Ozon: отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей
Оценка компании
3,6
хорошо
25 отзывов
5
4
3
2
1
9
6
5
5
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, график
Что можно было бы улучшить
Все остальное, особенно зп
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Саратов,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Только удалённый формат работы.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы. Я понимаю, что на старте в любой компании много не платят. Здесь прикол в том, что зарплата не растет у сотрудников годами. Если ты повышаешься до РГ, твоя зарплата становится выше на 15%, но обязанностей на тебя вешают как будто увеличили оплату в 2 раза.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей на английском языке
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, мед. страховка, всегда можно договориться о графике и других вопросах. Можно подобрать график под себя.
Что можно было бы улучшить
Возможно добавить встроенный переводчик в црм
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, не было задержек в оплате заработной платы!!!!
Что можно было бы улучшить
Частые изменения в размерах оплаты, ухудшение условий работы, постоянное повышение нормативов
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Крупная компаниям, своя база знаний и удаленное обучение. Коллеги, с которыми осталась связь по сей день
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, время отдыха
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно работать из дома и спать в перерывах :)Ещё можно кушать за рабочим местом, пить много кофе и иногда пользователи благодарят за твой позитивный подход к ним и их вопросах.
Что можно было бы улучшить
ЗП. Однозначно и бесповоротно.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы можно поменять, руководитель всегда идёт на встречу. Доход зависит от тебя. Если выполняешь все показатели, то можно войти в рейтинг и получить премию. Есть все социальные гарантии + страховка. Работа из дома.
Что можно было бы улучшить
Лучше прописывать проектную информацию. В остальном все супер!
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Ozon
Специалист службы поддержки пользователей
Саратов,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы
Что можно было бы улучшить
Можно было бы улучшить отношение руководства к рядовым сотрудникам.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобная платформа, через которую работаешь, свободный график, в любой момент можно взять отдых, постоянная связь с коллегами и куратором
Что можно было бы улучшить
Условия обучения: информация скомкана, времени для ее усвоения мало( как бы две недели, но информации намного больше).После выхода в линию после обучения дали дополнительную нагрузку, которую не оплачивали и о которой ни слова не было на обучении
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Обучение великолепное! Очень много полезной информации не только для работы.
Что можно было бы улучшить
Уровень оплаты труда, конечно.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Лояльное отношение к новичкам.
Что можно было бы улучшить
Степень обучения и прохождения необходимых для работы азов не в кратчайшие сроки, а как полагается 4 недели, а не 1.5-2, где постоянно обучаешь совершенно ненужные темы для должности.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Севастополь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность и оплата труда, честность, перспетивы
Что можно было бы улучшить
Рост в определенном направлении, узкое направление специализации, что бы в определенном направлении стать профессионалом, в следствии решать задачи по качеству и быстро, что не получается, когда вопросы на разную тематику, и с одним вопросом от клиента можно застрять на минут 45, а другой решить за 5 минут
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, регулярные выплаты зарплаты
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, более тщательный отбор сотрудников на руководящие должности. Мне с руководителем очень не повезло. Есть подозрение, что её взяли на работу по знакомству.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
График 2/2 это удобно. Здорово, что теперь есть строчка в резюме о работе в Озон.
Что можно было бы улучшить
График 2/2 по 12, а зп при этом крошечная. Много негативных клиентов. Оформление по договору, не по трудовой
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Ставрополь,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Уверенность в графике, своевременные выплаты, большие возможности для личностного роста.
Что можно было бы улучшить
Время отдыха, коммуникацию между рядовыми сотрудниками и руководством компании.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Калининград,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённый график работы
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату, разрешить сотрудникам работать по заранее оговоренному графику.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, гибкий график работы, хорошее руководство с которым и после работы в озоне держим связь.
Что можно было бы улучшить
Упростить трудоустройство, тк пароли и доступы пришлось ждать длительное время
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Тамбов,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Относительная свобода в выборе рабочего графика, уютный офис с удобствами, возможность работать из дома, обучение и помощь в адаптации в первые месяцы работы, карьерные возможности, благоприятные отношения в коллективе.
Что можно было бы улучшить
Отдельные условия труда, коммуникация между сотрудниками и руководством.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Легкое общение , хороший коллектив , рост профессиональный ( относительно)
Что можно было бы улучшить
Зарплату , трудоустройство , льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Масштабная компания которая даёт возможность карьерного роста. Отзывчивое руководство, возможность выбора графика
Что можно было бы улучшить
Мотивацию для новичков
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Казань,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы на удаленке
Что можно было бы улучшить
ключи выполнения отредактировать для их реализации
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Организация труда, внутренняя инфраструктура. Возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Все отлично. Для всего, что можно было бы улучшить, например, заработную плату, Ozon предоставляет возможность.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший молодой коллектив, качественное обучение перед стартом, помощь во время работы.
Что можно было бы улучшить
Очень низкий уровень зп. Обещали от 25 000, в итоге получила 12 000 за месяц. Тогда нужно было писать в объявлении минимальную зп, а не вводить в заблуждение. Еще клиенты оценивают чаты, и частенько ты получаешь 1 или 2, только потому что человек недоволен магазином, а не тобой, когда ты ничего не можешь сделать и следуешь четко правилам магазина. И это тоже влияет на уровень зп. Мизерная за, при том, что нет ни отпускных, ни больничных и оборудование ты покупаешь себе сам. Ушла сразу, как получила первую зп.
Преимущества и льготы
Специалист службы поддержки пользователей
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный офис, всё в нем сделано для сотрудников и их комфорта. Политика компании способствует твоему росту, а руководства помогает развиваться. Ревью - классная вещь для отслеживания успехов.
Что можно было бы улучшить
Было бы классно, если бы при выборе бенефитсов и страховой компании больше учитывались интересы сотрудников)
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 35000
Сайт: ozon.ru
Категория: Розничная торговля