Отзывы о работе на должности Специалист направления поддержки пользователей в компании ЭР-Телеком — Омск

Удалённая работа с графиком 2/2, своевременная оплата труда и много обучения Коммуникация между сотрудниками построена 50/50. Если ты работаешь на удаленке, с тобой общаться особо никто не будет. Так же, 4 чата одновременно и всего лишь 3 15 минутных перерыва. Могут поставить дополнительный рабочий день, никак об этом не предупредив, могут запретить перерывы, если на линии много человек. Оценка клиента влияет на твою зарплату, при этом клиенты ставят оценки чаще не тебе, а работе интернета, который работает ужасно. Постоянно меняются стандарты консультации, до сотрудников они вовремя не доводятся, велик риск нарваться на штраф, потому что стандарт изменился через час после консультации, которую проверяют. Оспорить невозможно. Заставляют продавать оборудование, хотя этим должен заниматься отдел продаж