Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании ЭР-Телеком — Ижевск
Оценка компании
4,0
очень хорошо
8 отзывов
5
4
3
2
1
4
1
3
0
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 10
Все 10
Отзыв сотрудника
Ижевск,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, хорошее обучение. Хороший интерфейс для работы. Просто и понятно
Что можно было бы улучшить
Улучшать стоит только общение
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Лояльное отношение к сотрудникам, всегда идут на встречу, проводят тренинги
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, удаленная работа. Наставники. Бесплатное, регулярное обучение.
Что можно было бы улучшить
Уровень зарплаты очень низкий, учитывая масштабы компании
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Работаю удаленно, есть возможность подработки. Так же можно подобрать удобный график работы
Что можно было бы улучшить
Расширить штат, чтоб уменьшить нагрузку на специалистов
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, совмещать с учёбой на очном отделении, лояльное руководство, график ставят в соответствии с твоими пожеланиями
Что можно было бы улучшить
Сама специфика работы подходит далеко не всем: по большей части специалист первой линии работает с негативными клиентами, зарплата низкая, работа эмоционально тяжёлая
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего времени, что можно совмещать с учёбой. Обучение в целом не плохое, доступное.
Что можно было бы улучшить
Нет общения между техподдержкой первой линии и их супервайзерами. Помощи толком нет, только пара человек готовы откликнуться. Когда была тяжёлая ситуация и человек орал на меня в трубку с матом 40 минут, после звонка я расплакалась и пыталась прийти в себя. Но мой супервайзер включил меня на линию не дав отойти от стресса.
Ответ представителя компании
Июнь 2022
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.
Мы сожалеем, что у вас сложилась такая неприятная ситуация, такой подход неприемлем, несмотря на специфику работы на разных должностях.
Мы обязательно учтем ваши замечания.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Много молодых сотрудников, с ними всегда есть о чём поговорить.
Что можно было бы улучшить
В компании наблюдается понебратство и кумовство
Ответ представителя компании
Май 2022
Добрый день! Выражаем вам свою благодарность от лица компании за вклад в развитие Холдинга и продолжительный труд.
Хотелось бы отметить, что у нас существует политика Комплаенса, где прописаны условия по родственным связям сотрудников, каждый новый сотрудник подписывает данный документ.
А также в компании приветствуется выстраивание дружеских отношений между коллегами и привлечение друзей в нашу команду, ведь с близкими по духу людьми работать всегда интереснее и комфортнее.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
Специалист по работе с клиентами
Ижевск,
январь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хорошее условие труда, хорошие коллеги
Что можно было бы улучшить
Техническую составляющую (компьютеры, гарнитуры)
Ответ представителя компании
Январь 2022
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Одна из наших ключевых ценностей - клиентоцентричность. Когда наши сотрудники не просто удовлетворены условиями работы в компании, но и делятся ими с другими - для нас это повод для гордости и радости. Мы обязательно обратим внимание на техническое оснащение рабочих мест в Ижевске.
Это наш общий успех. Ведь только вместе мы можем больше.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет