Работа в Yota
3,8
хорошо
73%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 22 из 627 отзывов
Самара
Очистить фильтры

Отзывы о работе в Yota — Самара

Оценка компании
3,4
хорошо
22 отзыва
5 4 3 2 1
5 8 4 4 1
73%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,6
Условия труда
4,1
Коллектив
3,6
Руководство
2,9
Уровень дохода
3,3
Условия для отдыха
3,0
Возможности роста

Специалист не голосового обслуживания клиентов Yota

Самара,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство. Поддержка на начальном этапе работы. Каждый месяц можно сменить график работы и подобрать более удобный.
Что можно было бы улучшить
Чуть более подробное обучение.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист технической поддержки

Самара,
август 2023
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
график, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
зарплату, а так же оборудование на котором работают сотрудники
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Специалист поддержки

Самара,
июнь 2023
Работал меньше года
2,0
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, график на выбор 5/2 или 2/2.
Плюс в том, что работа полностью удалённая, дома, график 2/2 (по выбору), на своём ПК.
Трудоустройство по ТК РФ
Что можно было бы улучшить
Размер заработной платы.
Честную оплату труда вовремя (речь о ночных часах, их почему-то не всегда выплачивают в зп, а только после напоминания и вопросов).
Предоставление обратной связи (сложилось впечатление о полном безразличии к сотрудникам со стороны руководства).
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Отзыв сотрудника

Самара,
июнь 2023
Работаю 1-2 года
1,2
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, это единственный плюс, больше не нашла, как бы не старалась.
Что можно было бы улучшить
Все: уровень дохода низкий, получении премии зависит от настроения проверяющих, при этом требуют от вас навыков психолога, бухгалтера и юриста. В объявлении пишут что зп от 26, на самом деле вы и 20 не получите, там все сделают, чтобы лишить вас премии.

Ответ представителя компании

Июнь 2023
Привет! Если верно поняли, речь идет о вакансии в чат поддержки. Зарплата сотрудника поддержки складывается из окладной и премиальной части, на премиальную часть вы можете влиять напрямую) Настроение аудитора может быть изменяться, все-таки все мы люди, но это не означает субъективность оценки, так как оценка диалогов с пользователями происходит по матрице ошибок.
Если придерживаться действующих процедур и нашего стиля коммуникации, то зазря ошибку вам никто не поставит) В случае несогласия с ошибкой, контрольный лист можно обсудить со своим руководителем и проверяющим, с приведением аргументов и доводов. Цели лишить наших ребят премии мы не задаемся, напротив, стараемся поддерживать мотивацию и вводить различные бонусные и обучающие программы, которые помогают улучшить контрольный лист и вашу премию соответственно.
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного

Продавец-консультант

Самара,
май 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, грамотный адекватный руководитель, близость к дому, выполнимый план продаж
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату

Ответ представителя компании

Май 2023
Привет! Благодарим вас за отзыв :) Заработная плата формируется из окладной части и премиальной - всегда есть возможность увеличить оплату, путем повышения квалификации и уровня продаж. Также мы следим за рынком и стараемся корректировать ЗП под экономические реалии.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Самара,
февраль 2023
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Возможность влиять на процессы, коллектив, уважительное отношение к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Нормированный рабочий день
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Продавец-консультант

Самара,
январь 2023
Работал меньше года
2,5
Что мне нравится в работодателе
Молодой коллектив, подробное обучение, есть возможности роста, недалеко от дома, официальная зп, дополнительные плюсы : дмс, есть возможность заказать товар за баллы, бесплатная униформа, различные корпоративы в крупных городах
в принципе для людей без опыта, неплохой вариант
Что можно было бы улучшить
повышение зп
неприятно работать с теми, кто уже 7 лет на позиции продавец-консультант( ой, то есть старший ) где же то развитие и грандиозный рост о котором говорили на собеседованиях?
работать на островках в тц тот ещё ад - невозможно отдохнуть, поесть в уединении, оры и песни, которые ещё останутся в твоей голове после работы

Ответ представителя компании

Февраль 2023
Привет! Спасибо за отзыв, приятно, что отметили плюсы :)
Личностный и карьерный рост для всех индивидуален, решение о развитии остаётся только за сотрудником. А по поводу островка замечание поняли - продумаем этот момент с коллегами 👌
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в Yota
Специалист технической поддержки
на основании 4 отзывов
27 000 ₽ 35 000 ₽
Усредненная зарплата32 500 ₽
Оператор технической поддержки
на основании 1 отзыва
30 000 ₽ 30 000 ₽
Усредненная зарплата30 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Отзыв сотрудника

Самара,
декабрь 2022
Работаю меньше года
1,8
Что мне нравится в работодателе
То что есть возможность работы из дома. Могут подсказать, что и как сделать. Хорошее обучение.
Что можно было бы улучшить
Лояльность к сотрудникам. Выйти на перерыв практически невозможно. Стабильный график, или хотя бы уведомлять об изменении графика.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Специалист поддержки

Самара,
ноябрь 2022
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, плюшки от компании
Что можно было бы улучшить
Разумный подход к показателям
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Продавец-консультант

Самара,
ноябрь 2022
Работал 1-2 года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Обучение, тренинги, повышение квалификации, дружный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Условия труда на некоторых торговых точках
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Самара,
октябрь 2022
Работал 3-5 лет
2,7
Что мне нравится в работодателе
Полностью удаленная работа. Приятная корпоративная политика, свободное общение между сотрудниками на ты и без официоза. Возможность приобрести приятные мелочи за счет компании (корпоративными бонусами).
Что можно было бы улучшить
Все остальное:
Низкая оплата труда. Порой доходит до смешного - старшие сотрудники с многолетним стажем могут получить меньше младшего одногодки из-за неадекватных порогов KPI и повышенных штрафов.
Непрозрачность работы сотрудника. При оформлении обучают определенным навыкам, поясняют прямые обязанности. Однако начальству ничего не мешает внезапно добавить огромный пласт знаний других отделов. И выучить всё это нужно в короткие сроки, дабы не было проблем с KPI и контроль-листом.
График работы. Привычных пятидневок практически не бывает. А те, что есть никогда не имеют выходные в субботу + воскресенье. Обычно лучшим специалистам предоставляют утренний 2\2 график (например с 8:00 до 20:00). Большинству везет меньше, могут дать с 13:00 до 1:00 например.
Стабильность программного обеспечения.
Зависания/вылеты/ошибки - обыденность. Причем в большинстве случаев это не зависит от ПК сотрудника. Некоторые проблемы не решаются годами.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Продавец-консультант

Самара,
сентябрь 2022
Работал меньше года
1,7
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, график работы, коллектив. Больше ничего не могу добавить.
Что можно было бы улучшить
Отношения руководителей к сотрудникам, отношения тренера к сотрудникам, условия труда, условия оплаты, мотивацию
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Профессиональное обучение

Специалист контактного центра

Самара,
август 2022
Работаю 3-5 лет
3,7
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, своевременная выплата заработной платы и отпускных. Полностью белая зарплата.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие между отделами, заработную плату. Возможности роста.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Специалист по работе с клиентами

Самара,
август 2022
Работаю меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Отношение руководства к своим подчиненным, коллектив всегда выручит, график 2/2
Что можно было бы улучшить
Тех поддержку хотелось бы улучшить
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Самара,
июль 2022
Работал меньше года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно. Общительный коллектив, всегда готовы ответить на вопросы и помочь.
Что можно было бы улучшить
Больше времени на отдых и обед. Если программа сама вылетает каждые 5-10 минут, не заставлять работника отрабатывать это время, а чините программу
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по продажам и обслуживанию

Самара,
июль 2022
Работал 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Прекрасный коллектив, руководство, дмс и своевременная выплата зп
Что можно было бы улучшить
Низкая зарплата, рост внутри компании
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного

Оператор технической поддержки

Самара,
июнь 2022
Работаю 3-5 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
Условия работы и корпоративная культура
Что можно было бы улучшить
Увеличение дохода и социальные гарантии
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Самара,
апрель 2022
Работал 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, доброжелательное отношение к сотрудникам.
Что можно было бы улучшить
Зарплата, конечно, низковата в соотношении с уровнем нагрузки и со средней по России

Ответ представителя компании

Апрель 2022
Привет! Благодарим за отзыв :) Зарплату стараемся держать на рыночном уровне, а нагрузку распределять между всему сотрудниками равномерно, подбирая все новых специалистов. Но ваши замечания тоже приняли на заметку, спасибо!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист контактного центра

Самара,
март 2022
Работаю 1-2 года
4,3
Что мне нравится в работодателе
- Фулл удаленка, введенная намного раньше пандемии, из-за того внутренние процессы в компании уже давно отточены, то есть нет преусловутого бардака, ты чётко знаешь, когда ты работаешь, за что отвечаешь, как и что ты делаешь;

- Неплохой ДМС (BestDoctor), который сам по себе компенсирует относительно низкий уровень зарплаты (но она такова из-за низкоуровневости вакансии прежде всего), можно взять и расширенный, есть стоматология + сервис "Понимаю";

- Да, та самая белая зп с индексацией, соцпакет (кроме того, 7 дней в году больничный оплачивается в 100%);

- Уважительная атмосфера в компании, разговор на "ты", да и в целом, приятно работать с молодыми коллегами;

- Рай для интроверта, с коллегами можно и не общаться неделями (речь о КЦ, офк);

- Внутренние конкурсы, проводимые из месяца в месяц, плюс приятные "подгоны" на нг, плюс плюшки на выбор (расширить ДМС, компе-ть связь, девайсы);

- Компания на самом деле довольно маленькая, так что в случае твоей активности ты будешь замечен.
Что можно было бы улучшить
Везде в вакансиях описано, что есть внутренние активности (yota people, yota бежит и так далее), но по факту из-за пандемии была только одна подобного рода активность :с

Ответ представителя компании

Март 2022
Привет! Спасибо за хорошую оценку и отзыв) Да, из-за пандемии некоторые активности пошли на спад, но, надеемся, что скоро мы снова сможем вместе побегать, поплавать и не только ;)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата мобильной связи

Специалист технической поддержки

Самара,
ноябрь 2021
Работал 1-2 года
2,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно и выбрать удобный рабочий график.
Что можно было бы улучшить
Коллектив, руководство, возможность более простого партерного роста.

Ответ представителя компании

Декабрь 2021
Привет! Спасибо за отзыв. Хотели бы немного подробнее узнать о моментах, которые стоит улучшить. Расскажите, пожалуйста, что в плане коллектива и руководства не устроило или вызвало сложности?
В плане карьерного роста, на данный момент он возможен как горизонтально, так и вертикально, ведь у сотрудника есть возможность перейти в другой отдел или на вышестоящую должность, когда она открывается, если он походит по требованиям, поэтому хотели бы узнать ваши комментарии по этому поводу.
Рады будем их получить здесь или в сообщениях Вконтакте (vk.me/yota) с ссылкой на отзыв.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата мобильной связи

Менеджер по продажам

Самара,
июнь 2018
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Работал в yota год и нравилось все: очень классный коллектив, своевременная выплата зп, учебный отпуск оплачивается без проблем, все как и должно быть. Если что-то не знаешь, в беде никогда не бросят, все расскажут и помогут. Если хочешь развиваться, то тебе всегда в этом помогут, есть карьерный рост, все зависит от тебя, если есть стремление, то все получится. Так же постоянно приглашают на всевозможные конференции в другие города и проводят тренинги по развитию. Зарплата хорошая, на самом деле много плюсов, поэтому могу посоветовать тем, кто задумывается над предложением.
Что можно было бы улучшить
На самом деле минумов я не заметил.

Менеджер по продажам

Самара,
июнь 2018
Работал 3-5 лет
3,7
Что мне нравится в работодателе
Компания Yota для меня, как для молодого специалиста, была лучшим выбором для трудоустройства. Нравилось буквально всё : на чем специализируется, продукт, команда, отношение к сотрудникам, условия труда, различные мероприятия, такие как корпоративы, тренинги и прочее. За 3 года работы в рознице я пролетала на самолетах в командировках больше, чем за всю жизнь. Также, после успешного прохождения испытательного срока выдавалось ДМС, что не во всех крупных компаниях даже есть. Есть возможности развития, но чтобы добиться продвижения, нужно выкладываться на 150%. Если в тебе увидят искру, то обязательно могут и подскажут, что нужно делать, чтобы добиться того или иного результата.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы больше конкретики о доступных вакансиях внутри компании ( сколько мест, чем нужно заниматься, реально ли туда пробиться и с кем связаться в случае вопросов).
Расширение офисных специальностей. Хотелось бы попробовать себя, но к сожалению, не было мест, например.