Отзывы о работе в Ozon — Котовск

Оценка компании

3,2

хорошо

1 отзыв

5 4 3 2 1

0 0 1 0 0

71%

Рекомендуют работодателя

Оценки по категориям

3,0

Условия труда

4,0

Коллектив

4,0

Руководство

2,0

Уровень дохода

3,0

Условия для отдыха

3,0

Возможности роста

Работал 1-2 года

3,2

Что мне нравится в работодателе

- Возможность работать удаленно;
- Крутая молодая команда;
- Полное сопровождение при обучении/адаптации и далее.

Что можно было бы улучшить

- Зарплату. Для удаленщиков оклада нет, выплаты зависят от кучи показателей, чтобы получить хотя бы 20 000 рублей, надо без преувеличения пахать. Наставят недовольные клиенты единиц, и всё, плакали денежки;
- Коммуникации (некоторые вопросы клиентов действительно долго решаются, при этом нет никаких рычагов воздействия на сотрудников);
- Школу наставничества (многие наставники этим занимаются, лишь бы не сидеть на линии, не вникают в вопросы, отвечают от балды);
- Полностью изменить систему контроля качества. Всё время приходится подстраиваться под разные нелепые правила (то мы пишем Ozon.Счëт, то Ozon Счëт, то Баланс средств, то ещё что-то). Постоянно меняют названия, различные правила обращения, всё надо помнить и держать в голове, за всё журят, это очень утомляет.

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Полезный отзыв 2 Ссылка на отзыв Ответить от лица компании