Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании ЭР-Телеком — Пермь
Оценка компании
4,1
очень хорошо
50 отзывов
5
4
3
2
1
27
11
8
3
1
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 22
Все 22
Специалист службы заботы о клиентах
Пермь,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошие развивающие курсы, могут подстроить график под тебя, стабильная зарплата
Что можно было бы улучшить
Требуется выполнять очень много различных показателей. Требуется подстраиваться полностью под клиентов, чем они и пользуются. Постоянные переработки
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв.Рады слышать, что вы отметили положительные стороны компании, такие как своевременные выплаты, удобный график работы и выстроенная система обучения.
ЭР-Телеком – быстрорастущая компания в своей отрасли, поэтому необходимо поддерживать развитие и наращивать темпы. Тем не менее мы всегда ставим в приоритет моральное и физическое здоровье сотрудников над достижением высоких результатов.
Работать в качестве специалиста по работе с клиентами имеет свою специфику, поскольку наши клиенты привыкли к высоким стандартам обслуживания. Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание и будем работать над улучшением процесса.
С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, корпоративное такси, наставничество
Что можно было бы улучшить
Уровень ЗП,более серьезная организация обучения
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим впечатлением о работе в компании.
Мы ценим наших сотрудников, и для нас важно их сохранить. Для этого мы постоянно улучшаем нашу систему обучения, контролируем рабочую нагрузку сотрудников и поддерживаем оплату труда в рынке. Мы учтём ваш комментарий и уделим больше внимания этому вопросу.
Желаем вам карьерных успехов!
HR–команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, удобный график, своевременная оплата, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Зарплату и ещё раз зарплату
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленка нравится больше всех , график работы, и многое другое.
Что можно было бы улучшить
Улучшить мотивацию для сотрудников, отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего графика, оборудование предназначенное для работы в нормальном состоянии
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший коллектив, всегда помогают, даже если ты уже не стажируешься
Что можно было бы улучшить
Оплата труда могла бы быть лучше
Ответ представителя компании
Август 2023
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь. С уважением HR-команда ЭР-Телеком
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Очень хороший руководитель группы, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Возможность работать когда тебе необходимо, без графика.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, хороший чистый офис, лояльное руководство.
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты, график работы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, возможность работать удаленно
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между руководителями
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, оплата вовремя, обучение, возможности карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между подразделениями
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Можно выбрать для себя более оптимальные график работы. Фиксированный оклад, выплаты 2 раза в месяц 15 и 30 каждого месяца без задержек.
Что можно было бы улучшить
Ставить конкретные планы продаж в начале месяца, а не с конце.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Рост. Руководство. График работы. Обучение и тренинги
Что можно было бы улучшить
Планы и заработную плату
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика. Хороший доход. Цивильные условия труда.
Что можно было бы улучшить
Отношения в коллективе. Избегание личных симпати в ущерб работе.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, честность в плане выплаты заработной платы. Возможность работать удалённо
Что можно было бы улучшить
Всё хорошо. Единственное можно было улучшить оформление на трудоустройство через офис в городе, а не отправкой документов по почте
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможно удалённо работать. Это один плюс. Остальное конечно так себе
Что можно было бы улучшить
Начать нужно с уровня заработной платы и грамотных руководителей.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Понятность в предлогаемых должностных обязанностях. Приятная атмосфера. Обучение.
Что можно было бы улучшить
Отделение продаж от других обязанностей.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Комфортный офис. Стабильное поступление денежных средств. Жаль что продажи в своё время упали. Так бы продолжал трудиться)
Что можно было бы улучшить
Систему мотивации. Пересмотреть политику карьерного роста
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, стабильное перечисление зп.
Что можно было бы улучшить
Условия труда, убрать переработки, наладить бизнесс-процессы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Заработная плата выше среднего, всегда своевременная. Коллектив очень доброжелательный и всегда готов помочь. Постоянные обучение для лучшего качества работы
Что можно было бы улучшить
Дальнейшего развития компании
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график работы, хорошая зп
Что можно было бы улучшить
Монотонность работы порой напрягает
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отзывчивость и учтивость работодателя по отношению к сотрудникам, как работодатель ЭР Телеком весьма лояльны к своим сотрудникам. Отличный коллектив
Что можно было бы улучшить
Работа IT отдела, стабильность работы серверов и ПО
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, возможность роста дохода, хорошее отношение
Что можно было бы улучшить
повысить зарплату и доходы от продаж
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Удаленка, хорошее отношение между сотрудником и руководством
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию со смежными службами
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
работа из дома , работа с понимающими людьми , поддержка и помощь в любой ситуации .
Что можно было бы улучшить
увеличенная нагрузка , отсутствие дополнительно премирования , завешенные требования
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив и помощь наставников
Что можно было бы улучшить
Зарплата с объёмами работ могла бы быть и лучше
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Коллектив , территориальная расположенность удобна, взаимопонимание от руководителя
Что можно было бы улучшить
Коммуникациямежду сотрудниками, условия труда , уровень оплаты, график работы
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Своевременные выплаты, удалённый вариант проведения рабочей смены
Что можно было бы улучшить
Неудобства в постранения рабочего графика
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
удаленная работа, понимающий руководитель
Что можно было бы улучшить
повысить уровень дохода
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь и такую высокую оценку компании. В 2021 году мы провели большую работу, заключающуюся в проведении, как планового пересмотра заработных плат по сотрудникам с доходом ниже рынка, так и повышении дохода эффективных и результативных сотрудников. Мы всегда стараемся сделать условия труда более комфортными и сохранить долгие и продуктивные взаимоотношения с сотрудниками компании.
С уважением, HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
работа из дома, график, отзывчивое начальство, интересные звонки
Что можно было бы улучшить
заработную плату и внешний вид базы знаний что бы быстрее считывать информацию.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим отзывом о работе в компании. В Компании действуют индивидуальные схемы мотивации для разных категорий и групп должностей. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых показателей.
С уважением HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Специалист по работе с клиентами
Пермь,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Официальное устройство, полный соц.пакет. Переработок практически не бывает. Подарки детям на новый год. Конкурентная заработная плата. В выходные не звонят по пустякам, пишут в мессееджерах, но их можно отключить.
Что можно было бы улучшить
Кривой биллинг, в котором всегда много ошибок. Особенного тяжело работать с клиентами присоединенных компаний. Их переносят из старого билинга в домру, в котором сыпятся ошибки, ничего не работает первые несколько месяцев, только через время все работает как надо. Коммуникация между смежными подразделениями плохо налажена. Появляется новая информация, но до отдела она может и не дойти, пока сам не столкнёшьсяс проблемой и не спросишь.
Руководство не умеет предоставлять адекватную обратную связь сотрудникам, либо с переходом на личности, либо очень грубо.
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Здравствуйте! Наша компания сейчас активно трансформируется и стремится стать лучше как для внешних, так и для внутренних клиентов. Мы активно работаем над улучшениями условий труда в компании, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет