Ozon: отзывы о работе на должности
Ресерчер

1. Тут первым делом идет удаленный формат работы, что супер круто. Я так не работал, а тут предложили. Еще оказалось, что и офис в Воронеже, а я в Новосибирске. Поэтому как бы точно до офиса мне не добраться :) 2. Второе в том, что зарплата прозрачная. Понятно, что есть оклад по почасовой ставке + можно претендовать на нормальную вполне премию засчет хорошей работы. Почасовую ставку сделать повыше. Или чтоб она менялась в зависимости от отработанного стажа, как пример.

Предлагают несколько вариантов графиков, руководство очень лояльное, это безумно радует, коллектив отличный и отзывчивый, не смотря на то, что работа удалённая, всё равно считаю это важной частью рабочего процесса.
Сфера деятельности очень интересная!
Карьерный рост предлагают уже от 3х месяцев работы Можно было бы улучшить оплату труда, для многих регионов она является средней или ниже среднего

Увидела вакансию. У меня был опыт администратором в салоне красоты. Удивилась, что опыт именно в сфере не нужен. Зато сказали, что то, что я работала в услугах и с клиентами, будет на руку. Так и оказалось. По трудоустройству вопросов нет, сразу оформляют по трудовой и получаешь зарплату 2 раза в месяц. Претензий к работодателю почти нет. Скорее рада, что работаю в крупной компании. Для Рязани так вообще хорошо устроилась. Потом вопрос с оформлением решен уже. Только на это могла жаловаться.

Обалдел, когда узнал, что у ресечеров такой нормальный карьерный трек. Рассказали про чуваков, которые начинали с этой же позиции, а теперь типа хэды отдела мониторинга. Понятно, что эйчарами не рождаются, а становятся, но я всегда дружил с речью. А этот тут основное. Думаю, проблем для быстрого роста не должно быть. Да и ЗП хочу поднять. Собсна ЗП не очень устраивает. Хорошо, что и оклад и премия есть. Но все равно. Но не только поэтому хочу повыше, конечно. Сказал уже.

Боялась, когда устраивалась. Раньше вообще не работала с людьми по сути. Ну по крайней мере 8 часов подряд 5 дней в неделю. Наверное, месяц стеснялась звонков, пока мне коллега, который потом стал другом, не посоветовал один способ. Но это секрет. После это пошло как по маслу. И, что самое крутое, начала больше зарабатывать. Так как лучше коммуникация стала, кандидаты не отваливались, а наоборот. И как итог отличная премия. Пока, наверное, только благодарна компании за возможность открыть себя другую.

Организация расположена в современном бизнес центре. Хорошо оснащено место работы и приёма пищи. Хорошо развито наставничество и система обучения. Гибкий график. Хорошая заработная плата. В офисе отсутствует место отдыха. Вышестоящее руководство не ориентировано на сотрудников. Отсутствует возможность удалённой работы, хотя изначально было заявлено. Оформление по договору, по истечению которого сотрудник не может быть уверен, что его продлят, даже имея хорошие показатели.

Понятные задачи, мотивация, лёгкая связь с руководством, качество подачи материала. Мотивацию по kpi, размер оклада.

Удаленная работа. Идея обучения хорошая. Коллектив с которым общаюсь и после увольнения Система обучения реализована не очень. Беспорядок среди всего руководящего персонала. Постоянные процессы переводов в другие группы, и то расторжение договоров то подписание. Платят очень! мало. Штрафы. И лично мне не все вознаграждение выплатили после увольнения. И много чего еще можно было бы улучшить.

Крупнейшая компания, приятный коллектив, просто и внятное обучение, выплаты во время Уровень ЗП поднять, наладить хорую обратную связь к сотрудникам, наладить отношение в коллективе

Стабильность- зарплата вовремя без задержек. Оформление с первого дня. Есть полис дмс. Обеды за 25р остальное компенсирует компания с зп. Так же обучение и оформление с 1 дня. Желательно улучшить столовую в городе Твери в этажах. Так же хочу отменить руководство на позитиве.

Отличное руководство, грамотное обучение, нет задержек в выплате зп. Триггер для получении премии не всегда достижим

График, коллектив, руководство. Глючит срм. Часто теряются кнд

Белая заработная плата, рост, нормальный коллектив, возможность премий или оплачиваемых подработок Всегда получала дважды в месяц зарплату, здесь только разово. Не очень удобная система.

Фикс + премии (в пики можно получать очень неплохой бонус)
Работа с Oktell (пришлось поучится, но программа радует скорее)
Есть реальная возможность роста до старшего ресечера и дальше Ничего, кроме социальной части. Ее явно не хватает, и это популярное мнение.

Шикарный коллектив и лояльное руководство. Возможна работа из офиса или на удалёнке. ЗП всегда вовремя (не то что на прошлом месте работы), белая, на карту. Работаю более года, стабильно и ответственно - как итог повышение, и, надеюсь, не последнее. Карьерный рост есть на практике, а не только в описании вакансии. Побольше допов - было бы топ. И чтобы Октелл поменьше тупил, было бы просто идеально

Хороший и дружный коллектив! Прекрасное руководство! Условия труда прекрасные! Зарплата радует и выплачивается своевременно! Побольше дополнительный смен!!! Все остальное просто супер!!!

Работа удаленная, обучение есть и оплачивается, зарплата вовремя Наладить: Коммуникация между сотрудниками, работу программы, систему мотивации.

Достойный уровень дохода , можно зарабатывать больше среднего , если чуть чуть приложить усилия. Удобное месторасположение, приятная и уютная атмосфера, бесплатный чай и кофе, на завтрак выставляют каши. Лояльное отношение руководства , возможность карьерного роста в разных направлениях можно добавить больше мест для зоны отдыха , так как сотрудников много и пуфиков на всех не хватает

Здесь мне нравится то, как организованы процессы обучения и насколько качественно проработаны инфо-источники для работы.
Также сам формат работы = удалённая.
Есть хороший корпоративный мессенджер, где качественно организована коммуникация между подразделениями.
Хороший Супервайзер, который мотивирует на работу.
Да, могут возникать рабочие моменты, которые не очень приятны, но здесь этого минимально просто и всё решаемо. Многое зависит от настроя самого сотрудника = насколько он хотел бы решать возникающие вопросы. Увеличить перерыв на 15 минут в день, увеличить постобработку на 30 сек, добавить компенсации для удаленных сотрудников = хотя бы интернет.
Остальное решаем в рамках корпоративных коммуникаций)

Работаю речесером на удаленке. В целом всё нравится. Адекватное руководство, хороший коллектив. Зп всегда вовремя. Всегда хотелось бы зп больше, но в целом для старта всё хорошо

Обучение и адаптация, качественная проработка мотивации сотрудников, возможность влиять на рабочие процессы Механизмы взаимодействия между подразделениями

Единственное, что мне понравилось — коллектив, с которым я обучалась На обучении абсолютно все рассказывающие материал говорили с ошибками в ударениях. ЗвОнят и складЫ — ужасно. Неудобные скрипты.. задачи распределяются отвратительно

Работа удаленная, обучение есть и оплачивается, зарплата вовремя Наладить: работу программы, процесс обучения, систему мотивации, увеличить время отдыха.

я поработала удаленно на гибком графике и это было офигенно, при том, что ты работаешь удаленно есть полное ощущение, что ты в команде благодаря постоянному контакту, мне кажется очень удобно все организовано. и для интровертов, и для любителей быть в постоянной коммуникации, удобные скрипты, достижимые условия для получения премии. crm не самая красивая и современная. на предыдущей работе было намного удобнее, но это не критично.
набирали нас на гибкий график, но через месяц приняли решение, что гибкий график им не нужен)) это было очень неожиданно и грустно, зачем же нас тогда набирали еще.

Выплата зп вовремя , удобный график, хорошее руководство, удобное местоположение Коммуникация между сотрудниками

Расположение офиса, стабильность, условия работы, коллектив. Коммуникация между сотрудниками

Полностью удалённый формат работы
Быстрое и понятное (оплачиваемое) обучение
Поддержка более опытных коллег на всех этапах
Четкое разделение обязанностей подразделений
Проработанные скрипты и удобные таблицы со всей необходимой информацией в быстром доступе
Ежедневные планерки перед началом и по окончании каждой смены с тёплыми пожеланиями от руководителя
Возможность выбрать график (5/2 или 2/2)
Удобные чаты где всегда можно было задать любые вопросы по работе и поболтать в нерабочее время
Обратная связь от старших ресечеров и супервайзеров 24/7

Отдельного внимания заслуживает фантастический коллектив КЦ Санкт-Петербурга, работать с такими людьми было огромным удовольствием. Супервайзер выше всяких похвал. Очень жаль, что всем тем талантливым людям, составляющим КЦ внезапно пришлось искать новое место работы.

Если бы не печальный финал, это было бы лучшее место работы. К сожалению все вышеперечисленные плюсы омрачили такие события как внезапный резкий переход на новое (менее понятное и удобное в работе) ПО, экстренное и непростроенное переобучение всех сотрудников, большая неопределенность от всех уровней руководства на переходном этапе, и в результате внезапное (для сотрудников) ликвидация целого ряда КЦ и соответственно сокращение всех (даже самых талантливых и верных делу) сотрудников, что стало полной неожиданностью для всех.

Хороший уютный офис, бесплатный чай, кофе и конфеты. Также уютная кухня. Хотелось бы адекватное отношение к сотрудникам. Контролируют каждый шаг, руководство не прислушивается к сотрудникам, запрещают высказывать своё мнение о работе компании, на любое аргументированное предложение об условиях следует полно не аргументированный ответов от руководства.
ЗАРПЛАТА: условия оплаты за 7 месяцев изменились 5 раз и если раньше ты мог заработать 50-60, то сейчас 30 это лучший случай.

Добрый , отзывчивый , всегда помогает в решении рабочих ситуаций Добавить больше мест для сотрудников

Свобода в выборе графика , удобства в плане обстановки.
Стабильность и возможность выбора во многом Возможность использования выходных