Работа в Yota
3,8
хорошо
73%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 18 из 627 отзывов
Тольятти
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Yota — Тольятти

Оценка компании
4,2
очень хорошо
18 отзывов
5 4 3 2 1
7 9 2 0 0
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,5
Условия труда
4,8
Коллектив
4,1
Руководство
3,6
Уровень дохода
4,7
Условия для отдыха
3,6
Возможности роста

Специалист по работе с клиентами

Тольятти,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
Свободное общение и понимание со стороны руководства, всегда готовы пойти на встречу
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Тольятти,
июль 2023
Работал 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Лояльное руководство, поддерживающие коллеги, з/п 3 раза в месяц, возможность делать большие премии без потолка - это было топчик.
Что можно было бы улучшить
Но потом, после вынужденного перевода всех сотрудников из Скартел в Мегафон, условия начали плавно ухудшать - добавлять ненужные метрики, занижать уровень премирования. Некомфортная обстановка становилась.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Тольятти,
апрель 2023
Работал 1-2 года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия для работы и отдыха, замечательный молодой коллектив, возможности профессионального и карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Руководство не прислушивается к мнению сотрудников, не отстаивает интересов своих подопечных. Совершенно несовершенная система kpi

Ответ представителя компании

Апрель 2023
Привет! Спасибо за отзыв. Мы всегда прислушиваемся к нашим сотрудникам и защищаем их интересы. Ваши замечания обязательно учтем.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор технической поддержки

Тольятти,
март 2023
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Условия работы хорошие. Культура в компании на высшем уровне, особенно культура общения с клиентом.
Что можно было бы улучшить
Возможности карьерного роста практически отсутствуют, один из единственных вариантов это пересидеть кого-то и то будет конкурс.
Так наверное во всех крупных компаниях, но лично мне это не понравилось.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Тольятти,
март 2023
Работал 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Уютный комфортный офис, безлимитный чай-кофе, печенье-конфеты, крутая комната отдыха, развитая корпоративная культура (корпоративы, в праздники стильно украшают офис, торты, десерты, напитки) все между собой общаются на ты, не чувствуешь себя маленьким человеком на фоне руководства, простые ребята, всегда открыты для помощи, общения и обратной связи, не часто такое встретишь. По крайней мере все, что сказано выше, было года так три назад.
Условия труда для Тольятти отличные, если хорошо работаешь, хорошо получаешь) Как и в других колл-центрах постоянные звонки, не всегда позитивные, но такова специфика) В общем воспоминания о работе на данном месте исключительно положительные, советую
Что можно было бы улучшить
Давать чаще возможность обучаться в чаты людям, работающим на звонках, а не набирать «чатовиков» с помощью новых вакансий . Опять же, на сегодняшний день, возможно, ситуация обстоит иным образом)

Ответ представителя компании

Март 2023
Привет! Спасибо за фидбэк и что когда-то были частью нашей команды :) Ребята, работающие на звонках, могут развиваться и прокачивать свои скиллы, работая и в чате.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Тольятти,
январь 2023
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
отсутствие дресс кода, приятная дружелюбная атмосфера в коллективе
Что можно было бы улучшить
отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Тольятти,
январь 2023
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Лояльность руководства, близость к дому, условия труда, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в Yota
Руководитель группы
на основании 1 отзыва
45 000 ₽ 45 000 ₽
Усредненная зарплата45 000 ₽
Специалист по работе с клиентами
на основании 1 отзыва
30 000 ₽ 30 000 ₽
Усредненная зарплата30 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Стажер

Тольятти,
июль 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Отличный офис. Понимающий и добродушный коллектив. Хороший карьерный рост.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация с начальством
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Тольятти,
июнь 2022
Работал 3-5 лет
4,7
Что мне нравится в работодателе
Лояльность к сотрудникам на высшем уровне, достойная оплата, молодой и энергичный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Вариативность графиков, оценку некоторых KPI.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов

Специалист по технической поддержке

Тольятти,
май 2022
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, классный коллектив, адекватное руководство, корпоративы льготы(дмс, оплата спортзала, курсов языка и т.п.)
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост есть, но ограниченный. Из старшего специалиста либо в менеджеры либо на вторую линию. Есть горизонтальное движение, но у этих позиций требования по знанию и опыту, чего не наберёшь работая в поддержке.

Ответ представителя компании

Май 2022
Привет! Спасибо, что оценили эти плюсы :)
Насчёт развития, оно вполне возможно и вертикально, ведь большая часть руководителей департаментов и менеджеров когда-то так же начинали на первой линии поддержки. Конечно, на это потребовалось время, обучение новым скиллам и т.д., но со временем всё возможно)
Если чувствуется, что хочется развития и текущей позиции для этого недостаточно, можно поговорить об этом с руководителей, возможно, он подскажет в каком направлении двигаться и поможет подобрать функционал для тренировки недостающих навыков)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Системный администратор

Тольятти,
апрель 2022
Работаю меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
- Возможность поработать удалённо
- Крутой офис как в Тольятти, так и в СПБ
- Крутые мероприятия от компании
Что можно было бы улучшить
- Систематизировать некоторые процессы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Тольятти,
апрель 2022
Работал 3-5 лет
3,8
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, условия в офисе, неформальные активности, поездки, активная позиция в плане спорта, поддержка сотрудников
Что можно было бы улучшить
Нет индексации заработной платы, кадры из-за этого уходят
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по поддержке пользователей

Тольятти,
апрель 2022
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать из дома.
Готовая база для работы и обучения.
Коллектив, готовый помочь.
Что можно было бы улучшить
Отношение к рядовым сотрудникам в плане оценки их работы.

Ответ представителя компании

Апрель 2022
Привет! Благодарим вас за отзыв. Работу стараемся оценивать максимально объективно, но будем и дальше совершенствоваться в этом процессе :) Спасибо, что указали на этот нюанс.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Компенсация питания
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Тольятти,
март 2022
Работал 3-5 лет
4,0
Что мне нравится в работодателе
отличный офис, условия, дмс
Что можно было бы улучшить
З\п меньше чем у уборщицы

Ответ представителя компании

Апрель 2022
Привет! Спасибо вам за отзыв. Постараемся больше радовать в будущем повышением оплаты труда и различными бонусами :)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Руководитель группы

Тольятти,
март 2022
Работал 3-5 лет
3,3
Что мне нравится в работодателе
Философия компании, подход к клиентам
Что можно было бы улучшить
Не брать на высокие руководящие позиции людей "по знакомству"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Тольятти,
март 2022
Работал меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
офис супер, комфортный, удобный, руководство, обучение в начале, коллектив, досуг.развоз по домам
Что можно было бы улучшить
оплату труда. корпоративные нормы
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Тольятти,
ноябрь 2021
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис, карьерный рост, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Не всегда выполняют договоренности

Ответ представителя компании

Ноябрь 2021
Привет! Спасибо за отзыв :)
Хотели бы подробнее разобрать момент с договорённостями. Расскажите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) об этих невыполненных договорённостях с ссылкой на отзыв, чтобы проработать эти моменты и заслужить оценку 5.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Тольятти,
ноябрь 2021
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, хороший коллектив, условия работы на высшем уровне
Что можно было бы улучшить
Большая нагрузка, улучшить способ набора и обучене

Ответ представителя компании

Ноябрь 2021
Привет! Спасибо, что поделились своим опытом)
Нагрузка на поддержку порой действительно может быть довольно заметной, но при необходимости мы открывает дополнительный набор сотрудников, применяем и внедряем различные инструменты для того, чтобы её сокращать, ведь не в наших интересах заставлять пользователей дольше ждать ответ и помощь при нагрузке, как и чрезмерно нагружать сотрудников.

Обучение новых (и действующих тоже) сотрудников мы постоянно совершенствуем и регулярно собираем обратную связь об обучении и вообще работе, как с кандидатов, так и с действующих сотрудников, чтобы улучшать процессы. А если есть какие-то предложения - руководители или специалисты отдела качества всегда рады их выслушать и принять на вооружение, поэтому если у вас остались неозвученные предложения, будет здорово, если поделитесь ими с нами, например, в сообщениях ВК (vk.me/yota) с ссылкой на отзыв :)