Совкомбанк: отзывы о работе на должности
Ведущий специалист по работе с клиентами

Работаю в данной компании уже 5 год , приняли сразу после первого собеседования , шикарный офис , все сделано для комфорта сотрудников , большая кухня , массажное кресло , беговые дорожки , вкусняшки , комфортное рабочее место , парковка, ДМС , отличные руководители . карьерный рост имеется , график можно подстроить , гибкий . мне комфортно и приятно тут работать , мы вся большая семья , я рада что работаю в данном банке и менять работу не собираюсь. у нас все отлично , я бы оставила все так как есть. офис отличный , условия труда соблюдаются

Официальная зарплата, дмс, оплачиваемый отпуск и больничный. Есть возможность работать на удаленке. Развита корпоративная культура. Комфортные, современные рабочие места. Есть комната отдыха, столовая. Понимающее руководство и отличный коллектив. На данный момент пока не нашла ничего отрицательного. Рекомендую данного работодателя.

В работе я хотела бы отметить удобный офис со всеми нужными удобствами (столовая, чай, кофе, вкусняшки, микроволновка и холодильник). Удобное местоположение. Офис находится в центре города, рядом с метро. Руководство лояльное, понимающее. Коллеги в Совкомбанке всегда отзывчивые, всегда очень общительные и дружелюбные. Также есть крутая возможность полететь на неделю в Сочи бесплатно в рамках коворкинга. Также оплачивается такси с работы , и если ты ездишь на работу в то время, когда не ходит транспорт, то Банк оплатит дорогу на работу. Ну и конечно нельзя не отметить ДМС. У каждого сотрудника есть возможность бесплатно воспользоваться услугами ДМС, и мое любимое - это посещение стоматолога, где Банк оплатит 70% стоимости услуг стоматолога. За все время работы я не отметила негативных моментов. Перед выбором работы главное понимать что это работа с клиентами, а клиенты не всегда могут быть доброделательны

Самая важная часть рабочего процесса-это оплата труда. В Совкомбанке она достойная. При должном выполнении должностных обязанностей можно получить высокую заработную плату. Помимо этого, банк постоянно предоставляет возможность увеличить ежемесячную выплату, посредством поднятия стоимости продаж тех или иных продуктов.
Также банк активно помогает развиваться новым сотрудникам и повышать знания и умения более опытных. Часто для работников проводятся различные мастер классы, тренинги. Прозрачные условия получения повышения.
Помимо должностных обязанностей, банк уделяет особое внимание на внерабочую сферу жизни сотрудников. Для работников доступно софинансирование различных спортивных направлений, список которых постоянно пополняется (йога, танцы, футбол, волейбол и др), также большое внимание уделяют на корпоративную жизнь, нередко барк организовывает проведение совместных корпоративных мероприятий. Количество времени перерывов и обеда для сотрудников линии.

Работаю в ОТ с 2018 года. Хочу отметить профессиональную работу специалистов ОТ.
Каждый сотрудник это универсальный инструмент, что дает возможность получать неограниченный доход по вашей работе! Высокие показатели это результат не только достижений самого сотрудника, но и не малая часть - эта работа команды: слаженная и четкая!
Руководители групп ОТ - это профессионалы высокого уровня! Всегда готовы помочь в любом вопросе, объяснить несколько раз в случае если что-то «не доходит»)))
Руководители нашего банка не перестают меня удивлять , должна заметить только в положительном плане! Сейчас разработано очень много социальных программ для сотрудников - это просто бомба, ребят! Любой сотрудник может воспользоваться и реально позволить себе больше со своим банком!
Совкомбанк-это место профессионалов! Хочешь стать крутым профессионалом?
Тогда тебе в Совкомбанк! Работа над улучшением всех процессов банка ведется на постоянной основе.
Можно расширить парковку)

Однозначно хочется выделить коллектив и как организована коммуникация между сотрудниками и руководителями. Все очень отзывчивые, позитивные и желающие помочь. Также для решения вопроса ты можешь обратиться к любому звену руководства, если считаешь это необходимым
Также хочется выделить мотивацию сотрудников в финансовом плане. То есть Банк платит почти за любое действие с клиентом (удержание от закрытия продукта, продажу продуктов, благодарности учтенные и не учтенные).
Перевезли в новый офис, пока пока мнение спорное, но в целом положительное.
Оплата такси в любое время после 22:00 Понимаю, что клиент всегда прав, однако когда ситуация спорная, то банк встанет на сторону клиента и иногда это доходит до абсурда. Когда нет объективных причин для депривации и сотрудник с точки зрения инструкций все сделал корректно, но из-за жалобы от клиента поступила жалоба и сотрудник отвечал не очень лояльно, сотруднику ставят дипрем.
Также структура работы касающаяся перерывов опозданий на смену. Каждый перерыв учитывается и он очень жестко регламентирован и если ты будешь допускать незначительные нарушения, к примеру опоздать из перерыва даже на минуту, то для сотрудника это кончится дипремом по каждому из опозданий.
Также в Банке отсутствует возможность вертикального роста. То есть ты можешь стать руководителем при желании, но для тебя это означает только потери в финансовом плане, от этого вообще нет желания развиваться и скорее всего я уйду, то это будет связано как раз с отсутствием этого роста. Сотрудник сидящий в линии будет получать больше чем его руководитель. При этом у РГ очень много работы. Это отталкивает. Переходить на рг стоит только ради интереса и галочки в резюме, но какой в этом смысл, если ты потеряешь в деньгах.
Также некоторые инструкции по ведению диалога не несут в себе много смысла или тяжело выполнимы в рамках работы в потоке (упомяни имя клиента 3 раза за диалог, направь клиента обращаться в чат, переведи на оценку, озвучит 2 предложения от банка для клиента и отработай возращения) иначе получишь списание от отдела качества. Но ради справедливость есть решения, которые идут на пользу (сократили количество озвученных предложений)

Есть возможность корректировать график работы, руководство по мере возможности идёт на встречу, оплачивается всё, что требуется от сотрудника, замечают и оценивают любой успех в той или иной сфере (показатели продаж, оценок, качества работы, производительности и тд) Коммуникацию между сотрудниками, сложно построить конструктивный диалог, точка зрения сотрудников зачастую не рассматривается, как альтернатива принятых решений руководством по улучшению сервиса, максимально локаничный метод общения и обратной связи от руководства, после которого остается только больше вопросов, но разговор уже закончен

Местонахождение, руководство, коллектив, специфика работы Рост заработной платы

Свобода выбора графика , стабильный заработок.
Регулярная квалификация прохождение различных курсов и тренингов Коммуникацию между сотрудниками и руководителями , для улучшения микроклимата в коллективе.

Отличный коллектив, все друг другу помогают, причём помощь приходит от сотрудников по всей России. Замечательное руководство. Поддерживают сотрудников и помогают. Очень много разных бонусов от работы. Работодатель часто устраивает разные интересные мероприятия. Огромное количество инструментов чтобы показать себя, предложить интересные идеи. Если ты активен и у тебя хорошие показатели и дисциплина, то тебя ждёт очень быстрое продвижение по карьере и буден достаточно хороший доход. Приличная загруженность линии и иногда очень тяжело работать. А в общем всё отлично.

Большая программа социальных льгот для сотрудников: ДМС,фитнес,ОСАГО все виды страхования для сотрудников с корпоративной скидкой.Современные офисы,обновление мебели для сотрудников ,современные программы,дружный коллектив Условия карьерного роста БЭК офиса