Работа в Hoff
3,8
хорошо
70%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 12 из 889 отзывов
Самара
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Hoff — Самара

Оценка компании
3,3
хорошо
12 отзывов
5 4 3 2 1
3 3 2 3 1
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
3,8
Условия труда
4,2
Коллектив
3,0
Руководство
3,0
Уровень дохода
3,3
Условия для отдыха
2,6
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 5 Все 5
Клиентский сервис и поддержка
3,7
32 отзыва
Розничные продажи и мерчендайзинг
4,0
7 отзывов
Информационные технологии
3,7
5 отзывов
Логистика, перевозки и склады
4,4
4 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,0
2 отзыва

Специалист по работе с клиентскими резервами

Самара,
январь 2024
Работал 5-10 лет
3,5
Что мне нравится в работодателе
Зп белая, все официально, отпуска, больничные. Классная комната отдыха в Тц гудок
Что можно было бы улучшить
Роста нет, за 5 лет работы в компании мне подарили ручку. Это очень смешно. Как для начала своего пути, рекомендую, а всю жизнь проработать в компании которая тебя не ценит не советую

Ответ представителя компании

Апрель 2024
"Добрый день!
Спасибо за информацию, для нас очень важен Ваш отзыв.
В прошлом году 57% менеджерских позиций розницы было закрыто внутренними кандидатами со стартовых позиций. Мы всегда открыты к развитию сотрудников внутри компании.
Сотрудникам, которые 5 лет отработали в компании мы, действительно, в качестве памятного презента дарим эксклюзивную ручку Parker. За 10 лет работы в компании мы дарим девушкам браслет из белого золота с бриллиантом, а мужчинам золотой значок с эмалью и бриллиантом, также 7 дней дополнительного отпуска. Тем, кто отработал с нами 15 лет, мы дарим слиток золота с сертификатом и ещё 3 дня дополнительного отпуска. Мы очень ценим наших сотрудников.
Если у Вас есть предложения, что лучше презентовать сотрудникам на пятилетие в компании, будем рады идеям. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Самара,
январь 2024
Работал больше 10 лет
2,3
Что мне нравится в работодателе
Белая зарплата, всегда выплачивается вовремя, замечательный коллектив, ДМС
Что можно было бы улучшить
Нет карьерного роста, никто не ценит хорошие, опытные кадры, руководство отделов "так себе"

Ответ представителя компании

Апрель 2024
"Добрый день!
Спасибо за информацию, для нас очень важен Ваш отзыв.
В прошлом году 57% менеджерских позиций розницы было закрыто внутренними кандидатами со стартовых позиций. Мы всегда открыты к развитию сотрудников внутри компании.
Будем благодарны, если Вы обсудите с нами конкретные действия руководства, которые вызвали у Вас вопросы. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Самара,
октябрь 2023
Работал 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Открытость низшего руководящего состава
Что можно было бы улучшить
Условия работы рядовых сотрудников

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях улучшению условий работы. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Самара,
сентябрь 2023
Работал 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Подход руководства. Белая зп, условия труда. Поощрения за выполненную работу. Частые подарки от компании лучшим сотрудникам.
Что можно было бы улучшить
оформить офис более комфортабельнее))

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по оформлению офиса. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Самара,
август 2023
Работаю 1-2 года
2,8
Что мне нравится в работодателе
Переиндексация раз в пол года.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию со смежными подразделениями и улучшить их работу. От которой много чего зависит.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменению коммуникации внутри компании. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Самара,
июль 2023
Работал 1-2 года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата, официальное трудоустройство, выплаты больничных и отпусков.
Что можно было бы улучшить
Руководство, коммуникации внутри компании.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменению коммуникации внутри компании, а также о конкретных действиях руководства, которые вызвали у Вас вопросы. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Самара,
июль 2023
Работал меньше года
1,0
Что мне нравится в работодателе
Работодатель осуществляет переводы денежных средства на карту дважды в месяц. Есть кухня с платным терминалом с едой и кофе.
Что можно было бы улучшить
Все: коммуникацию между сотрудниками и руководством, большое количество депремирований, очень сложная и крайне не очевидная система обучения, очень тяжелая атмосфера.

Ответ представителя компании

Декабрь 2023
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри, чтобы стать лучше.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменению коммуникации между сотрудниками, с какими сложностями Вы столкнулись при обучении, а также о конкретных действиях руководства, которые вызвали у Вас вопросы. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Самые высокие зарплаты в Hoff
Руководитель отдела клиентского обслуживания
на основании 2 отзывов
100 000 ₽ 120 000 ₽
Усредненная зарплата110 000 ₽
Региональный мерчандайзер
на основании 1 отзыва
66 000 ₽ 66 000 ₽
Усредненная зарплата66 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Самара,
декабрь 2022
Работал меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
График удобный, оплачиваемые подработки
Что можно было бы улучшить
Всё устраивало, весёлый коллектив

Ответ представителя компании

Январь 2023
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Нам приятно, что работа в нашей команде оставляет только приятные впечатления :)

Специалист по работе с клиентами

Самара,
сентябрь 2022
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, лояльное отношения как к сотрудникам, так и к клиентам компании, скидки сотрудникам компании на продукцию компании, адекватное отношение ко всем. Сначала оплачиваемое обучение, потом стажировка с наставником (оплачиваемачя) всё в полном объёме, потом уже работа. Перерыв на отдых по 10-15 минут каждые 1,5-2 часа, комната отдыха. Есть возможность в процессе работы перейти на удаленку, особенно если в офисе условия труда очень тяжёлые. Атмосфера, как дома, можно даже в дисашнкц одежде ходить. Бесплатный чай, кофе, всё для чая. Удобное место положения, рядом столовая, магазины, кафе,есть своя комната доя приёма пищи просторная с 2 большими холодильника и и 3 СВЧ плечами, раковины, место для хранения посуды. Корпоративные мероприятия, конкурсы среди коллективов интересные призы.
Что можно было бы улучшить
Работу внутренних служб компании между собой.

Ответ представителя компании

Октябрь 2022
Добрый день! Спасибо за информацию, для нас очень важен Ваш отзыв.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете о предложениях по изменению работы внутренних служб компании.
Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Самара,
июль 2022
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, комфортное рабочее место, такси в вечернее время
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы

Ответ представителя компании

Август 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше.
На регулярной основе мы проводим мониторинг заработных плат, чтобы доход наших сотрудников соответствовал рынку.
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Самара,
май 2022
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбрать удобный график, дружелюбный коллектив, ответственные менеджеры, приятная атмосфера и стабильность
Что можно было бы улучшить
Технические неполадки

Ответ представителя компании

Июль 2022
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделённое время. Нам ценно получать обратную связь от сотрудников, которые видят все процессы изнутри. Благодаря Вашей обратной связи мы сможем стать лучше.
Мы будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами и более детально расскажете о технических неполадках, чтобы мы передали информацию ответственным сотрудникам. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Самара,
февраль 2022
Работал меньше года
2,7
Что мне нравится в работодателе
Хорошо организованная работа и процесс трудоустройства и оплаты. Бренд
Что можно было бы улучшить
Коллектив и начальников груап

Ответ представителя компании

Май 2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше внимание и нам очень важно получать обратную связь от сотрудников и соискателей, чтобы становиться лучше.
Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами для обсуждения конкретных действия руководства, которые вызвали у вас вопросы. Пожалуйста, пришлите более детальную информацию (с указанием Вашего имени) на электронную почту hr-service@hoff.ru или же свяжитесь с нашим сотрудником, который занимается вопросами внутреннего аудита (+79253640137, Гурова Динара). Заранее благодарим за ответ!
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия