ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности
Специалист входящей линии

Довольные и вовлеченные работники - возможно, главный компонент успеха дом.ру. Считаю, что ЭР телеком - честный, справедливый и объективный. Платят и требуют в соответствии с первоначальной договоренностью и никогда не нарушали этого правила. Мне всего хватает и все устраивает. Желаю и дальше развиваться и расширять свои границы по подключению интернета.

Удаленный формат работы. Дружный коллектив. Вводное обучение на 4. График работы не всегда постоянен. Договоренности изначально не были правдоподобными. Могут менять из мес в мес и в обязаловку ещё добавлять часы. Обратная связь по итогам твоей работы, почти никакая. Показатели не понятны. Систем начисления премии не ясна.

просто классный коллектив , условия и руководство
это было одно из лучших мест работы пирожки , чай не продают в офисе - было бы супер сделать столовую

Из плюсов только хорошее отношение в группе. Всегда помогут, ответят на все вопросы. Но это капля в море в сравнении с условиями работы.
На сегодняшний день плюсов нет. График ставят четкий 2/2. Присутствуют дополнительные смены, на которые нужно выйти обязательно. Руководство аргументирует это тем, что за доп. смены можно заработать практически в три раза больше. Не разрешают выходить в перерывы. Жаловаться кст нельзя на такие вещи. Коммуникацию между руководством и специалистами нужно улучшить. И так же между отделами компании.
Устроить комфортную адаптацию новым специалистам. ( если вы никогда не работали в кол центрах, то будет очень тяжело).
Зарплату не соответствуют условиям работы. После смены хочется только спать сутками. Морально выматывает рабочая обстановка.

можно выбрать удобный для себя график, также можно продать часы своей смены, если появилась необходимость уйти с работы раньше, либо же наоборот купить часы чужой смены, чтобы дополнительно заработать в свой выходной день можно улучшить связь между специалистами разных отделов колл-центра

Контактный центр Дом.ру - был моим вторым домом)
Очень жаль, что пришлось расстаться( Но переезжаю в другую страну.
Честный отзыв для тех, кто сомневается!)
Из плюсов:
- понимающее и справедливое руководство! причем как и руководитель группы, так и руководитель всего направления!
- в Ижевске есть офис, я могла работать там и из дома, при необходимости) нет вообще никаких проблем поработать на удаленке!
- Уровень дохода - с первого дня трудоустройства мне рассказали все открыто и понятно, я сразу понимала, на что и как могу повлиять и что сделать, чтоб доход был выше)
Как потопал, так и полопал, как говорится)
- А еще в компании есть крутая электронная библиотека, а я ни одного вечера не могу провести без книги) понятно, что тут уже все цифровое, но есть бесплатный доступ к крутым изданиям) я качала свое любимое - печатала, т.к. люблю больше подержать в руках, да полистать и вообще кайф!) Есть 2 момента, которые меня иногда выбивали из колеи, но не могу сказать, что это прям минусы.
В каждой работе есть то, что не особо по душе)
Так вот:
1. иногда звонков летит столько, что просто нон-стопом принимаешь в течении пары часов) не просто) устаешь знатно, но такое не всегда, сезонность все же есть походу.
2. в первые месяцы работы прям попотела, чтоб все изучить) зато потом было намного легче.
Обучают, что надо, если слушать и вникать!