Отзывы о работе в Ростелеком — Владимир

На данный должности работал по гпх.
В студенческое время было удобно совмещать работу с учёбой, так как самостоятельно составляешь себе рабочий график. Когда учёбы не было, например в летние каникулы, то можно было больше времени уделять работе, тем самым расти в доходе.

Основная обязанность на данной должности - диспетчеризация, т.е. консультирование клиентов. Доп.продажи делать необязательно, но при желании можно дополнительно продать клиенту оборудование(камеру, роутер, тв приставку, колонку и т.д.), за каждое проданное оборудование получаешь % от продажи.

Хорошее и понимающее руководство.
Хорошие супервайзеры, с которыми приятно работать в тандеме и быть одной командой.

Считаю, что данная должность отлично подходит для студентов, так как есть возможность совмещать пары с работой и составлять свой рабочий график самостоятельно, исходя из своей загруженности. Оплата труда почасовая, поэтому зарплата зависит от наработанных часов за месяц + % за доп. продажи, если они были.

Обучение на данную должность длится 1-2 месяца, зависит от того, как быстро Вы адаптируетесь. Обучение оплачивается. Работа монотонная и требует усидчивости, концентрации и, в некоторых случаях, стрессоустойчивости, так как работаешь с людьми, а люди бывают разные).

Для сотрудников, работающих по гпх не предусмотрен пропуск для турникета в офисе. То есть каждый раз, когда приходишь на работу нужно показывать свой паспорт охраннику и говорить кто ты, из какого отдела и куда идёшь. Не совсем приятная вещь, особенно когда работаешь более года и каждый раз доказываешь, что ты действительно сотрудник этой компании.

Также есть вопросы к системе мотивации сотрудников. Каждый месяц отдел должен выполнять показатель SL (Service Level).Если простыми словами, то это процент принятых звонков. Когда клиент не дожидается ответа оператора и скидывает вызов это способствует снижению % показателя SL. Если показатель опускается ниже определенного значения, то снижается и оплата. Поэтому если не выполнить показатель принятых звонков, то оплата будет снижаться, в зависимости от того, насколько сильно снизился SL. Бывают периоды, когда звонков очень много и операторы физически не успевают ответить на все, то есть клиенты не дожидаются ответа и скидывают звонок, тем самым процент показателя SL падает. Считаю, что это не совсем корректно, так как из-за большого количества звонков нагрузка на операторов растёт, объем выполняемой работы растёт, а оплата труда снижается. Получается, что сотрудники выполняют больше работы чем обычно и их за это ещё и штрафуют. Благо такие критические ситуации происходят нечасто, как правило отдел хорошо справляется с нагрузкой.

Соблюдение требований охраны труда, удобство расположения, работа в стабильной компании. Поднять уровень заработной платы, каждый сотрудник должен заниматься своим, а не чужим делом. Политика руководства компании нацелена на разрушение, а не на созидание.

Возможность самостоятельно составлять график, можно работать у дома Можно было бы увеличить оклад сотрудников

Близко к дому, график работы зависит от тебя, как и зарплата
на этом плюсы закончились мотивацию сотрудников, добавление оклада, отношение руководителей к линейному персоналу

Официальный оклад, премии, дмс, комфортный офис Увеличить зарплату, а так всё неплохо

Выбор графика работы, не далеко от дома, отзывчивость руководства Заработная плата могла бы быть и лучше

Свобода в выборе рабочего графика, место работы, комфортные места Заработную плату, повысить стоимость минуты разговора

Стабильность, своевременная оплата труда. Повысить уровень заработной платы. Очень низкий уровень оплаты труда.

стабильность, все по закону и четко в сроки все остальное, условия кошмарные и никто не хотел с этим ничего делать

Близость руководства к сотрудникам Более слаженную деятельность предоставления данных об акциях и нововведениях продажникам

Отличный коллектив, всегда есть чему поучиться. Внутри компании постоянно идет развития, новые технологии, есть внутренний институт, кроме того если ты показываешь отличные результаты работ, тебя повысят. Возможно повышение зарплаты.

Возможность развития. Интересные бизнес-задачи. Возможность карьерного роста. Баланс работы и личной жизни.

Свобода действий сотрудников, главное - результат. Крутой коллектив. Взаимодействие между подразделениями.

Оплата труда - всегда во время. Условия - комфортное помещение, лояльное руководство. Коллектив - каждый сам за себя, руководство не заинтересовано в удержании работников на месте. Отработала больше 20 лет, уволили, не предложив альтернативного места работы.

Ростелеком это безусловно крутая компания с большой историей. Больше всего я благодарна за то, что была частью такой команды. И конечно Ростелеком для меня это один из любимых работодателей. Есть все условия для роста и развития. Много возможностей для обучения. Всегда интересные задачи. Я очень довольна этой компанией. Ростелеком крупнейшая IT компания, такие компании всегда будут развиваться и совершенствовать свои процессы. Поэтому всегда будут идти в ногу со временем, а местами и вырываясь в лидеры по многим показателям, как это происходит сейчас.

Удобное месторасположение, грамотный руководитель- директор филиала. Ничего

Близость к дому. Стабильность. Уровень оплаты труда

Системный подход к обучению и развитию персонала. Система мотивации и внедрение информационных методов обучения. Квалификация управленческого штаба

Стабильность , соц пакет, полис ДМС, отзывчивые коллеги, своевременная оплата труда Развить корпоративный институт для развития менеджеров и опытных руководителей . Проводить тестирование на проф.пригодность руководителей ежегодно и проверку их компетенций

Удобный график, оплата проездного, либо компенсация ГСМ, работа не по всему городу, а на конкретных участках, есть возможность подработки и доп.заработка от продаж Логистику, диспетчерскую, рабочие программы, увеличение ЗП

Стабильность, белая зарплата, хороший коллектив. Больше ничего Повысить заработную плату, поменьше сокращать персонал.