Отзывы о работе на должности Модератор в компании ICL Services — Казань

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Тем не менее, нужно отметить, что у сотрудника есть способы инициировать улучшения – например, обратиться к DHR или эскалировать свой вопрос к руководству (руководитель вашего департамента – Р.А. – открыта к вопросам сотрудников). Что касается именно обучения – отдел T&D достаточно оперативно принимает в работу запросы бизнес-подразделений на обновление учебной программы.

В целом, если возникают сложности, мы рекомендуем сразу подсвечивать их указанными выше способами, чтобы вовремя разрешить их.

В любом случае, спасибо за фидбек и успехов вам в вашем дальнейшем пути!

Ответ представителя компании

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось не очень хорошее впечатление о работе. Тем не менее, нужно отметить, что у сотрудника есть способы решения сложных ситуаций – например, обратиться к своему DHR или эскалировать вопрос к вышестоящим руководителям. И эти способы работают.

В частности, компания уже вносила улучшения в условия отдыха по запросу сотрудников вашего департамента – переоборудовала комнату отдыха в Казани и офис в Калининграде и т.д. Относительно коммуникации – руководитель вашего департамента регулярно проводит очные/онлайн встречи с сотрудниками и открыта к вопросам за пределами этих встреч. Направив свои вопросы и предложения в области коммуникаций, можно получить поддержку для внесения улучшений. Что касается оплаты труда, нам необходимо держать баланс между возможностью предоставить сотрудникам наилучшие условия, а заказчикам – конкурентоспособные цены. Тем не менее, мы работаем над этим и по возможности проводим индексацию зарплат. Также в компании есть процесс Promotion – можно заявиться на любую открытую должность более высокого грейда и, соответственно, с переходом увеличить свой доход.

В целом, если возникают сложности, мы рекомендуем сразу подсвечивать их указанными выше способами, чтобы вовремя разрешить их.

В любом случае, спасибо за отзыв и успехов вам в вашем дальнейшем пути!

Ответ представителя компании

Здравствуйте. По поводу оплаты – нам необходимо держать баланс между возможностью предоставить сотрудникам наилучшие условия, а заказчикам – конкурентоспособные цены.

Над решением других подобных вопросов – карьерный рост и возможности для отдыха – работает руководство вашего департамента, ITBS. Проводится регулярный сбор проблем через внутренние [анонимные] опросники. Процессные вопросы, такие как возможность для отдыха, решаются. Например, осенью-2022 в другом нашем офисе вопрос о комфорте работы в ночные смены, поднятый специалистами по работе с онлайн-сервисами, был разрешен в соответствии с пожеланиями сотрудников. Также при необходимости каждый сотрудник может брать перерыв, запрета на это нет.

Карьерный рост для модераторов во многом связан с прокачкой скиллов и наработкой опыта с дальнейшим переходом на младшие инженерные позиции других департаментов. Руководство ITBS заранее формирует пул желающих совершить такой переход и предлагает их в качестве кандидатов на открывающиеся подходящие вакансии. Также есть возможность роста внутри департамента: по грейдам, в супервайзеры, в тимлидеры. Но, конечно, в большинстве случаев для существенного роста указанного в отзыве опыта работы – менее года – недостаточно.

P.S. Желаем вам успехов в вашей дальнейшей карьере!

Ответ представителя компании

Здравствуйте. По поводу оплаты: спасибо за обратную связь. Нам необходимо держать баланс между возможностью предоставить сотрудникам наилучшие условия, а заказчикам – конкурентоспособные цены.

Относительно условий труда – не очень понятно, откуда происходит угроза зрению. В нынешнее время много специалистов трудятся за компьютером, поэтому рабочие места соответствуют нормативам и регулярно проходят соответствующие проверки. При необходимости каждый сотрудник может брать перерыв, запрета на это нет.