Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании ЭР-Телеком — Набережные Челны
Оценка компании
3,9
хорошо
5 отзывов
5
4
3
2
1
2
1
1
1
0
78%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 7
Все 7
Оператор call-центра
Набережные Челны,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Хороший подход к работникам, понимающее руководство, возможность работы удаленно. Была своя комната для приема пищи, комната отдыха с телевизором, настольным теннисом, книгами, боксерской грушей
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть премирование и оценку от клиентов с возможностью их аннулирования или обжалования
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Можно было выбирать график. Регулярные обучения и тренинги, митинги.
Попал в команду к очень хорошему Супервайзеру.
Что можно было бы улучшить
Работал в здании, где клуб Chill out. Офис плохо проветривался. Когда в большом помещении работает человек 50 и нет мощной вентиляции, постоянно ощущается запах затхлости. К этому быстро привыкаешь, но вначале смены всегда ощущаешь.
В раздевалке не было шкафчиков, только вешалки. Был доступ к любым вещам.
Любой мог работать за любым компьютером, за их чистотой никто не следил. У каждого должен быть свой компьютер и обязанность следить за его чистотой. Какой смысл каждый раз протирать мышку и клавиатуру, если после тебя сядет другой.
Я работал с очень хорошим и отзывчивым супервайзером. Но не про всех могу сказать такое. Когда у клиента был сложный вопрос приходилось бегать к человеку в "поле" или к дежурному супервайзеру. Некоторые не хотели помогать, хотя это их прямая обязанность. Такое должны пресекать.
Глупые скрипты общения с клиентом, чтобы навязать какую-то доп услугу.
Штрафы за неправильное ударение в слове. За ударение, Карл!
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
август 2022
Что мне нравится в работодателе
Чистый, уютный офис. Рабочий коллектив, всегда подскажут если что не понятно
Что можно было бы улучшить
Нормативы, чтобы планка для получения премии была не так высока.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика, руководство хорошее, коллектив хороший
Что можно было бы улучшить
Все ок, тут работала жалко что офис закрыли в городе удалённо к сожалению не получилось
Ответ представителя компании
Июль 2022
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и ценим, что вы отметили столько положительных моментов в работе.
Желаем вам интересных проектов и карьерных успехов!
HR–команда АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Набережные Челны,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Большой офис. Современная зона отдыха. Молодой коллектив. И все пожалуй
Что можно было бы улучшить
Говорить реальную мотивацию, а не менять ее на ходу.
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет