Группа компаний eLama: отзывы о работе на должности
Специалист технической поддержки

Ответ представителя компании

Добрый день!
1. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе у нас. В нашей команде трудятся сотрудники и руководители с большим и разнообразным опытом работы, а также глубокой технической экспертизой (о чем свидетельствует уровень проектов, над которыми они работают). Если ваш опыт свидетельствует об обратном - готовы лично с вами обсудить сложившуюся ситуацию.
2. В компании есть кандидаты, которые перешли из отдела техподдержки в другие отделы и сейчас успешно развиваются в рамках новых позиций. Но для перехода необходимо соответствовать компетенциям, предъявляемым к позиции.
3. Хотелось бы отметить, что заработная плана на данной позиции является конкурентоспособной для роли, не требующей на старте опыта работы и сформированных профессиональных навыков. Мы берем сотрудников без опыта, первые три месяца адаптируем их, погружаем в сферу цифрового маркетинга, с нуля обучаем работе с рекламными системами, инструментам и т.д. Заработная плата сотрудников службы поддержки включает в себя оклад и ежемесячную премию. Премиальная часть зависит от результатов и эффективности работы каждого сотрудника. При этом, условия расчета премии являются прозрачными для всех сотрудников.
Также хотелось бы отметить, что мы регулярно проводим мониторинг рынка заработной платы и предлагаем сотрудникам конкурентные условия по оплате труда, а также - дополнительные корпоративные бенефиты (ДМС, скидки, компенсации занятия английским и спортом, обучения за счет компании и т.д.).