Отзывы о работе на должности Главный специалист по работе с клиентами в компании Московский Кредитный Банк — Москва

Одна из лучших позиций в рейтинге работодателей среди банков. 5/5
Руководство. 5/5
Организация рабочего места. 5/5
Отношения в коллективе. 5/5
Хорошие продукты и программы лояльности для клиентов и сотрудников. 5/5
Ориентация на клиента 5/5
Обучение сотрудников / вебинары 5/5
Корпоративная культура 5/5
Высокие темпы роста корпоративного направления Банка. 5/5 1.Взаимодействие между подразделениями Банка. 3/5
2.Технологии. 2/5
Стоит улучшить технологичность и удобство банковских программ для сотрудников: усовершенствовать и в некоторых отделах вводить в работу современные и удобные CRM системы, которые позволят автоматизировать различного рода отчеты и позволит руководству вести более качественный контроль за сотрудниками по поставленным задачам. Так же необходимо совершенствовать программы по работе с юридическими лицами, например, в области зарплатных проектов - интерфейс программы клиента должен быть интуитивно простым и понятным, максимально автоматизированным и более функциональным, отличаться простой, быстрой регистрацией в системе. Как следствие, высокая по времени воронка продаж с момента первого контакта с клиентом до получения им продукта.
3. Скоринговая система. 3/5
Стоит усовершенствовать работу над собственной скоринговой системой в области нецелевого кредитования. В этой области, в кризис, выигрывают те банки, у которых она более адаптирована к текущим вызовам, связанными с пандемией и санкциями. Высокая надбавка за кредитный риск руководителям высшего и среднего звена даже в крупных, системообразующих компаниях. Необходимо совершенствовать и упрощать дистанционные каналы приема заявок и цифровые технологии, которые будут способствовать снижению операционных расходов и, как следствие, снижению процентных ставок клиентам.