Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании WILDBERRIES — Москва
Оценка компании
3,1
хорошо
747 отзывов
5
4
3
2
1
109
170
220
220
28
54%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 21
Все 21
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Своевременно выплата заработной платы , отпусков и больничных
Что можно было бы улучшить
Перерыв на обед и приемку товара товара
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Высокая зарплата. В принципе это все, что есть положительное.
Что можно было бы улучшить
Условия труда, систему штрафов, чтобы можно было оспорить все, что падает на менеджера даже не по его вине.
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Разве что близость к дому наверное, больше ничего. Ну и возможно ещё график 2/2, но все равно начальство будет пытаться просить подменить кого-то
Что можно было бы улучшить
Всë. Штрафы за все подряд, даже то, в чем ты не виноват. Если ты работаешь на загруженном ПВЗ - можно не мечтать сходить в туалет или поесть. Если поставка пришла в 20:59, а ты работаешь до 21 - ты должен разобрать её и максимально быстро, иначе штраф.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
График работы можно скорректировать. Есть возможность выходить в дополнительные смены
Что можно было бы улучшить
Зп урезали так, что она как пять лет назад, когда я устраивалась, при том что работы гораздо больше. Если вам привезут коробки за пол часа до закрытия, за 10 минут, вас заставят остаться и все это разбирать и естественно вам никто за это не доплатит. Счетчик скорости разбора утренних коробок начинается за час до начала смены, это если ваш пвз с 8 утра.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Ничего не нравится всё ужасно,это самое ужасное место работы
Что можно было бы улучшить
Поднять зарплату улучшить условия труда и не обманывать людец
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, некоторые сотрудники отзывчивые. Неплохой доход
Что можно было бы улучшить
В отпуск просто так не уйти,больничные не приветствуются. Если куда- то надо искать замену. Постоянные списания коллективной ответственности-брак к которому не имеешь отношения.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, общение с некоторыми коллегами в решении вопросов
Что можно было бы улучшить
Условия работы труда на пунктах выдачи, оборудование, ремонт, официальное оформление, а не по договору ГПХ
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в WILDBERRIES
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Относительная близость к дому, зарплата раз в неделю, работаешь один, за исключением, возможно, на некоторых пунктах, курьера, работаешь чётко по графику, не перерабатываешь
Что можно было бы улучшить
Перевести условия труда из гпх хотя бы в трудовой договор
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика и места работы. Больше ничего особо, если честно.
Что можно было бы улучшить
Постоянно штрафы, начальство особо не поддерживает своих сотрудников. Вечные изменения. Очень сложная морально и физическая работа. Можно сорвать спину
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, понимающее руководство, удобный график, замечательное рабочее место
Что можно было бы улучшить
Можно улучшить систему поощрений, защита сотрудников от клиентов, которые неправы
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика, отличная зп, начальство ты сам по сути, хороший коллектив который всегда поможет
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы меньше штрафов
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа возле дома , в чистом пункте , напарники хорошие всегда помогают
Что можно было бы улучшить
Прислушиваться к сотрудникам
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильность еженедельной оплаты заработка, узнаваемый бренд
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками, отмену коллективной ответственности.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Простота трудоустройства, гибкий график, отсутствие контроля действий
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие внутри компании и обратную связь
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Раньше было официальное трудоустройство. И хороший заработок
Что можно было бы улучшить
Отмену штрафов за брак, уважение к персоналу. Перерыв сделать и режим работы для сотрудников вернуть
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому график коллектив территориальное расположение пункта
Что можно было бы улучшить
Некоторые моменте в коллективе Отношение руководства
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В работодателе мне нравится зарплата. Больше ничего не нравится.
Что можно было бы улучшить
Вообще всё! Нагрузки очень сильные, рабочий день с 7 утра до 11 вечера, потому что заявленное рабочее время- это время работы ПВЗ, а до его открытия и после- необходимо: утром - раскидать ночной привоз, а вечером-приготовить всё на вылет. Весь рабочий день ты бесконечно скачаешь, нет возможности отойти на секунду, тут же долбятся недовольные посетители. Поесть можно урывками на коленках или на подоконнике на складе. При этом функции уборщицы тоже на тебе)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
средняя по городу и профессии зарплата, гибкий график(если не припахают)
Что можно было бы улучшить
переработки, штрафы, высокая нагрузка, работа с крупным габаритом(до 35кг), низкое качество помещений(был прорыв канализации)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположениеМожно подобрать пункт рядом с домом
Есть туалет
Что можно было бы улучшить
График составляете сами с работниками, кому-то нужен один график, кому-то другой и договорится между собой невозможно просто Страшие сваливают все на работников
Очень много вычетов, при чем не разбираются кто виноват
Плюс кушать приходится стоя на складе
Нагрузка большая
Тяжелые коробки таскать 2-3 раза в день
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
В этом всё нормально , можно самим составлять график как нам удобно
Что можно было бы улучшить
Убрать штрафы за рейтинг и много чего ,повысить зп
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Вот как раз свобода выборе рабочего графика близко к дому собственно на этом всё
Что можно было бы улучшить
Можно было бы сделать коллективную материальную ответственность более честной: вычеты за несуществующий брак или за вещи которые бракованы не по вине менеджера это просто кошмар!! 20% из зарплаты ежемесячно с ровного места уходит в казну Wildberries.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Только работа рядом с домом. Это единственный плюс в этой работе.
Что можно было бы улучшить
Руководство!!!!! Что хотят то и творят. Добиться правды и справедливости вообще не возможно и это не по вопросам с клиентами, а внутренние вопросы. А на счет з:п лучше вообще не задавать вопросы - ничего не знают, ни за что не отвечают и врут безбожно. Поверьте, это АД. Коллектив хороший, а руководство…… поверьте, я там работала.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Достаточно приличный уровень дохода, график 2/2, если повезет можно работать рядом с домом.
Что можно было бы улучшить
Огромное количество штрафов, постоянное изменение в системе штрафов, взаимодействия пунктов выдачи и складов совершенно не налажены, постоянные изменения в начисление заработной платы.
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Единственный плюс график 2/2,В тоже время приходилось приезжать на работу к 07:00;заканчивать работу в 01:30 порой.
Что можно было бы улучшить
Все:Рабочее время сотрудника.
Перерыв на обед.
Все ложиться на плечи сотрудников,ремонт,уборка,ошибки склада.
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
График , но перерыва нет, закроешься сходить в туалет, могут оштрафовать , про поесть молчу, близость к дому ! Все остальное ниже
Что можно было бы улучшить
Перерыва нет ! Помощи от руководства нет! Все проблемы связанные с мелким ремонтом, покупкой хоз нужд за свой счет. Защиты от руководства нет! Клинты могут делать что хотят ! Штрафы за скорость ! Вычет за брак, к которому отношения менеджер не имеет!
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобное совмещение с жизнью в целом. Выходных хватает. Качественный подбор персонала.
Что можно было бы улучшить
Повышение оплаты труда
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Начальство не стоит над тобой, не контроллирует каждое твоё действие, если ты отвественный человек, но не любишь, когда тебя лишний раз дёргают, тут большой плюс.
Что можно было бы улучшить
Штрафов стало гораздо больше, а зарплата меньше, убрали премию за стоимость вещей, а штрафы за браки и подмены остались в итоге большая доля зарплаты съедается. Работа стала по 14 часов, а платят меньше
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Ответственность, но не всегда, дружелюбность, хорошее руководство
Что можно было бы улучшить
Вопрос к компании-улучшить условия труда, зп, мотивацию, и что бы не приходилось пол зп спускать на сам пункт что бы его развивать
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, близость к дому, хорошая заработная плата, больше ничего
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть систему штрафов, отменить коллективную ответственность. предоставлять на пвз пакеты, скотч, маркеры и другие расходники, которые необходимы для работы на пвз, за счет компании, а не за счет менеджера. Предусмотреть обед в графике с 9:00 до 21:00. Пересмотреть расчет за время приёмки товара, т.к время считается не верно. Улучшить систему рейтинга(не учитывать комментарии за качество и скорость доставки товара, сделать обязательным комментарий, по оценке ниже 5 звезд, дать возможность менеджерам оспорить оценку, предоставив видео с обслуживанием)
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобное расположение, возможность работать рядом с домом. Ежедневные/еженедельные выплаты на карту любого банка
Что можно было бы улучшить
Взаимоотношение с руководством, официальное время обеда. Пересмотр КМО в пользу менеджеров пункта выдачи.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля