пару раз забывали и отправляли ее на следующую неделю, как итог — неделя без денег.
Падает по куче чатов, постоянно. Есть строгие рамки, в которые надо укладываться, а могут ведь накинуть ещё пару, если нагрузка слишком высокая. Отойти никуда у вас не получится (даже в уборную), потому что делать это все необходимо исключительно на перерыве, на который даётся неплохое кол-во времени за 11-часовую смену (что, кстати, было бы плюсом, если бы хоть как-то закрывало такую нагрузку).
Вас будут клеймить за любой неправильный тег к обращению клиента.
Забудьте про это место, если вы не пришли сюда после школы (и хотите острых ощущений и жжения по всему телу от "взрослой жизни" и независимости от родителей. Рано или поздно ваша психика даст о себе знать, какой стабильной бы она ни была, если у вас есть хоть капля амбициозности. Можно изменить регламент, перестать нанимать бесчисленное количество сотрудников, проиндексировать зарплату. Люди, которые там работают, этого точно заслуживают!

Удаленная работа, возможность карьерного роста Условия работы, свободу в выборе графика

Удаленная работа. Больше ничего хорошего Все. В первую очередь - мотивация и отношение к сотрудникам

Хорошая атмосфера в рабочее время Уровень зарплаты и возможности для роста