Ozon: отзывы о работе на должности
Специалист клиентской поддержки

Удалённый формат. Коллектив. Работа с агентами. График 5/2. Суб/воскр.выходные Больше практики на обучении, зп. Оценки рейтинга.

Хорошая работа, удаленная, поддержка коллег и наставников всегда Увеличить оплату труда

удаленная работа, стабильная зп более практикоориентированное обучение, помощь в работе от руководителей

Главный плюс - надомная работа и удобный график, а также белая зарплата. Наставники, руководители лояльные, молодые сотрудники, что ни может не радовать. Возможно, оплату труда

Удобный график. Работа из дома. З/п всегда вовремя. Дружный коллектив. Уровень заработной платы

Работа на дому, приятный коллектив, нормальная зарплата для регионов Разделить специалистов по группам отвечающие за одно направление, ибо курсов и обязанностей все больше, а зарплата остаётся той же, даже из-за большого кол-ва задач, больше % наткнуться на негативного клиента и получить 1 звезду, вследствие чего премию получить намного сложнее

Удалённый формат работы Повысить оплату труда

Удобно то,что можно удаленно работать, из дома. Официальное трудоустройство с первого дня обучения. Много обещаний, но в итоге всё оказалось не так, как говорили.
И почти каждый день, новые условия или требования по работе. Очень неудобно, только привыкаешь к одному, как надо снова подстраиваться.
Гиперконтроль работников можно было бы и ослабить, довериться людям, тк лишнее давление только угнетало.

Работа из дома , не токсичный коллектив. Коммуникация между сотрудниками
Зарплаты копеечные
Правила в кц- как для роботов

Официальное оформление,очень достойное обучение, удаленная работа Уровень зп, график работы

Стабильность. Чёткий график работы Возможность карьерного роста.

лично мне повезло, в нашей группе руководитель отличный с учетом обязанностей и зп, незнаю

Коллектив поможет с любым вопросом, компания заботится о здоровье своих сотрудников, хорошо поддерживает. Есть ДМС, психологическая поддержка (при необходимости), много доп.полезных плюшек. Работа на удаленке (как плюс, так и минус) Уровень заработной платы (по рынку по этой должности он хороший, но по всем работам - маловато)

Оплата официально была уже с первого дня. Озон устраивает своих работников по конституции и тк рф, то есть я хочу сказать, что помимо окладной оплаты в мою зп входили различные надбавки за региональное расположение и ночные смены.
Есть доп курсы - ozon learning.
Сотрудники там общительные, попав на обучение мы за пару дней сдружились и на протяжении всей рабочей деятельности помогали друг другу и просто общались.
Во многих компаниях тебе объясняют, что предстоит делать, и ты на горьком опыте начинаешь учиться, когда в Озоне есть собственный сайт с "базой знаний", где есть большинство шаблонов, большинство вопрос, которые могут поступить от клиента и ответ на него, большинство проблем, с которыми ты можешь столкнуться и как их решить.
Таким образом, на стажировке ты понял, чем предстоит заниматься, а уже в рабочем процессе не было сомнений, что что то не получится.
У меня было не много опыта официального трудоустройства, но работа в озоне - был лучшим вариантом, хотел бы вернуться Коммуникация с непосредственным твоим руководителем была хороша, но любая коммун кация с вышестоящими по должности была затруднительна в силу их редеого ответа. Но это критично, потому что все основные вопросы ты можешь решить со своим руководителем-куратором, а вышестоящим обычно оьращаются за другими вещами - увольнение, перевод на другое направление и тд и тп.
По мнению сотрудников и моему, там премия строится на 3 принципах, 2 из которых оправданы, и ты можешь их улучшить, а 1 очень скользкий - это клиентская оценка. Пожалуй, один из минусов, который влияет на твою зп.
Не знаю по какой причине, но со мной подписали срочный договор на 3 месяца, а с некоторыми моими коллегами подписали бессрочный договор. По окончании 3х месяцев со мной договор был расторгнут, но все было хорошо - обычное увольнение, зп выплатили, ни капли сомнения. Не скажу, что был идеальным сотрудником, но справлялся лучше многих ребят (объективно), а вот договор со мной не желали продлить, не обозначив причин.

Нравится стабильная оплата, возможность работать дома. Отношение к клиентам

Удобно работать из дома. ЗП четко в срок. Сообщать сразу, что трудовой договор не будет продлеваться после 4 месяцев с хорошими показателями и премиями. Обучение слишком быстрыми темпами и в стресс режиме.

Удобный график, хорошее отношение руководства Повысить заработную плату и улучшить схему премирования

Все. График. Удобство. Коллектив. Сама работа. Зарплату. Базу знаний